ICU推行优质护理新举措
我科自2012年9月份推行优质护理以来，在原有护理的基础上增加了每日为患者泡脚、每周为患者洗头、修剪指甲等工作。虽然患者都是由专职的医生和护士24小时专人看护，但是家属不能陪护，加之病情较危重，家属及患者情绪大多多焦虑和担忧，甚至恐惧。所以做好患者及家属的心理护理，做好护患/家属间的有效沟通有着非常重要的作用。根据科室现存情况特制订以下计划：
1、在原有病房规划的的基础上调整布局，适当改变窗帘的背景，让患者不感到恐惧感。
2、科内制订宣传册，内容包括科室简介、人员介绍、为患者服务的内容与流程、并配合一些科内工作图片，让家属对ICU工作有进一步了解。
3、在病室出口处张贴温馨提示，告知家属需要配合的内容及探视制度。
4、让宣传科为科室全体员工布置照片及简介。
5、护士长每日两次（上午10时及探视时）主动与家属做好沟通交流。
6、对不能口头表达的清醒患者（如气管插管、气管切开），科内配备写字板、识别图片、简易呼叫器等。
赵秀珍
2013年9月
《ICU推行优质护理新举措（推荐）.doc》
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