医务处处长岗位职责
１、在院长领导下,负责医院“医疗质量管理方案”具体实施与反馈工作。
２、拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。
3、根据国家颁发的法律、法规、制度和标准，结合医院实际，督促、组织全院医务人员认真贯彻执行，保证医疗工作正常有序地进行，积极防范医疗事故，减少医疗缺陷。
４、组织处理医疗纠纷和医疗事故，对医疗事故、重大差错进行调查，组织讨论、鉴定、处理，做好善后工作，并报告院长或主管副院长，指导处理病人的对外联系事务(如转院、会诊等)。
5、了解和掌握各临床、医技科室医疗技术工作情况，协调各临床、医技科室的工作，组织协调重危病人的抢救、突发性事件的处置和院内外会诊，检查分析各科室的医疗质量，搞好医疗质量管理。
6、组织医务人员应对防疫、救灾等突发公共卫生事件。
7、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作，审批重大手术和紧急用药。
8、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和三基理论、实践技能培训考核工作及上级卫生行政部门指派的医疗机构的医师定期考核工作。不断提高业务技术水平。协助人事处做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。
9、派遣、组织医务人员执行下乡、公务保健、形象工程、征兵等指令性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
10、负责医师外出进修管理工作；管理来院进修人员，完成上级部门下达的培训任务。
11、组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。
12、贯彻社会医疗保险与商业医疗保险政策、规则，配合医保处做好与保险公司的医疗业务联系、工作协调，违规核查。
13.组织执业医师考试。
14、负责重点专科的管理。
15、完成医院新技术、新项目的管理工作。
16、监督麻醉药品的使用。
17、负责法医鉴定工作。
18、配合病案室，抓好病案统计、图书资料管理工作。
19.接待政府部门、公检法机关、社会团体咨询，协助办理相应工作。
20、对本科室员工进行考核，并提出年晋、聘用及奖惩建议。
21、合理有效地安排本部门员工，加强劳动纪律，督促本部门人员贯彻执行医院各项规章制度。
22、完成上级交办的其它临时性工作。
医政办公室副处长岗位职责
1、负责组织制定全院业务发展规划并组织实施。
2、负责全院医疗机构科室设置、大型医疗设备准入、重大技术准入及医务人员执业资格审
核注册的管理工作。
3、负责指导全院内各医院制定并贯彻执行医疗护理管理的规章制度、医疗护理服务工作规范、临床疾病诊疗指南、临床技术操作规范。并对实施情况进行监督、检查和评价。
4、组织协调全院内外重点、疑难、危重症的会诊、抢救工作。
5、负责对全院内各科室的医疗服务质量进行监督、检查和评价。
6、负责组织实施各项医疗成果奖、医疗服务质量管理奖的评优、评奖工作。
7、负责对全院内各科室感染管理工作进行指导、规范、监管和评价。
8、负责对全院内各科室临床药事管理工作进行监督、检查和评价。
9、负责组织突发公共卫生事件应急处理工作。
10、统筹协调卫生行政部门及及其他部门下达的突发事件应急救治、卫生支农、卫生援藏等指令性工作任务。
11、负责组织协调专科医师培训工作。
12、配合相关部门对医院行风建设工作进行指导、监督和评价。
13、配合人事部门医务人员专业技术职务晋升聘任的相关工作。
14、医务处处长交办的其他工作。
医疗质量控制办公室副处长岗位职责
1、负责全院的医疗质量管理。拟订年度医疗业务质量管理计划，经院长批准后组织实施。
2、不断完善院级质量保证方案。健全医院质量管理网络并利用该网络开展质控活动。
3、以《医疗事故处理条例》等法律法规及相关文件为依据，组织开展全院性质量教育及医政法规培训，不断提高员工的法律意识，保障员工及患者权利。
4、经常对各项医疗工作制度落实情况进行检查、考核、反馈，及时了解掌握在临床中暴露出的质量缺陷，或在投诉和满意度调查中发现的质量缺陷，提出整改意见并督促落实。
5、以操作技术标准、规范为依据，抓技术质量控制；加强对病历、处方、其它有创操作、重症监护、会诊等过程质量的管理;对新技术、新方法、新药的开展与应用实施监控。
6、每月按计划进行检查。每季开展一次全院医疗质量管理委员会例会，会议有记录。每年汇总检查情况和结果，找出重点问题，加强改进。
7、不断学习质控新技术、新方法，加强对临床路径工作的检查与持续改进。
8、接待医疗纠纷投诉，并及时进行调查、提出初步处理意见向医院汇报，按照权限进行处理。认真做好记录。
9、医务处长交办的其他任务。
法医鉴定办公室副处长岗位职责
1、负责接受法院、公安部门、检察部门、律师事务所、各保险机构、个人委托，审查委托项目和送检材料，确定是否接受委托。
2、负责接受委托后的材料补充检材，填写各种表格，建立鉴定档案并收取鉴定费。
3、根据委托申请项目，经领导批准制定相关专业的法医鉴定人进行鉴定。需出诊鉴定
的，协助鉴定法医完成出诊鉴定工作。
4、负责收集各种鉴定资料，协助鉴定人一起检查、检验被鉴定人，对被鉴定人和需鉴定的部位进行照相。
5、负责鉴定书的打印、审查、核对；送鉴定人审核鉴定书并签字。
6、负责签发鉴定书。
7、医务处长交办的其他任务。
医疗安全办公室副处长岗位职责
1、接待患者的投诉，及时调解医疗纠纷。
2、协助医务处制定预防和处理医疗纠纷的预案。
3、调查医疗纠纷真相。
4、提出对发生医疗纠纷或违反《条例》规定的责任人的处理意见，报院长、主管院长批准后执行。
6、配合医学会完成医疗纠纷、医疗事故鉴定工作。
7、配合司法部门完成进入诉讼程序的医疗纠纷司法鉴定、组织书写答辩材料、参加出庭应诉工作。
8、及时总结医疗争议的情况，向院长、主管院长、医务处长、相关职能部门和业务科室提出处理和减少医疗纠纷的合理化建议。
9、医务处长交办的其他工作。
医务处负责内勤工作人员职责
1．在医务处长领导下负责与上级单位联系。及时转达上级领导布置的工作及协调。
2．负责兄弟医院之间的业务联系。
3．负责院内各科会诊，院外会诊，急会诊的联系。
4．记录科室反映的问题。
5．管理来院进修工作。
①．负责审查申请进修人员的进修资格。
②．负责进修人员来院前填表，通知等联系工作。
③．负责向来院进修人员介绍进修须知，并通知接收科室。
④．经常了解进修人员的思想、工作、学习、生活情况，及时向有关科室主任及处领导汇报。 ⑤．定期召开进修人员座谈会听取意见，并及时转达到有关科室及处领导。
⑥．监督检查各科接收进修人员的学习计划实施情况及讲课情况。
⑦．进修人员学习结束后，由所在科室做出鉴定，负责寄给进修人员所在单位，并发放结业证书。
6．负责向临床各科通知医务处的各项指令。
7．负责内收发工作及收藏保管文件。
8．负责本单位物资保管及安全保证工作。
9．负责报领本单位的各种补贴，报考勤及报表。
10．以上凡属重要内容应及时登记，及时反映并传达。
医务处负责病房工作人员职责
1．医务处长领导下，经常巡视病房，发现情况及时汇报领导。
巡视重点：
①、危重、抢救病人。
②、有医疗争议的病人。
③、各科报医务处的特殊及新开展的治疗或手术后的病人。
④、特殊病人，包括：司级以上高干、知名人士、港澳同胞及外宾等。
⑤、CCU、ICU病房及外科重大手术后的监护病人。
2．发现特殊危重的病人，协助组织抢救班子。
3．疑难危重病人根据病情需要组织全院(多科)性会诊。
4．检查各病房的床位使用率、周转率、中药治疗率、中药参与率等。
5．抽查每个病房的各项质控标准落实情况，发现问题及时向各科主任通报。
6．每月组织检查住院医师病历。
7．每月检查各科会诊情况、中医病历、疑难病历讨论记录，各病房登记本记录的工作情况，上级医师查房记录、术前讨论记录、死亡讨论记录、差错事故讨论记录。
8．负责病房规范化服务达标的自查、检查及落实。了解各病房工休座谈会情况，并不定期参加。
9．随时了解各科临床知识的动态，掌握新技术，新知识及其临床应用和效益。
10．负责重点专科、专病建设的申报、实施及检查工作，发现问题及时汇报并提出建议。
11．负责执业医师的考核工作。负责办理执业医师资格证书、注册证书及医师协会的相关工作。
12．负责高干保健的日常工作。
医务处负责医技科室工作人员职责
在医务处长领导下为落实临床科室的医疗质量，医技科室的有效配合是其重要保障。医技科室包括放射科、核医学科、检验科、物理诊断科、病理科、内窥镜室。并与药剂科、器材科及时联系保障医技科室工作的正常运行。
1．了解、掌握各医技科室的主要职能。
2.及时掌握各医技科室的新动态、新信息。
3.掌握各科室的仪器基本性能及其价值。
4．了解各种仪器的保护条例及维修办法。
5．检查各科室质控指标的落实情况。
6．协调医技科室与临床科室的关系。
7．协助业务院长了解院内新仪器设施的使用情况、社会效益及经济效益，针对临床实际提出合理购置建议。
8．负责临床用血的各项工作。
9．负责携手及扶贫单位的院内制剂、物资的协调等事宜。
医务处负责院内感染、监控工作人员职责
1．在业务院长及处领导的指导下，设计改革全院性预防医院感染指标及实施细则。监督检查执行情况及时向领导汇报。
2．注意监测住院病人院内感染发生率，对监测结果定期分析。
3．在医院感染暴发流行时，组织有关人员进行调查，实施有效控制。
4．组织培训基层监测人员，普及医院感染知识，推广新消毒方法和消毒剂。
5．组织贯彻执行卫生部门有关院内感染、消毒隔离的各项法律法规及制度等，有计划的督促、检查、落实。检查消毒灭菌质量、效果。
医患关系部（干事）职责
1、在办公室主任的领导下，认真完成办公室的各项具体事务。
2、负责一般医疗纠纷的解决及处理。
3、负责各科室医患关系的反映登记工作。
4、负责统计每月各科医疗投诉量。
5、负责收藏保管本科室文件。
6、负责本科室仪器的保管维护。
7、负责接待患者复印病历的要求。
8、凡属急、重大的纠纷隐患，要及时登记并立即向科主任汇报。
