借力期末回顾，开启新的征程
2017-2018下学期末后勤会议
时间：2018年6月27日 地点：二楼多媒体教室 人员：全体后勤职工 主持：常倩倩 领导：高校长 刘校长
各位领导，全体后勤员工大家上午好！
一个学期的画卷即将完结，点睛之笔尤为重要。每学期末我们都会把对一学期工作的总结当做一次供全体教职员工学习，反思和提高的机会。有总结才会有进步，才能更好地促进新学期工作的开展。本学期后勤工作在校委会各位领导的关心支持下，在坚持以“后勤不后，服务为本并育人，开拓创新，勤俭节约”为宗旨，转变思想观念，锐意改革创新，加强后勤管理，坚决做好后勤保障，尽力谋取综合效益。扎实稳妥地推进了各项工作的进程。今天在此召开2017-2018学年度第二学期后勤总结会，回顾总结本学期后勤工作，提前展望下学期工作。为更好的找出具体的经验或教训，发现规律，促进今后工作的发展，现将本学期工作进行认真的回顾，总结成绩，找出差距，明确努力方向; 今天会议流程分为三项：
一、回顾后勤工作，提前展望下学期工作
二、刘校长对政教工作进行整理、总结、提出建议
三、高校长对后勤工作做最后强调，开启新的征程 第一项：
一、回顾后勤工作，提前展望下学期工作
一、提高认识，服务学校中心工作 : 按学校对后勤工作的总任务和总要求，我们结合学校整体计划，跟随政教处德育工作理念，切实抓好思想教育和常规管理两个环节开展后勤工作。我们首先从思想上提高认识，明确后勤处工作的重要性。我们加强学习，虚心请教，谨记职责，一丝不苟，为学校教育教学这一中心工作提供可靠的后勤保障。本学期严格按照后勤计划中的重点工作渗透、推进宿舍管理，结合实际情况再调整部署、安排，争取做好每个班级的稳定工作，与班主任、生活老师加强配合，齐抓并管，形成良好班风和学风。工作中习惯周反思，月评价，时刻具备忧患意识，尽力将常规服务做扎实。通过“四大创新”—①组织创新：将楼层长职责进行细化，分工明确，责任到人。②技能创新：月技能考核按考号抽取做到公平公正。③落实创新：后勤值周组交叉检查，结合实际情况制定后勤值周组宿舍规范检查标准，三查：日查、周查、月查。四定：定标准，定内容，内时间，定负责人。有效落实宿舍环境卫生，学生个人卫生，宿舍纪律三项重点工作。④评价创新：每周例会针对工作中亮点及不足进行剖析，采取以楼层为单位评价，正视团队中存在的问题，采用正面引领与私下当面提醒方式进行评价和督促，后期持续关注薄弱班级。
二、科学管理，提高工作效率
后勤工作千头万绪，错综复杂，我们不断探索，科学管理，使工作有序有效的开展。
（一）结合实际，逐步健全有关学生卫生、环境卫生检查标准，各项记录，逐步细化工作内容，使各项工作有章可循，照章办事，使后勤管理工作逐步走向“制度化、规范化、科学化”轨道。
（二）明分工、细管理。根据学校实际和工作需要，我们将各项具体的工作分工到人，明确职责，明确范围，明确标准，责任到人。工作局面很快打开，优点是通过召开楼层长会议及时发现工作中存在的问题，依据实际情况及时调整或改变周工作重点，有效稳定问题班级，学生。本学期由班主任与生
1 活老师结合选出能力强、负责人的学生组成管理队伍，考虑到学生之间相互比较了解，既可以使学生能力得到发挥，得到锻炼，又可以突出学生自我管理，自我约束，达到“让学生自己管理自己”的目的。中途根据能力，现状2次调整发现由于学生性格不同，能力大小差距效果并不理想，特别是低年级孩子在管理期间没有方法指导，评价不到位或者反馈偏差导致孩子没有得到支持，慢慢不敢管，不知道如何去管。下学期将参考本学期各班级班规提前拟定奖惩措施，充分调动学生主观能动性，将宿舍管理纳入班级考核。运用人性化和制度化的科学结合，提高学生综合素质，提升学生管理水平。
（三）严检查、抓落实。对各项工作情况勤观察、勤指导、勤查问。我们开展后勤值周监督检查，参考《宿舍内务卫生整理标准》将工作贯彻执行落到实处。
（四）靠全体齐努力。我们深深明白，后勤工作涉及全体师生，涉及方方面面，与学习、工作、生活息息相关，因此，取得学校的支持，依靠广大教职员工，尤其是广大班主任的一起努力，并通过开展学生自我教育，自我管理德育活动，班会活动让学生形成共识，形成合力，人人参与，使后勤工作向前推动一大步。宿舍和餐厅的大力配合更是让后勤工作有效衔接，深层次推动文明餐厅工作的开展
三、各项常规工作、常抓不懈 （1）卫生工作
环境卫生：在宿舍卫生管理方面，坚持每周检查评比，结合学校领导不定期参观，列出重点检查范围，保证宿舍卫生无死角。四月份，将《宿舍内务卫生整理标准》进行细化，主要分为卫生间区域，柜子区域，床位区域，地面区域，窗台区域，每个区域按照4项标准进行检查。优点：通过日查，周查，月查三查相结合原则，环境卫生有所提升。不足：仍有宋国梅，李晓娟，胡丽华，寿继霞，王娟5名生活老师床铺整理不过关。
个人卫生：在董事长的大力支持下，宿舍新安装空气能设备，每周根据实际情况调整洗澡时间，极大保障学生个人卫生，洗澡期间观察发现随着原来的水温不稳定到现在的恒温洗漱，从之前的匆忙洗漱5-10分钟/间屋到现在怎样催促都不穿衣服，特别是新换淋浴头之后，要求标准严格，检查力度增大，生活老师从意识上、行动上都比较重视，值得表扬。不足：①由于水泵出现故障、天气等突发情况为检查带来一定困难，已根据实际调整。②学生的衣服还是会有洗不彻底，个别学生指甲长生活老师没有关注到，女生个人卫生不彻底。今后会继续将个人卫生作为重点工作严抓不懈
（2）宿舍纪律：一直以来宿舍纪律是重点也是难点，本学期在高校长的建议下将优秀宿舍与班主任绩效工资挂钩，宿舍纪律、卫生、安全有效衔接，极大提高学生核心素养。于此同时，随着个别问题班级和问题学生的增多，社会大背景下家庭教育缺失，校委会几位领导参与其中，多次与家长沟通，与班主任和生活老师提出建议，召开年级会议，汇报班级中存在的问题。已初见成效，班级班风建设与宿舍纪律相融合仍是下学期重点工作中的重点。
（3）后勤值周：为进一步发挥学生宿舍“环境育人”的积极作用，营造安全，干净，整洁、温馨的宿舍环境个个人环境，特设立后勤值周组围绕宿舍安全、纪律、卫生三大项结合《后勤值周宿舍规范检查标准》进行检查，检查方式采用当面提醒和扣分结合原则做好日检查记录，周汇总。对于发现的问题及时解决，严重的问题报校委会，依据记录结果的多少计入当月和年度绩效考核。整体做的较好的是：权学玲，赵海霞两组，值周组长能够深度发现宿舍中存在的问题，在观察事物、处理问题上提出正确的观点和方法，能依据每个人的性格了解工作方式，勤于、善于总结，使错误不重犯。问题是：随着大课间的调整，个人卫生检查从室外调整到室内，从分年级到监督一层楼。在中午检查个人卫生期间班级内补课、调皮偷懒、自制力差的部分学生卫生得不到保障，晚上查寝时有中断。
（4）生活技能：教会孩子养成自立、自理、自信良好品格也是我们学校住宿生活的另一大特色，本学期以楼层为单位设置技能内容，将技能考核常态化。在创新上从班级内按考号抽学生参与比赛，所
2 有生活老师均能涉及到，活动由楼层长负责考核，现场总结得失，所有参赛选手从重视度、礼仪、细节等各方面均能正确认识。努力方向：东西校区分开竞赛，减少繁琐流程，不走形式，重在实践。 （5）培训学习：坚持每周一次学习，每月一次主题培训。根据实际情况由各楼层长主持思想学习《团队的有效配合》、《有效沟通与服务》、《精细化宿舍管理、养成良好生活习惯》《如何提高管理者执行力》等几方面进行培训提高服务工作实效。通过培训，各位楼层长语言组织能力，自身素质得到不同程度提升，更表示对工作的极大认可，能思想上重视，正确理解学校和领导的理念，做好一个传播者，能够想问题、办事情从大局出发关注日常工作的践行和落实。
（6）文明餐厅：在宿舍内分管的基础上，协助文明餐厅工作推进，较好的是大家能互相配合，文明就餐意识逐渐加强，较好的是工装统一，穿戴整齐，二楼餐厅开饭生活老师团队协作力强，顾大局，毛巾清洗彻底。不足是个别人计较得失，无工作中的配合、责任意识，希望予以重视。
（7）留守儿童：继续落实“留守儿童”特殊照顾，做好代理妈妈，为孩子洗头、洗脚，疏导孩子情绪，不让孩子将脏衣服带回家，让孩子们真正体会到家的温馨，母爱的温暖，留守儿童照顾的持久性和细致处一直是我们日常关注的重点。在本学期后勤人员稳定，师生彼此熟悉的基础上，李倩倩为分管内的留守儿童买雪糕，曲凤华在生病的孩子床前陪护一夜未眠，徐静叮嘱孩子吃药，为孩子搓澡，王何英为孩子们缝补衣服...在身教重于言教的美丽妈妈身上我们感动于这种点滴的爱，感谢所有后勤员工对孩子们无微不至的关怀，今后我们将一如既往的做好此项工作。
（8）安全保障：安全是最基本的保障，在住宿上，定期检查是否有坏床板、爬梯固定松紧，洗衣机电源，灭火器等，及时消除安全隐患；定期进行宿舍消毒，有效避免疾病传播；早上起床、晚上就寝有生活老师有序的组织学生洗刷、就寝；晚十点半签到，后勤值周组逐一查寝，防止个别学生尿床、蹬被子、掉床、有生病同学等事故发生。期末的安全工作是学校学期整体工作能否圆满完成的关键，要求大家一定要未雨绸缪，本着严谨细致的态度，水滴石穿的精神，认真履行职责，做好本职工作，确保各项工作有计划、有组织、有效率的进行，为本学期各项工作的完美收官提供重要保障。本学期宿舍安全任然是后勤工作中的亮点，除一四班一名女生半夜上厕所意外摔倒磕伤以外无一安全事故。这些成绩与班主任老师安全班会课教育，付主任每周安排少先队督查检查，值周组及时提醒，监督，生活老师的精心呵护，音体美老师的大力协助是分不开的。
四、存在问题及以后设想
1、存在问题：
后勤服务工作琐碎繁杂，虽然做了大量的工作，但离学校要求的提升品质还有距离。不足之处主要有：(1)对后勤保障业务的学习钻研不够刻苦，容易满足于完成具体工作任务，对长远发展谋划不够。 (2)创造性地开展工作不够，工作的主动性、深入性还需进一步加强，后勤保障质量和效率还有待提高。
(3)团队协作意识有待加强，服务意识、服务水平尚待进一步提高。
(4)学生自我管理组织建设还没有完全落实。学生思想教育，心理健康教育需扎实推进，个性学生，贫困，留守，单亲学生关注不到位,立德树人德育教育还不能有效渗透。
今天的不足，就是后勤服务工作明天努力的方向。我们将不断反思自己，鼓足干劲，为学校师生提供更优质的后勤服务。
2、以后设想：
①创新后勤管理机制，引领后勤试点发展。通过常规化精细化管理，扎实推进生活技能考核重点，注重过程，考虑宿舍基本管理模式的定位与标准，比如低声教育等。
②不断学习，完善自己，与时俱进。从知识与专业的竞争提升至学习能力的竞争。定期调研生活老
3 师服务水平和工作态度，做好监督与评价，阶段性总结。恩威并施，重视情感管理，定期与楼层长进行交流、反馈员工工作中存在的问题，把常规服务做扎实
③有效沟通，前瞻结合反思。以“服务”为核心，认真开展后勤管理工作，重视新校区管理人员培训，提高服务品牌宣传
炎热的夏天敲开了暑假的大门，转眼间，一学期的后勤管理工作接近了尾声。宿舍管理坚持以人为本的原则，尤其要把安全教育和养成教育狠抓不懈，进一步加强德育教育，培养学生的感恩意识，责任意识，公德意识，教育学生从身边的小事做起，形成良好的思想品格和正确的三观。希望全体后勤人员不断努力，进一步提升服务育人管理水平，为学校的发展做出更大的贡献。下面进行第二项： 第二项：刘校长对政教工作进行整理、总结、提出建议
在刘校长的工作回顾中，肯定取得的成绩，之处不足，并提出目标要求。刘校长希望我们做到以下几点：一是要认清形势，强化责任意识。始终保持清醒头脑，时刻绷紧安全这根弦，确保学校后勤管理安全有序稳定；二是要立足本职，切实履行职责。明确做什么、怎么做，遵守各项规章制度，严格上班时间制度，每位工作人员都需要严格遵守，在工作中耐心、及时、规范处理各种问题，脚踏实地做好本职工作，切实做到守岗有责、守岗负责、守岗尽责，包括与班主任老师、家长有效沟通；
三、是要勤学苦练，提升业务素质，扎实推进生活技能活动，提高发现问题解决问题能力.回味后勤工作中存在的问题，体会在服务育人的路上，我们还有很长的路要走。 第三项：高校长对后勤工作做最后强调，开启新的征程
站高谋远，敢想敢干敢开辰小新局面，务实创新，迎接自我服务管理的春天。之所以日常工作如此踏实，教学工作如此稳重，正是因为有高校长为首的优秀领导团队，让我们秉承着“特色育人，争创一流”为办学目标前行，一起携手把后勤工作再上一个新台阶。会议进行最后一项，下面有请高校长对后勤工作做最后强调，开启新的征程
高校长强调严抓后勤常规管理工作，将卫生、纪律、安全落实到位，增强忧患意识，抓住服务育人不放松，用工作态度刷存在感、认同感、尊严感，获得幸福感。高校长希望我们能一步一个脚印，不断成长。
会议即将结束，但是新的征程才刚刚开始，请大家谨记我们2018年工作的总要求：效率、精彩、献礼。本学期比较短，不但要提高工作效率，还要做得精彩，做出成绩要为辰光小学招生工作献厚礼；期待接下来的道路上，与大家一起风雨兼程，携手同行。最后，祝大家身体健康、工作顺利！
常倩倩 2018.6.22
