淘宝开业策划书
作者：XXX 学号：XXXXXXXXXX
2014.5.14
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目录
前言 ........................................................................................................................................................................3 经营环境 ...............................................................................................................................................................3 网店介绍 ...............................................................................................................................................................3 市场定位 ...............................................................................................................................................................3 目标市场 .....................................................................................................................................................3 淘宝网开店条件 ................................................................................................................................................4 网店开店流程 .....................................................................................................................................................4 淘宝开店注意事项 ...........................................................................................................................................5 开店前 ..........................................................................................................................................................5 通过认证 .....................................................................................................................................................6 开店 ...............................................................................................................................................................7 营销策略 ...............................................................................................................................................................9
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前言
随着社会的不断发展，经济的发达，人民的生活水平不断提高，绝大多数的人已不再考虑吃的、喝的，更在乎的是自己的形象，不仅仅注重自己的着装，对于自己的容貌也更加在意，无论男女都会用保养品和化妆品。而淘宝上卖服装的比比皆是，比起服装行业，化妆品的竞争少一点点，且化妆品属于暴利行业。与其与低档的产品打价格战，不如主打中高端产品，以“质”取胜。
经营环境
截止2013年12月，我国网民规模达6.18亿，网络购物用户规模达3.02亿。其中使用手机上网的人群占比由去年的74.5%提升到81.0%。且网络购物法逐渐完善，2013年，政府加快了网络零售市场的立法进程，将网络购物相关的个人信息保护，追溯责任等内容的纳入，保障了消费者网购的基本权益。
网店介绍
本店主要经营中高档化妆品，以女性作为主要销售对象。化妆品质量好，价格合理。本店风格以绿色为主，让进入我店的顾客都有一种清新的感觉。
市场定位
目标市场
3 据网络消费者的年龄特点调查，将化妆品定位于18-35岁的女性之间。
淘宝网开店条件
通过认证的会员；需发布十件以上的宝贝；有良好的进货渠道；
网店开店流程
1.满18周岁的身份证、网银账户、数码相机、手机 2.打开淘宝网，单机“登陆”或“免费注册” 3.逐项输入后，单击“同意协议并注册”
4.输入手机号后单击“提交”，或者单击“使用邮箱认证”
5.输入邮箱后，单击“提交” 6.输入手机号后，单击“提交”
7.输入从手机短信上获取的验证码，单击“验证“ 8.单击“去邮箱激活账户”
9.从邮箱接收的邮件上单击“完成注册”
10.然后新网页出现“注册成功”的提示。接着绑定银行卡，方便以后交易 11.单击“卖家中心”
4 12.单击“免费开店”
13.完成页面上的任务，点击去认证。
14.完成了去认证，要继续完成身份认证既上传认证照片
15.等待照片审核（需一个工作日）完成审核后，点击“下一步”进入完善店铺信息流程，等待十秒后点击“同意”按钮 16.填写店铺信息
淘宝开店注意事项
开店前
注册
会员名:要有特色，让人一眼就能记住最好了。
密码
要安全，最好16位，中英文符号啦都用上，这样安全
别忘记成为支付宝会员（注册的时候要勾选“成为支付宝会员”）
申请认证 最好用数码相机或者扫描仪将身份证拍（扫）下来，传真的质量非常差。
淘宝大学里有很多有用的信息!
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通过认证
进货
找一个良好的货源!最好是有特色的东西，最好是人无我有的。 拍照
淘宝上顾客不能触摸事物只有通过图片观察，所以图片要拍的好，要多角度可以和其他事物进行对比，进行P图但还得不失真。 宝贝名称
一般买家都是用关键字进行搜索，所以宝贝起名要注重关键字的使用！ 宝贝描述
最好只用三种以下的字体颜色，过多会引起反感，宝贝描述要条理分明，重点突出。字体选择宋体是最合适阅读的，最好只有一种大小的字体。将宝贝描写的诱人一点，不过不要失实了。 价格
6 价格多多参考同类卖家的店铺，看看他们的价格是怎样设置的。不建议打价格战。 运费
尽可能的使用低邮费，是买家最受欢迎的。 有效期
宝贝发布的有效期只有7和14天，但是7天为宜，实际上宝贝剩余的时间越短，成交的可能性越高，因为即将结束的宝贝总会被排在搜索前面，被浏览到的可能性大，所以建议私用7天的。
开店
店名
和会员名一样都要起好，能吸引眼球，最好看到店名就知道你卖的是什么。 店标、店铺介绍与店铺公告
不要让这些地方空着，做漂亮的店标，公告上写上你的促销说明，店铺介绍可以写上主营项目等，会让买家感觉你很用心。 头像与签名
7 论坛是淘宝很好的交流窗口，也是宣传的好地方，不能发广告，但你可以将广告做到论坛与签名上。
运送
无论是平邮还是快递，要尽可能的省钱，将宝贝安全的送到买家手中。刻在淘宝大学查看省钱的帖子。 服务与售后服务
好的卖家，售后服务都做的非常好，不管是技术支持还是退换货服务，都要做到位。好卖家的回头率是很高的！ 宣传 1.发帖
到论坛发帖，但不是广告贴，发帖也是一个带来顾客。让大家知道你的店铺的方式呦。 前提是你要有漂亮的头像和签名。 2.搜索引擎
90%的信息是，通过搜索引擎查找的，所以，到各大引擎登陆你的网店，让更多人搜索到你！ 3.QQ群、微博群、微信群
8 到各大群上发布你的店铺信息！
4. 当然还有你的亲朋好友！！！
营销策略
送一些小礼品
开店之初可以适当考虑设定一元拍或低价出售的方式
包装统一，突出品牌
顾客会员活动，年度活动，多多照顾老顾客！ 漂亮的店铺设计 良好的服务
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