专业技术工作述职报告
---综合部XXX
XXX年，在公司领导的正确领导下，能够以身作则，尽职尽责，带领综合部全体人员认真工作，圆满完成领导交办的各项任务。现将一年来的专业技术工作汇报如下：
一、加强学习，搞好服务
充分利用部室周例会组织部室员工学习新版《公文处理办法》。我们还利用业余时间制作新版PPT公文处理培训课件，为公司各部室兼职文秘培训公文处理知识。通过学习，机关部室员工的公文水平、业务素质和工作能力都不断提高。
二、突出重点，规范管理
能够突出重点，密切配合。重点突出站队管理成熟度自评、改进创新等方面工作，将全年的工作重心放在三创年“展示月”、公司管理成熟度自评、推进班组卓越绩效管理这三项重点工作上。抓住推行班组卓越绩效管理这条主线，逐步导入卓越绩效管理模式，确保工作到位。主要做了以下几个方面的工作：
（一）扎实开展三创年活动，认真筹备“展示月”观摩会；
（二）通过管理成熟度评价，促进各项管理工作改进、创新；
（三）以推行班组卓越绩效管理为主线，逐步推进和完善公司特色的卓越绩效管理体系；
（四）加强双休日、夜班值班管理；加强应急演练计划管理，提高了员工应急处置能力。
1、公司三个值班点（公司、XX公司、XXX）均执行领导带班制度。双休日值班人员必须到岗值班，值班时需要到各运行值班点巡视检查，并填写巡视检查记录。通过上述管理手段，加强了双休日以及夜间值班管理的力度。
2、公司制定《XXX年度应急演练计划》，全年共计安排公司级应急演练计划XX项，站队及班组级应急演练计划XX项，截止XX月XX日均按照计划完成。通过应急演练，增强了员工的防范意识，提高了应急处置能力和快速反应能力。
（五）行政后勤管理方面
1、按照公司的管理规定，严格办理车辆（人员）出差、招待费、通信费、办公物品等业务审批；
2、制定办公楼卫生保洁标准，加强办公楼卫生保洁工作。
（六）文书、档案管理规范、有序。
三、存在的不足
1、改革与创新意识不强，单项样板培育以及管理创新工作需进一步细化、提升；
2、公文处理流程以及文字处理能力有待进一步提高；
3、工作人员忙于事务性工作较多，系统理论学习较少，专业知识不够精深，责任心需要进一步加强；
4、服务意识有待进一步提高。
四、XXX年的工作打算
1、以导入卓越绩效管理模式为主线，积极推行班组卓越绩效管理，以班组带动站队，以站队促进公司，不断提高整体管理水平；
2、继续完善各种规章制度，落实岗位责任制，努力实践制度管事，使公司步入管理制度化、规范化的现代管理模式；
3、理顺公文处理流程，加强公文处理方面规章制度的学习，提高综合部文字处理水平；
4、做好单项样板标杆培育以及管理创新工作，加强各部室的督导工作，以培育样板为抓手，进一步加强管理，提升管理水平；
5、牢固树立服务意识、补位意识，为领导服好务，为部室、为基层单位服好务。综合部上传下达的本质是服务，要确保建立畅通无阻的信息渠道，要确保营造团结向上的工作氛围。
一年来，虽然取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强；整体素质、工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；工作应当更加注重成效。XXX年，我将在公司领导的正确领导下，踏踏实实、创新工作、克服困难，以实际行动为公司的发展贡献一份力量。
XXXX年XX月XX日
