XXX旅行社诚信经营责任书
为提高旅游服务质量，保障旅游者权益，维护本公司的经营商誉，本公司以坚持诚信经营和优质服务为经营宗旨，确定以下诚信经营规则，并要求各部门严格遵守。本责任书是本公司对公司部门就诚信经营实施管理的书面确认文件，由公司法定代表人与部门负责人签署。
一、招徕旅游者，宣传旅行社线路产品，不得作出引人误解的虚假宣传，不得对旅游者作出任何误导。提供的旅游线路产品应当符合保障旅游者人身、财产安全的要求。
二、按照旅游法第五十八条规定，与旅游者订立旅游合同，并就旅游行程安排、旅游团成团最低人数、旅游服务标准、游览娱乐项目的具体内容和时间、自由活动等事项向旅游者做出详细说明。
三、严格遵守《旅游法》第三十五条及《国家旅游局关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知》的规定，非经与旅游者协商一致并签署书面文件，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。
四、不得通过虚假宣传，隐瞒旅游行程、具体购物场所及商品或者另行付费旅游项目等真实情况的手段，诱使旅游者参加旅游活动或者购买相关产品和服务
五、不得违反反不正当竞争的有关规定，或者通过诱骗、强迫、变相强迫旅游者消费，收受的旅游经营者以回扣、佣金、人头费或者奖励费等各种名义给予的财物或者其他利益。
六、无正当理由，不得以低于接待和服务费用的价格或者行业公认的合理价格提供旅游服务。旅游者不同意参加指定的具体购物场所或者另行付费旅游项目活动的，不得因此拒绝订立旅游合同，也不得提高旅游团费或者另行收取费用。
七、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。严格按照国家标准、行业标准、合同约定为旅游者提供“质价相符”的旅游服务。
八、不超范围经营，不违规委托，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。 不使用不具备旅游营运资质的车辆和无导游证、无领队证的人员接待游客。
九、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。不得安排旅游者参观或参与违反我国法律、法规的社会公德的项目或者活动。
十、向旅游者推荐旅游意外保险，不向不合格的供应商订购产品和服务。
十一、遵守《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规、国家标准、行业标准的各项规定。
公司： XXX旅行社 部门： 法定代表人： 负责人：
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