物业主管工作制度
一、依据物业方面法律法规、公司规章制度及物业服务合同的约定，全面负责小区物业管理工作。
二、严格遵守公司管理制度、劳动纪律，注重团队协作，加强责任心和使命感。
三、熟知小区共用设施设备位置、使用方法、操作规程，熟知水、电、气、通信管网、管线走向。
四、负责对保洁员、保安员及小区绿化养护工作进行监督和考核，协调各岗位分工协作，责任到人。
五、熟知小区业主信息，加强与业主的沟通联系，积极主动处理业主投诉、来访，听取合理化建议。
六、按照物业服务标准，定期对各岗位工作进行检查，查找问题，及时提出整改措施。将安全工作放首位，杜绝违规操作，出现事故由责任人承担一切责任。
七、遇突发事件第一时间到达现场，及时采取有效的措施，稳定业主情绪，重大事件及时报告公司领导。
八、协助公司对物业设施进行养护和维修；协助做好物业费收缴和交房等工作。
九、服从领导，完成公司领导交付的其他工作。
《物业主管工作制度.doc》
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