什么是舆情信息，如何写作舆情信息
一、基础知识介绍
（一）什么是舆情信息工作
1、什么是舆情？
简单的解释就是民众的意愿，是指社会各阶层民众对社会存在和发展所持有的情绪、看法、意见和态度。也可以说是社情民意。
2、什么是舆情信息工作？
就是有计划、有组织地收集、整理和反映社情民意的专门活动。
（二）舆情信息与其他信息的区别
舆情信息是人们思想活动的反映。它不仅反映社会现实及其变化发展过程本身，更重要的是反映社会现实在人们思想上产生的影响。
我们收集舆情信息，主要就是收集人们对“事件”的情绪、意见、要求和思想。
它具有群体性、政治性、阶段性。
群体性：它反映的是一定群体的思想活动，而不是个体的心理情绪，只有一定范围或一定数量的公众所表现出来的情绪、意见、要求和思想，才构成舆情。
政治性：它反映的往往是人们对公共事件的政治态度，与执政者和社会公共管理部门的工作密切相关。
1 阶段性：它并不是固定不变的，而是有一个产生、发展和逐步削弱的过程。每个阶段有每个阶段的舆情，都会有所不同，但侧重点也会有所改变。
对于舆情信息的定位，还要把它放在与其它类信息的比较中来把握。
1、与政务信息的区别。二者性质、目的、作用是一致的，都是为决策服务。但侧重点不同。
2、与新闻的区别。有许多相近之处，但又有区别。二者反映的都是群众的意见和呼声、意志和愿望，国际国内各方面的形势和各种事件动态。不同之处：
新闻——喉舌 舆情信息——决策依据 新闻——受众是群众 舆情信息——对象为领导 新闻——公开性 舆情信息——不宜公开发布 新闻——宽泛 舆情信息——较强的选择性
3、与宣传信息的区别。是一个事物发展过程中的两个阶段。一字之差，但蕴涵着工作方向、内容、对象、方式的重大变化。宣传信息集中在宣传思想领域之内；舆情信息跳出宣传思想工作自身范畴，涉及社会各方面、各领域；宣传信息反映的内容主要是宣传工作情况；而舆情信息反映既包括宣传思想战线的工作动态，也包括社会观念意识和人们的思想反映。
（三）舆情信息的分类
从范围层次：宏观和微观；从来源看：国际和国内；从传播看：社会和网络，媒体和口头。
2 常用的四类：
1、思想反映类；
2、工作动态类；
3、问题倾向类；
4、对策建议类。
（四）收集报道的重点内容
1、重大决策部署方面的；
2、社会热点方面的；
3、突发性群体事件方面的；
4、社会思潮方面的；
5、宣传思想工作领域；
6、境外重要媒体和港澳台；
（五）收集报道的基本要领
1、紧紧围绕大局、大事、大势；
2、注重增强针对性、适用性、实效性；
3、注重体现普遍性、典型性、前瞻性；
4、注重加强主动性、计划性、规律性；
（六）收集报道的途径和方法
1、途径：
一是利用访谈；二是利用调查；三是利用各种媒体；四是利用互联网；五是采用约稿；六是借助各类会议；七是阅览机关公文；八是通过群众来信来访。
2、要求：
一是把好内容关；二是把好程序关；三是把好保密关。
3、方法：
从体裁分：一是书面报送；二是互联网（政府网）报送；三是口头报送。
从内容分：一是摘要报送；二是专题报送；三是综合报送。
（七）需要把握好的几个关系：
一是报喜与报忧；二是数量与质量；三是上级和本级；四是长线与短线。
二、怎么写好舆情信息
（一）结构
1、标题：
直述型：如社会各界对党的十七届三中全会决定反响热烈。
总结归纳型：如《“五盼”思想折射出农村群众发展心理》、《当前新农村建设呈现五大新特点》。
评价建议型：如《要重视“两欠”地区广播电视覆盖“彼强我弱”的问题》、《要注意小学思想成人化倾向》、《我国文化市场“价格虚高”现象值得关注》等。
趋向预测型：如《二季度社会舆情将继续保持积极平稳态势》、《专家预测我国明年网络游戏规模近70亿元》、《专家预测受全球金融危机的影响，我国经济将连续两年保持低增长水平》等。
题文承接型：如《今年宣传思想工作有“六个新变化”》，正文则直接承接标题。
4 一个好标题的要求：
一是鲜明。如《民营企业家盛赞十六届五中全会》、《人们对近期物价上涨表示担忧》；
二是准确。如《开学之初大学生的思想动态》。 三是新颖。 四是简明。
2、导语。就是舆情信息的开头，具有提示主题，引出舆情信息主体的作用。
一是叙述式导语。如《建议多报道“两会新会风”》，开头部分：今年“两会”出了多项新措施，力争在会议期间不给北京市民生活带来不便，干部群众一致叫好。
二是议论式导语。如《部分地区基层文化设施匮乏》：“现在一些地方乡村的文化设施相当匮乏，这不仅影响到农民群众的精神文化生活，更会对当地的社会主义精神文明建设和经济社会发展产生不良影响”。
三是概括式导语：如“全国思想工作会议引起热烈反响，胡锦涛总书记的重要讲话受到高度评价”。
3、主体：顺理成章法；并列表现法；统分结合法。
4、背景、对比性材料：说明性材料、注释性材料。 运用背景材料的基本要求：一是围绕主题运用背景材料；二是灵活穿插；三是用语要简洁明了。
5、结尾。
（二）撰写要求
1、主题明确。突出宏观性、政策性、建议性和前瞻性。
2、立意新颖。命题要新、观点要新、角度要新 ，学会在发展变化中求新、在观察思考中求新、在见微知著中求新。
3、结构合理。倒悬式结构、综合式结构、并列式结构、直叙式结构。
4、文字精练。准确、简练、平实。
三、如何对舆情发生、发展、变化过程进行理论思考，理论概括、理论总结
这个问题的实质，就是如何把过程、如何把客观存在的事实上升到理性的问题。也就是通常所说的对工作实践进行归纳梳理、概括提炼和经验总结。这个问题非常重要，因为它揭示的是实践中带普遍性、规律性的东西，所展示的是工作中最精彩、最生动的篇章，它源于实践，又高于实践，从而推动实践。要把这项工作做好，应把握以下几个关键问题：
1、要概括提炼出具有鲜明个性特色的主题。主题是文章的灵魂。是贯彻全文的一条红线。没有主题，既无“神”，又无“形”。从平常掌握的情况看，主要存在三个方面的问题：一是对主题的概括提炼把握不够，缺乏鲜明的个性特色；二是对工作实践进行深入的思考、概括和提炼不够，缺乏针对性和指导性；三是对典型事例着笔不够，缺乏影响力和感染力。
如何概括提炼主题？
第一，要有深邃的眼光和独特的视角； 第二，要有透过表象洞察本质的本事和能力；
6 第三，要有敏捷的思维和较强的综合概括能力； 第四，要有总揽全局、透彻分析、抓要害、抓本质、抓关键的能力。
2、要围绕主题确定具有逻辑关联的层次。这就要求，思路要清晰，逻辑要严密，结构要严谨，观点要鲜明，语言要流畅。一是要揭示主题；二是要揭示发展变化的客观规律；三是要展示工作事实的本来面目；四是要能够起总结经验、指导实践，推动工作的作用。要具有深度、有高度、有力度。
3、要紧扣主题选择具有代表性典型性的事例。一是要能够刻画主题、服务主题；二是要能够打动人、感染人，产生一定的影响；三是要体现时代要求，起到激人奋进的作用。四是要适应形势需要，与经济社会发展合拍。
4、要锤炼语言表达和文字写作能力。要做到六点：一要凝练、不冗长；二要精炼，不啰嗦；三要大众化，不生硬；四要流畅，不要有语病；五是要独特，有个性；六是要掷地有声，能惊人。
