机构/服务单位导引报告（范例）
1、背景资料
访谈次数： 第一次：第二次：
访谈日期访谈日期
访谈时间访谈时间
访谈地点访谈地点
访谈对象访谈对象
2、访谈内容分析（机构） 机构背景：
包括：
机构的历史、成立的日期、成立的目标；
机构的每年开支数目、资金来源、机构在资金上的资助数目； 机构的工作手法、对社会工作的概念与实践；
机构制定/推出新服务的准则（例如：服务使用者的需要、社会或小区缺乏类似服务、填补服务间的缝隙、政府要求）和方法。
机构组织架构、人事编制：
机构提供的服务与对象：
机构的各个服务单位所提供的服务类型、服务的性质、对象与使用的情况；服务使用者的来源、基本资料（如年龄、性别、兴趣、居住区域）。机构的现行发展：
机构现有的优势和存在的难处；
机构对现有的优势和存在的难处的评估以及这些优势/难处对服务素质的影响； 机构保持优势和克服或对付难处的方法
机构的未来发展：
机构未来的发展计划与方向
3、访谈内容分析（单位） 单位背景：
包括：
单位的历史、成立的日期、成立的目标；
单位的每年开支数目、资金来源、机构在资金上的资助数目； 单位的工作手法、对社会工作的概念与实践；
单位制定/推出新服务的准则（例如：服务使用者的需要、社会或小区缺乏类似服务、填补服务间的缝隙、政府要求）和方法。
单位提供的服务与对象：
单位所提供的服务类型、服务性质、对象与使用的情况；服务使用者的来源、基本资料、（如年龄、性别、兴趣、居住区域）。
单位组织架构、人事编制：
4、你对机构/服务单位的印象/评估
你对两次访谈的负责人/其它同工的印象：
他们对社会福利、社会工作、服务对象的了解程度？
他们对服务社会人群的热衷程度？
他们对中国社会工作走专业化的鼓吹程度？
机构/服务单位的各项服务的评估：
机构/服务单位的工作与整体目标间是否配合？
服务单位与服务单位间的服务是否配合？
提供的服务是否能否配合与满足服务对象的需要？
你认为机构/服务单位的真正优势是什么？发挥是否满意？
你认为机构/服务单位的真正弱点是什么？
你认为机构/服务单位在什么方面需要改进？有没有任何实质的建议？
5、总结访谈经验/个人感想与反省
在机构/服务单位的访谈中。你对实习机构/服务单位有什么新的认识？ 在机构/服务单位的访谈中，你最大的得益是什么？印象最深刻的是什么？ 你对社会工作有没有新的体会？
你认为认识机构/服务单位。对实习有什么意义？
6、参考数据
包括：参考书、政府政策文件、报纸剪辑、机构刊物、单张、照片….等。
