橱
柜
部
岗
位
职
责
一．实行岗位职责管理的作用及意义 1.可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2.有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3.提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4.是组织考核的依据；
5.提高工作效率和工作质量； 6.规范操作行为；
7.减少违章行为和违章事故的发生。
二．岗位职责管理实施要求 1.员工按照‘岗位职责’的各项基本要求，开展工作； 2.为了提高落实力度，员工必须认真阅读本岗的相关职责， 签 字确认，企业及员工个人各执一份；
3.考核人员必须按照‘岗位职责’进行各月评估，将岗位职责与 考核工资挂钩； 4.工作内容有所调整，必须划入‘岗位职责’中，职、责、权分 清界线，不能越权或滥用权力。
岗位职责-设计
一、 1.精通cad、圆方销售设计软件、平面设计既简单的3d绘图软件； 2.熟悉橱柜产品知识、熟悉橱柜的生产工艺及流程熟悉橱柜设计专 业知识； 3.有良好的沟通能力与说服能力； 4.熟悉色彩搭配知识； 5.懂一定的家装基础知识； 6.懂按装基础知识。
二、岗位职责
1.负责橱柜部对经销商的接单设计及其报价工作。 2.根据《制图标准》、《产品目录》、《橱柜销售价格表》、《订单表格》、《产品交货周期及流程》、《橱柜下单流程》、《订单编号管理方案》进行整体橱柜的设计、报价、下单工作。 3.在给经销商制作设计方案时需经销商提供量尺图及终端客户的姓 名、电话、详细地址，此资料需存档。接到经销商橱柜设计请求后2天内完成橱柜的设计方案。若下单后客户需要更改图纸或报价，则需出示产品变更单。 4.对经销商的订单审核，对其有不附公司生产工艺和技术要求的订单，应及时给予沟通和退回处理。
日期： 签字：
岗位职责-拆单、审单 1.精通cad、平面设计既简单的3d绘图软件； 2.熟悉橱柜产品知识、熟悉橱柜的生产工艺及流程熟悉橱柜设计专 业知识； 3.有良好的沟通能力与说服能力； 4.熟悉色彩搭配知识； 5.懂一定的家装基础知识； 6.懂按装基础知识。
二、岗位职责 1.负责橱柜部整体橱柜的拆单工作。根据《制图标准》、《拆单标准》对橱柜进行拆单细化，分为柜体图纸、整体橱柜成本单、柜体料单、门板单、五金单等五项。 2.对订单下单后需要更改的，需设计人员出示产品变更单，方可更改。所有拆单图纸资料全部必须签字并标明日期，自接到订单起2天内必须完成订单的拆单工作。 4.要了解和清楚公司产品的分类及每一种产品的工艺要求，对新产品要积极的参与工艺学习和标准配置的了解。 5.负责橱柜部整体橱柜的审单工作。根据橱柜部所有设计类标准、拆单标准、价格体系对橱柜的整套图纸、报价进行检查审核。 6.所有拆单图纸资料全部必须签字并标明日期，自接到订单起1天内必须完成订单的审单工作。审核完成后交跟单处下单。
日期： 签字： 岗位职责-跟单
一、
1.沟通协调能力：善于用文字和语言与客户、各部门同事沟通； 2.工作效率快，不拖拉不耽搁； 3.了解物流基础知识，如物流知识：了解运输，装卸搬运，保管等； 4.责任感强，跟单的工作面对客户，必须对自己的承诺负责。
二、岗位职责
1.接到设计人员报价单后，复印1份交销售部，正本交拆单人员； 2.销售部收款单到，通知拆单人员，安排下单； 3.接审单人员整套图纸后，如下复印，正本存根： 4.制作表格记录客户下单时间和销售部下单时间，实际入库日期、发货日期，以及每套订单的销售价、门板成本、五金柜体成本。每日以电子版形式报部门经理； 5.根据报价表的下单日期以及产品交货周期及流程进行跟单，跟踪柜体生产情况和五金、门板采购情况； 6.车间产品入库后，拟制发货通知单交销售部。发货单注明订单型号，产品立方数、件数，并注明发货日期；正常情况下，申请发货的时间为：发货前一天至发货当天上午9点前； 7.负责橱柜部办公室人员、安装人员的考勤工作。 8.另积极完成部门下达的其他工作。
日期： 签字：篇2：橱柜设计师岗位职责与定位
设计师岗位职责与定位
一、能力要求：
1、精通cad、平面设计既简单的3d绘图软件。
2、熟悉橱柜产品知识、熟悉橱柜的生产工艺及流程熟悉橱柜设计
专业知识。
3、有良好的沟通能力与说服能力。
4、熟悉色彩搭配知识。
5、懂一定的家装基础知识。
6、懂按装基础知识。
二、岗位职责;
1、负责顾客订单的上门设计量尺、复尺工作，负责下单设计生产
2、充分了解顾客的需求，为预约的顾客设计方案，让客户认可并
签订合同，尽量使设计方案一次通过，提高工作效率。
3、与导购员良好合作沟通，准确、高效地完成签单，做到材料、
尺寸、计价准确无误，与按装师协调沟通橱柜设计的要点，以确保安装顺畅，负责与顾客签订合同并收取定金，及时上交财务处。
4、在设计方案时应降低成本、减少非标，实现做优质订单的目的。
5、负责送货合同的余款清收及处理客户因设计原因引起的售后
服务问题。
6、对产品样板清洁与维护有监督的义务，对因设计引起的顾客不
满与售后问题应在24小时内解决。
7、利用进出小区的机会，了解竞争对手的情况，掌握目标楼盘及
物业管理的相关信息。
8、建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，通过现有的顾客发展
新的顾客篇3：橱柜安装技师的岗位职责
橱柜安装技师工作定位及职责 一套好的橱柜设计作品由橱柜设计师设计、工厂生产后还需要经过专业的橱柜安装技师的装配才能真正成为完整的橱柜产品。在某种程度上说‘三分设计，七分安装’一点不假，说明橱柜安装的重要性。所以，我们有必要了解橱柜安装技师工作定位及职责。
一、橱柜安装技师工作定位
1、香格里拉橱柜培训学校品牌的形象代言人 在与客户面对面的直接接触与沟通中，安装技师的一举一动、一言一行都代表着 香格里拉橱柜培训学校的服务风格与精神面貌。
2、上门服务的具体实施者 橱柜安装技师为户客提供安装、维修等专业服务，是上门服务的具体实施者。
3、厨柜专家 对橱柜产品特性与功能的深度了解、对维修技术的不断钻研，是成为一名优秀的橱柜安装技师的基础。在客户目中，你是一个“厨柜专家”，所有关于厨柜使用中的问题，都 可以通过你得到解决。
4、香格里拉橱柜培训学校服务形象大使 激烈的市场竞争中，优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的细节 服务改善都能征服顾客，所以每位橱柜安装技师都应该牢记：你是一个为顾客服务的大使！
二、橱柜安装技师工作职责
1、向顾客提供专业的上门橱柜安装服务，宣传企业形象。
2、保管、保养好各种橱柜安装、维修工具。
3、保持良好的服务心态，不断提高自身专业技能，完成各项上门服务工作，提 升顾客满意度。
4、收集顾客对橱柜公司的各种意见、建议和期望，及时妥善地处理顾客的抱怨、不 理解，并按时将整理后的信息向部门经理汇报。
5、完成部门经理安排的其它工作。篇4：橱柜直营店面岗位职责
店面岗位职责
店长/店面经理：
1）积极带领店面人员，完成即定或超额完成业绩目标。 2）对店面的环境卫生、物品摆放及人员的仪容仪表起监督、指导作用。 3）定期组织本店面人员召开讨论会，为提升服务意识，为更好地完成销量目标提供更多、更好的建议。
4）经常组织本店面人员进行专业知识、商务礼仪及谈客户技巧的培训学习。 5）处理店面发生的各种突发事件，如客户投诉或维修等。 6）接待外来检查及调查人员，如工检法等人员。 7）处理好个人与店员，店员与店员之间的关系，使之融洽、和谐。 8）及时把握店员状况，如有发现问题应及时解决或并反映给上一级领导。 9）负责店内物品的安全，做好防盗、防火检查工作。 10）每日对店内销量进行详细统计，并定期上报。 11）积极配合店员促成订单及做好客户咨询工作，并与各部门做好协调沟通工作。 12）在销售过程中，能准确地把握客户需求，养成总结的好习惯，为公司发展提出建设性的意见。
13）负责收取、保存货款，超过即定数额应及时交到公司财务；若有需要发票的客户，负责到公司财务开具。
14）对店内物品及各种礼品、赠品进行保管、领用，并做好登记工作。
店面销售员：
1）在店面经理的领导下，达成目标任务； 2）为来店客户详细、耐心地介绍产品，以促成订单。 3）详细填写订单，并传至设计部，配合安装及送货人员收回货款。 4）与客户、设计师保持良好的关系，做好产品销售工作。 5）了解客户的需求，并及时反馈到店面经理。 6）负责店面客户咨询及电话咨询。 7）保持店内环境卫生，每日上班时将陈列物品摆放整齐并打扫干净。
店面设计师：
一、接待到访顾客而后销售产品：
1、要求全面了解掌握产品规格、颜色、特点，利用专业知识引导客户。
2、询问客户的装修风格、地面和墙的颜色，给客户合理的建议。
二、负责上门为顾客实地量尺寸：
1、量尺要带的物品：铅笔、卷尺、测量表、看图预约表、相机；
2、需要测量的部位，准确测量（注意细节的标注）注意观察现场的空间是否方便安装，，以便设计时做参考；
3、根据客户的要求与客户交流设计方案并记录在测量表下方；
4、接待客户时注意个人仪表整洁，要求身上无异味，适用礼貌用语；
5、要按照与客户约定的时间准时到达现场；
6、与客户约定看效果图的时间，详细解答客户疑问；
三、根据顾客实际尺寸设计橱柜，在取得顾客和厂部的确认，协助店长下单：
1、测量后回到店里设计效果图，要求结构合理，符合力学原理，符合安装工艺。
2、按照与客户约定的时间完成效果图，如有特殊情况没能完成，要电话通知客户说明原因
并表示道歉。
3、客户来店里看效果图时，先向客户说明你的设计思路，并与客户沟通，如客户时间允许
尽量马上根据客户的要求修改设计图，报出价格，协助店长促成订单。
4、完成图纸后，请店长签字后，用电子邮件或传真的方式下单到公司设计部审核，通过后
发确认单。
四、协助安装工现场安装橱柜：
1、安装时遇到的问题，要及时与店长汇报，及时处理；
2、安装前要把图纸给安装工进行讲解，特殊细节要进行沟通；
五、热情耐心协助顾客解决售前售后的疑难和需求：
1、客户的咨询不得推辞，有不懂的地方可以问过后答复，或引荐店长前来解答。篇5：橱柜工艺流程及岗位职责
橱柜工艺流程及岗位职责
一、锯板：
（1） 选料(检验) ：
1、板材颜色要与订单要求的色卡一致；
2、三聚氢胺贴面板无划伤、起泡、漏底现象；
3、板翘曲度保持在2mm/㎡之内。
（2） 锯料： 按图纸下料明细表的尺寸、厚度、数量、颜色、条纹的倒顺合理的排版取料。
1、三聚氢胺贴面板颜色要与订单要求的色卡一致，同一批次无色差；
2、尺寸准确、对角相等、公差为±0.3㎜之内，裁切面与板件平面垂直度为90°，要求无锯痕、崩边、缺角等质量缺欠；
3、数量准确，无多锯、漏锯等浪费现象；
4、条纹的倒顺按下料明细表数据的先后顺序：长*宽*厚度合理的排版把板材的损耗控制在8％~10％之内；
（3） 锯料完成后按订单、产品型号、产品部件合理的摆放同流程卡交接下一工序。
二、封边：
（1） 选料(检验)：
1、上道工序交接的板件必须无划伤、无崩边、缺角等质量缺欠，尺寸、数量必须图纸一致；
2、板材颜色要与订单要求的色卡一致；
3、封边带的颜色与板材颜色一致，宽度、厚度与图纸要求一致；
（2） 封边：
1、首件板件必须用废板检查机器涂抹胶水的厚度、前后切锯的长度、修边的深度、
刮刀的平滑度、抛光的光滑度和跟踪是否合适、正常；
2、按先短后长的顺序封边，同时注意板材生产过程中的划伤；
3、跟据封边的厚度调整圆角刀：1mm封边带圆角为r0.5mm，2 mm封边带圆角为 r1.5mm；
4、1mm封边带不需跟踪四角，2 mm封边带必须跟踪四角圆角为r1.5mm（客户特
殊要求除外）；
5、高端客户必须要用利铣清边，铣边宽度0.5 mm。
6、涂抹胶水的厚度适量无脱胶、溢胶现象；
（3） 封边完成后按订单、产品型号、产品部件合理的摆放同流程卡交接下一工序。
三、排钻：
（1） 选料(检验)：
1、上道工序交接的板件必须无划伤、无崩边、缺角等质量缺欠，尺寸、数量必须图纸一致；
2、板材颜色要与订单要求的色卡一致；
3、封边带的颜色要与板材颜色一致，宽度、厚度与图纸要求一致；
4、板件封边合格方可钻孔（具体要求参照封边流程）。
（2） 排钻：
1、按图纸要求的尺寸、孔距、钻头大小、孔深调整机器选用钻头，精准度公差为 0.3 mm；
2、首件板件必须用废板检查机器调试是否精准；
3、板件相互关联的孔位加工首件时必须试装才可批量生产，避免批量误差；
4、所有孔深精准、光洁、无崩边同时注意正面暴裂；
5、板件轻拿轻放必须确保板件表面、封边带边角无划伤。
（3） 排钻完成后按订单、产品型号、产品部件合理的摆放同流程卡交接下一工序。
四、整形：
（1） 选料(检验)：
1、上道工序交接的板件必须无划伤、崩边、缺角等质量缺欠，尺寸、数量必须图
纸一致。
2、板材颜色要与订单要求的色卡一致；
3、板件锯料、排钻合格方可整形（具体要求参照锯板、排钻流程）。
（2） 整形：
1、按图纸要求的尺寸、孔距、钻头大小、孔深调整机器选用钻头，精准度公差为 0.3 mm；
2、首件板件必须用废板检查机器调试是否精准；
3、所有钻孔必须光洁无崩边；
4、所有造形、成形必须按配套件（如台盆、五金）或图纸加工要求精准无崩边，
精准度公差为0.3 mm；
5、板件轻拿轻放必须确保板件表面、封边带边角无划伤。
（3） 整形完成后按订单、产品型号、产品部件合理的摆放同流程卡交接下一工序。
五、木工成品试装：
1、以上木工工序完成后的产品必须试装2%~5%，坚决把问题控制在源头；
2、所有预埋件必须预埋到位，避免油漆后预埋开裂。
六、打磨、底漆：
（1） 选料(检验)：
1、上道工序交接的板件必须无崩边、锯痕、缺角等质量缺欠，尺寸、数量必须图
纸一致。
2、所有预埋件预必须埋到位，避免油漆后预埋开裂。
（2） 打磨、底漆：（以下是中档订单的流程，如客户特殊要求会更改遍数）
1、三聚氢胺面必须用120#-180#粗砂纸打毛处理方可喷涂第一遍pe白底漆（根据
温度、湿度配比为100：0.8~2.4：1.0~1.3：30~50），要求喷涂均匀到位、饱满平
整、无桔皮、流挂、汽泡等；
2、第一遍pe底漆待干后用240#-320#砂纸机磨平面，边角手磨到位。涂第二遍pe 底漆（根据温度、湿度配比为100：0.8~2.4：1.0~1.3：30~50），要求喷涂均匀到
位、饱满平整、无桔皮、流挂、汽泡等；
3、第二遍pe底漆待干后用320#-400#砂纸机磨平面，边角手磨到位。最后用 600#-800#砂纸手工细磨平整、光滑、无桔皮、流挂、汽泡、针孔、亮点、漏底
等缺欠；
4、三聚氢胺封边的侧板可直接细磨面漆。
（3） 细磨完成后按订单、产品型号、产品部件合理的摆放同流程卡交接下一工序。 选料(检验)：
1、上道工序交接的板件必须平整、光滑、无桔皮、流挂、汽泡、针孔、亮点、漏底
等缺欠。
（2） 面漆：（以下是中档订单的流程，如客户特殊要求会更改遍数）
1、首先油房待干区、喷涂区的灰尘要认认真真的打扫干净，确保无灰尘、无卫生死
角；
2、板件灰尘用风枪处理干净后才可进面漆房喷涂面漆，
3、pu白面漆根据温度、湿度配比为1：0.5：0.5左右；
七、面漆： （1）
4、pu白面漆喷涂要求均匀到位、饱满平整、无桔皮、流挂、汽泡、针孔、漏底、
颗粒等缺欠。（颗粒数量大小控制在每块板件少于2个小于0.1mm内）
（3） 面漆待干完成后按订单、产品型号、产品部件合理的摆放同流程卡交接下一工序。
八、组装：
（1） 选料(检验)：
1、木工工序交接的板件必须无划伤、无崩边、缺角等质量缺欠，尺寸、数量必须
图纸一致；
2、油漆工序交接的板材颜色要与订单要求的色卡一致，油漆面饱满平整无划伤、桔
皮、流挂、汽泡、针孔、漏底、颗粒等缺欠；
3、按图要求的等级、规格、数量配用五金件（如自攻镙丝、拉手、铰链、滑轨等）。
（2） 组装：
1、组装柜体要求板件之间连接平整、牢固、无缝隙。平整度公差为±0.3mm；
2、五金件安装齐全、牢固、开启闭合灵活顺畅；
3、油漆面板用保护膜粘贴；
4、门板、抽面之间平整对齐，缝隙控制在1.5-2.0mm之间；
5、安装过程中做好保护措施避免板件、油漆表面的划伤。
（3） 组装完成后按订单、产品型号合理的摆放同流程卡交接下一工序。
选料(检验)：
1、组装工序交接的成品柜体数量必须订单一致；
2、成品柜体油漆面饱满平整无划伤、桔皮、流挂、汽泡、针孔、漏底、颗粒等缺欠；
3、柜体连接牢固、平整，五金件安装齐全开启、闭合灵活顺畅，门板、抽面整齐，
缝隙在1.5-2.0mm之间；
（1） 擦洗：
1、成品柜体所有板件用沾汽油的棉布擦干净，确保无灰尘、胶水、油污等；
2、成品柜体板件或油漆边角如有细小崩边、漏底等缺欠需用修补腊和修色笔修补，确保无可视性缺欠。
（3） 擦洗完成后按订单、产品型号合理有序的摆放同流程卡交接下一工序。
选料(检验)：
1、擦洗工序交接的成品柜体数量必须订单一致；
2、成品柜体油漆面饱满平整无划伤、桔皮、流挂、汽泡、针孔、漏底、颗粒等缺欠；
3、柜体连接牢固、平整，五金件安装齐全开启、闭合灵活顺畅，门板、抽面整齐，
缝隙在1.5-2.0mm之间；
4、成品柜体无细小崩边、漏底、灰尘、胶水、油污等；
（2） 包装：
1、配套的板件按图纸要求放入柜体；
2、五金包按图纸要求数量放入柜体，固定牢固；
3、柜体四面八方用纸护角、纸护条保护（除客户指定用泡沫护角、泡沫护条外）；
4、外箱按业务要求格式机印（机印不能完成的数据如：产品的毛净重、产品型号 按要求用号码章印制，要求大小合适、水平工整）；
5、封箱胶带、打包带要规整统一。
（3） 包装完成后按订单、产品型号合理有序的摆放同流程卡入库。
