如何做好网络舆情监测
随着微博的异军突起，新媒体的兴起，网络舆情的价值就越来越明显了。网络传播快、影响广，不管是正面信息还是负面信息，都有可能在一夜之间在网络传播开来。如果是负面的，它的影响是难以预料的。在这种世态下，舆情的控制就更加困难了。所以，就要从舆情监测开始。
瑞频人民舆情网络观点，从舆情服务所反馈的信息看，各企事业机构对舆情咨询服务的理解还处于比较粗浅的阶段。一般来说，企业对舆情信息的理解可分为四个层次：“信息管理”、“情报意识”、“科学决策”和“战略致胜”。具体地说，舆情监测作用主要是提供决策依据、收集竞争对手情报、评估公关整体表现、了解行业发展趋势、危机预警等。 瑞频人民舆情网络在网络舆情监测到产品和服务的经验，它大致分了网络舆情监测系统、舆情报告、舆情顾问咨询及危机公关培训三个方面来谈网络舆情监测。
一、舆情监测系统舆情监测采用先进的云计算技术，能同时对数万个综合门户、博客平台、微博平台、论坛社区、行业门户、贴吧、等在内的中英文站点进行实时监测，并且拥有数字平台媒体挖掘技术，做到舆情监测的全网覆盖。
二、舆情监测报告是由专业的舆情分析师根据舆情监测系统数据，运用科学的网络舆情监测和分析理论体系，根据规范的作业流程和框架格式，对传统媒体网络信息(如报纸、杂志、电视)、新媒体网络信息(如论坛、博客、微博)等网络舆情主要载体进行全天候监测，得出的客观内容，形成的舆情报告。
三、舆情监测的作用之一在于良好舆论环境的塑造、正面形象的传播、负面危机的应对。大多情况下，并非仅仅最先知晓负面信息，而是在于维护与修复。由于舆情危机的发生往往具有突发性，不同的行业、不同的事件，在危机应对过程中呈现不同的特点和要求。
做好网络舆情监测工作有主要两点：第
一、不断深化和完善网络舆情监测系统，舆情监测系统是信息采取的最基本工作，是做好舆情监测和分析的前提。第
二、舆情从业人员需要熟悉新媒体环境下的舆论格局，了解各种承载民意的平台并能熟练运用，掌握舆情传播、危机应对等理论知识。能够用科学的方法采取、提炼有价值的信息，并且能在信息之上做出合理的预警、研判和舆情建设。
