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管理者培训心得

发布时间:2020-03-01 16:34:16 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

一线管理者培训心得

在5月29号及30号两天的培训中,程清萍老师通过现场互动、具体案例分析以及理论阐述等一系列的形式,使我对现代社会一线管理者的管理模式有了一定的了解,并对现代社会管理者所需的能力素质要求有了深刻的认知,下面我谈一下自己对此次培训的体会:

一、要正确认识自己的角色,并学会角色转换。

在社会这个大集体中每一个人针对不同的场所扮演的角色不同, 包括父母、子女、同事、上下级、牌友、球友等等,正如程老师所讲的关于撒切尔夫人敲自己家门,丈夫针对她的不同称呼给予的不同反应的案例,可以看出在任何情况下,人都应该对自己的角色进行正确的认知定位,不同场合下进行角色互换以适应当时的场合。

而在管理者中,会经常出现角色的错位,包括土皇帝(过分看重自己的级别,官僚作风严重)、民意代表(站在下属的立场意气用事)、自然人(把自己当成普通员工)、传声筒,这些都是个人对于自己的角色认知出现偏移,对自己定位不够所致。在管理者的角色中,管理者应该掌握三个维度,相对于上级来说,管理者本身是执行者、协助者,对于同级来说,管理者是支持者及合作者,对于下级来说,管理者是督导者、培育者,只有正确掌握好这个度,才能正确定位自己,做好本职工作。

二、管理方式/思维的转换。

在培训中程老师分析了不同年代人出来工作的原因,从中我们可 以看出不同年代人出来工作的目的不同,故针对其不同需求管理者应当适当调整自己的管理方式,否则正如程老师所讲“用以前的管理手法管理未来的人肯定会出错”。现代社会中90年代的人,他们有很大一部分人出来工作是为了实现自己的理想抱负,而50、60、70年代大部分出来都只是为了赚钱养家糊口,他们在根本需求上就已经有了翻天覆地的变化,所以现代管理者的管理思维必须进行转换认识到“钱不是最重要的,重要的是留住人心”。

三、学会关心员工,多站在他的立场想问题。

在现代管理中,几乎所有的出发点都是人性。每个人在生活工作中的需求都是不一样的,员工也是如此,要想真正了解员工,掌握他的需求是至关重要的。作为管理者要学会关注员工的生活、工作、健康等方面,了解其动态,在他需要帮助时以正确的方式对其给予开导、帮助,那么我们的工作就会变得和谐愉快。

四、管理者必须具备的素质要求:健康的身体(铁匠的身板)、做事拿捏上的精准(木匠的尺度)、很强的洞察能力(挖匠的慧眼)、高的工作技能(篾匠的巧手)、要有耐心做事很细心(缝纫者的精神)。只有具备这五项技能,才是一个合格的管理者,才能很好的去管理别人。

五、善于发现别人的优点,要学会接纳跟你不一样的人。 在社会中存在着各色各样的人,他们有他们的性格、处事方式,不可能所有人都跟自己一样,所以在管理中要正确对别人的性格特性进行分析,从而确定他的归属型(D、I、S、C),然后对其进行正确定位,将其置于适合他自己的岗位,充分发挥出性格中的优势,知人善用,这样才能在工作中相互合作,共同发展。

通过这次培训,我深刻的体会到,管理者只有具备该岗位所需的素质要求,并正确的认识到自己所扮演的角色,对员工按其性格进行正确定位,知人善用,这样公司才能更好的发展,人员才能得到更好的利用。

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