云天楼假日皇都2015年9月员工大会主持稿
（请入场的伙伴们按指定的位置就坐，将手机调成静音状态，请大家遵守会场纪律，不要随意走动，我们的会议在一分钟之后开始！）
尊敬的各位领导、亲爱的工作伙伴们：
大家中午好！我是今天的会议主持人，餐饮部接棒人沈晓玉。
光阴似箭，挡不住季节的更替，又一个9月来临了，万物蓬勃于春，长成于秋，秋天是收获的季节。回顾过去的两个月，打造宴会品牌的工作在紧锣密鼓的进行着，我们实践出真知。安全至高无上，安全才是发展的保障，酒店的各项安全工作更是落实到了实处，并涌现出许多优秀的案例。各位伙伴们，中秋佳节即将来临，又是一年团圆时刻，在这样一个特别的日子里，让我们一起携手并进，为云天楼2015年的品牌建设而继续努力吧！下面我宣布：
“宴会创新促升级
安全第一践于行”——云天楼假日皇都大酒店9月员工大会正式开始
首先进行大会第一项议程——有请我们的总经理金淑菁女士金总做重要讲话，大家掌声欢迎！
感谢金总的重要讲话，希望我们的伙伴们能够在店总的带领下，做好宴会品牌工作，同时把各项安全工作落实到实处，因为唯有安全才是一切的保障。 下面进行大会第二项议程——有请部门负责人代表做工作汇报： 下面有请房务部副总经理
陈 岚
陈总发言，有请陈总！谢谢陈总！ 下面有请餐饮部副经理
胡丽娜
胡经理发言，有请胡经理！
感谢以上两位部门负责人的发言，相信在他们的带领下，假日店的管理工作将能够更创新高！
下面进行大会第三项议程——7月、8月心悦之星授徽仪式
心悦之星评选作为云天楼2015年服务品牌再升级，组建云天心悦服务团队的重要举措，心悦服务已然延展至二线部门，全员服务意识已经有了整体的提升。7月和8月，我们
一、二线部门更是涌现出多名具有心悦意识和事例的典型人物，也有更多的伙伴们升级成为银星、金星会员，为心悦之星的荣誉增光添彩，新的心悦之星成员，他们分别是：
银星会员
人事部：陈永中
餐饮部：毛国举、李勇、刘玲玲、韦琪 客房部：罗艳红、霍艳杰、宋培元 保安部：刘合兵、李梦男、张锋、陈凯强
前厅部: 张雅男、叶俊琴、陈煊、王梦梦、杨卓、申佳、金先龙、李林
金星会员
餐饮部：李鹏飞、宋洋洋、桑志远、李新月
掌声有请以上心悦之星上台授徽。有请陈总、曹总、刘经理为心悦之星佩戴心悦徽章。也希望其他伙伴踊跃加入云天心悦团队成为心悦之星，为实现企业2015年品牌升级而努力。
下面进行大会第四项议程——7月、8月优秀实习生颁奖
河南开封的新的一批优秀的实习生加入到我们的团队，时光飞逝，转眼之间，三个月的时间，我们看到了他们优秀的工作态度以及工作热情，深深地感染着身边的每一个人，为了对同学们表示感谢和鼓励，本次员工大会上我们评出了7月、8月份优秀实习生代表，他们分别是： 2015年7月份优秀实习生（9人）：
周 锟、李新月、李卫豪、宋洋洋、江 鑫、李 萍、赵 雪、桑志远、申佳
2015年8月份优秀实习生（9人）：
申梓君、楚庆封、高岩岩、潘梦慧、栗鹏、赵爽、王刘震、董志颖、王梦梦 掌声有请实习生上台领奖。有请曹总、刘经理为我们的优秀实习生颁奖，希望你们再接再厉，在接下来的工作中有更出色的表现。
下面进行大会第五项议程——安全案例、心悦服务感动案例分享
安全事关企业及人员的生命财产，是基本保障，没有安全其它一切均为零。在现实生活中，无数的事实告诉我们，凡是无视安全或小视安全的行为必将付出惨痛的代价。唯有安全才能保证各项工作的顺利进行，唯有安全意识升级才能与企业发展相配套，每个人都应深刻认识到安全的重要性，做到警钟长鸣。 接下来让我们一起来分享几则有关安全的案例。
1、我们酒店内部的关于保安部叶平、工程部史小永安全优秀案例
8月8日晚上20：30左右正值台风当晚，叶平在岗位执勤巡查时听到酒店后门处突然传来一声响亮的玻璃破碎的声音，于是立即前去楼层查看，原来是七楼外围玻璃窗被强风吹开，整片玻璃坠落，坠落处正好是早餐厅后门，也正是员工进出通道，于是叶平第一时间联系了值班经理和工程部维修人员。值班管理人员陈总赶到7楼现场也对情况进行了查看，窗户碎玻璃状况较为危险，楼下正好还有车子停着。于是，史小永和叶平迅速拿出了解决方案，首先暂时用钢架封堵住通道，以免员工进出通道被碎玻璃砸伤；另外，史小永谨慎处理7楼剩余附着玻璃，两人经过15分钟的紧急配合处理，终于排除险状，化险为夷。能够遇突发事件时临危不乱，分工明确，同时将员工安全视为重中之重，并用实际行动迅速消除了安全隐患，发挥了高效的团队合作精神，在此次抗台安全工作方面做出了榜样，值得每一位伙伴们学习。
掌声送给优秀的伙伴们，希望在日后的工作中能够涌现更多的安全相关的正面案例。
2、发生在居民住宅区的真实火灾案例。
昨晚（14号）7时40分，瓯海区梧田街道双凤住宅区21幢一栋住宅楼发生火灾，其中两名住户逃生时受伤。截止到昨晚11时，受伤两名住户还在温医
大附一院新院区救治。
根据记者赶赴事发现场看到，起火的是一幢六层楼房屋，从一楼到五楼都有被大火焚烧的痕迹。在一楼地面方圆100米范围内，随处可见的是玻璃碎片，停放在楼下的四辆左右轿车，不同程度受损。幸运的是从一楼到六楼搜寻多次，消防人员没有发现被困人员以及火灾遇难者。
起火的原因是居民楼一楼停放着两辆电瓶车与一辆摩托车，车子突然发生爆炸，随后燃起大火。当事人当时发现一楼起火，原本是打算二楼跑下来逃离，但无奈一楼逃生通道被大火封住，于是返身回到二楼，从二楼窗户爬出来，接着爬了一段电线后，最后跳了下来。所幸的是，两人没有受伤。
但是四楼的两名住户却没有这么幸运，在逃生时身体多处受伤。目前还在医院救治。所以，消防设施设备以及遇到紧急情况掌握的消防知识，在关键时刻还是能够起到救命的作用。
3、最后也是一个跟安全有关的相关的视频，大家一起看看大屏幕。
安全无小事，麻痹就会出大事，发生了就无法挽回了，希望通过以上三个案例，大家都能够进一步提高安全意识，就像金总说的“安全第一，我的责任”。 当然我们的伙伴们还是很给力的，接下来让我们一起来分享云天心悦之星伙伴们创造的温暖感动案例，请看大屏幕！心悦服务案例1例。
申梓君心悦案例
一个宝宝的出生意味着一个家庭幸福的延续，2015年8月3号晚，在这个特殊的好日子里，罗马1厅迎来了陈俊宇宝宝的周岁喜宴，爸爸妈妈想给宝宝举办一个隆重的party，于是很早就亲自过来布置，创意十足，喜宴会场将会摆满宝宝很多的可爱萌照，可是由于用来挂照片的KT板的架子是木质板组装而成的，所以在布置的过程当中十分忙碌，且有一定的操作难度，几个架子搭起来，宝爸宝妈就汗流侠背了。这一幕被细心的申梓君看到了眼里，于是，申梓君立即想到用专业的工具组装会方便很多，随后便去工程部借来了专业的组装工具并一起帮助客人组装，经过三人不断摸索及配合，半小时后几套组装完美的支架终于出炉了，看
着客人松了一口气的可爱的神态，申梓君满意的离去继续忙碌之际的工作。
看着组装好的支架宝爸宝妈满意的笑了，并对申梓君竖起了大拇指:“小妹，真的很谢谢你，没有你我们还要弄好久，太谢谢你了，云天楼的员工真的是把我们客人当自家人一样，在做好餐饮服务的同时还会为顾客考虑，服务太棒了。从细微之处发现客人所需，想客人所想，急客人所急，真正的把客人的事放在了第一位，这就是我们心悦之星应该做的。
让我们一起把掌声送给以上创造温情的伙伴，同时也希望我们能够继续让云天楼心悦服务爱的宗旨能够无限的延绵。
各位伙伴们本次员工大会到此已经接近了尾声了，祝大家身体健康，开心工作，快乐生活！请各部门员工有序退场。
