嘉兴市海洋汽车维修有限公司
从小处做起
这几天，不管是媒体，还是平时茶余饭后，都在谈论钓鱼岛的事，中国与日本会打起来吗，基本不可能，因为两个国家是世界上的除了美国之外的两大经济体，以经济压制多些，但说到日本，为什么他们的资源不多，但在世界经济的上地位，却不容小视，其跨国公司遍布全球，然而在上世纪六十年代日本产品是低质量的代名词，当时日本聘请了美国管理大师戴明进行全方位的改进，戴明有一句名言：每天进步一点点！不管情况有多严重，只要有志改进，每天改善一点点，就能创造出非凡的奇迹。
再来说说现在的员工不好管、不自觉、没进取心，其实现在的九零后懂的很多，知识面也广，但是，往往得不到重视，为什么？原因是光看到他们的弱点了，如果引导他们，点燃他们的激情，就能充分激发他们的潜能。这需要我们在坐的第一位提高自己的认识，重新改变自己，统一公司发展方向，正确引导，就会有全新的改观。
企业是一个特殊体，他以赢利为目的，以满足客户需求为目标，企业集中社会上的很多资源，如果不赢利，那是犯罪。若要使公司长久的赢利，就要让公司形成一个整体，一个团队，对自身要有约束、长能力，对工作要有目标、有方向、有动力，所以，每个成员都要对客户有敬畏之心，从很小的一点点做起。那么，如何能让客户满意，让员工满意是让客户满意的前提，因此，从公司的决策到员工的福利，从管理升级到技术的进步，都需要员工的参与，充分发挥他们的潜力，是我们要做的事情，一个优秀的管理者，要从个人的优秀提高到团队的优秀，从个人的努力提高到借用员工的力量（荀子说：君子生非异也，善假于物也），所以，我们在工作上对内，要用好人，管好人，对客户，要注重细节，从小处做起，充满满足客户的需求。
我们公司的基因，是传统的自上而下式的管理方式，由于是民企，资源相对来说比较贫乏，所以，我们只能用差异化的经营来赢得市场，我认为，我们只有走关注每个细节这条路，在服务上做的更到位，运用我们的细心周到服务，加强增值服务，才能让公司立于不败之地。
自然界中，组织能力和团队精神最好的，但个体来说最弱小的，就是蚂蚁，所以，我们公司要提倡爱的氛围和行为，“用心来关怀”，真真做到“关怀无处不在”，向蚂蚁学习，用小蚂蚁的精神来为客户服务。
汽车维修的市场潜力巨大，但同样我们要居安思危，我们的起步要高，只有自加压力，才能赢得先机，可以说，起步决定结果。但是，在坐的人可能不会相信，我们能不能做的好？我可以说，你不相信，就说明你没有了机会，因为这个世界上，成功者的心智模式是：先相信再做事，是将来进行式；普通人的心智模式：现在进行时，只相信现在；失败者的心智模式：过去进行式，以过去的经验来做事。我们做企业的，都是企业人，是有组织的人，不同与社会人，做企业的人，要有使命感，要有担当，我们的工作，既为了养活自己，同时也为了满足客户，更是为了社会机器的良性运转，可以说，中国人要在这个世界让人家看的起，就是要我们每个人都用心的工作，担负起自己的一份责任，从小处做起，这才是爱国。
