2010年度社区工作总结
今年以来，社区坚持以人为本，充分发挥为民服务作用，突出为民做好事，办实事，以活动为载体，拉近居民群众的距离。为创建和谐社区打下了良好的基础，三步两桥社区党委，居委会在街道党工委、办事处的领导下，在辖区单位及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，拧成一骨绳，较好的完成了上级有关部门交给的各项工作任务。回顾一年来的工作实践，现总结如下：
（一）进一步开展社区党建工作，充分发挥党组织作用
1、抓好支部及社区居委会班子自身建设。一年来，我们认真抓好党支部支、居两委班子成员的思想建设、作风建设和组织建设。坚持党员“三会一课”制度，开好党委和支部大会，规范党建工作，抓好党员教育管理，一是注重党员日常政治理论、业务知识学习，积极引导党员干部通过学习把握正确的政治方向；二是把党组织建设同社区建设有机结合起来，组织全体党员参加到和谐社区创建中来，将工作落实到各支部和班子成员，针对街道党委下达的各项工作任务，任务层层分解，责任到人，建立和健全社区党员干部素质的激励机智，使基层组织建设步入了正规化、制度化、规范化轨道。
2、积极开展活动，增强党员凝聚力。社区党党委为充分调动党员的积极性，体现党组织的活力，通过“三带争星”“争先创优”活动，每月一星的评比，经常性开展活动以增强凝聚力。今年四月，青海玉树地震，社区党组织呼吁社区党员居民为地震灾区的同胞们奉献自己的爱心，得到广大党员群众积极的响应。七一期间街道党工委在我社区开展“牵手，”送温暖活动。街道五个党小组与社区五户低保边缘家庭长期结对，除了物品资金慰问，着重解决他们在生活中就业，医疗，社会保障，子女教育学习中存在的实际困难。社区党组织共建单位鼓楼区统计局，在七一期间开展互帮互助活动，共建和谐社区，统计局刘局长亲自下社区与社区的特困家庭成员座谈，听取掌握他们所思所盼、所忧所怨，座谈会现场发放慰问物品和现金。每月的党组织生活会，也是大家学习交流的机会，提高党员干部的思想政治素质，注重党员参与各项活动的意识提升社区服务水平，进一步增强党组织的活力和凝聚力。
（二）关注民生，民政、低保、劳动保障、退管工作落到实处。
1、社区救助制度落到实处。民生工作是一项民心工程，何谓民生？民生就是人民的生计。而人民的生计又包含两大方面:一是有关生活的事情；二是谋生之道。温家宝总理作政府工作报告时重点提及重民生、促和谐。越是困难的时候，越要关注民生，越要促进社会和谐稳定。坚持把保障和改善民生作为经济工作的出发点和落脚点，实行更加积极的就业政策，把促进增长与扩大就业、改善民生紧密结合起来，让人民群众共享改革发展的成果。我社区贫困人员在我宁海地区是最多的，今年我社区为低收入住房申请办理了16户，特困家庭学生教育救助12户，大病救助12人，今年春节救助金达到21660元，对社区无业人员中14周岁内的独生子女发放独生子女费，全社区发放人员共计203人，总金额12180元。这些救助的金额和人数在我们宁海街道都是最多，也就是说我们社区的工作人员工作量也是最大的。计生组织无业人员和流动人口中的248名已婚育龄妇女参加生殖道感染普查。
2、城镇低保做到了动态管理下的应保尽保。社区居委会通过各种渠道来宣传国家的城市居民低保政策，及时掌握低保对象的信息，坚持全程实行民主评议和“三榜公示”制，做到公平、公正、公开。今年低保是国查，对低保户有多处住房，有车的坚决退出低保，我社区是44户低保，85人，国家检查组来查的情况我社区都是符合低保政策应保进保，另外我社区代表宁海路街道接收区民政局低保检查，检查组检查我社区低保资料完整，申请理由充分，低保金适度受到上级检查小组的好评，一致通过。体现了动态管理下的应保尽保。
3、在劳动保障工作方面加大力度。我社区努力拓宽就业渠道，解决部分居民的再就业。我社区有一位两劳人员40岁男，未婚，与父母生活，身体一般，到我这来要进低保，根据政策他是不符合低保政策，我给他申请过临时救助，他本人也想好好找一份工作生活，就是找工作中屡屡碰壁，他自己也灰心丧气，找我可以说是倾诉也是发泄不满，我当时与别的社区联系找到一份门卫的工作，我带他去面试对方单位也肯要他，但是他嫌工作时间长没肯答应，我是从别的社区不容易挖来的岗位他轻易的就放弃了，还跟我说主任你再给找一份好一点的工作，当时我很不理解你都没工作没收入生活非常窘迫，对工作还挑三拣四，其实换位思考他也有做人的尊严，对工作的要求，如果我对他不闻不问，生活困难救助一下打发了事，不能解决根本问题，很可能他就是破灌子破甩。我找到本社区的快递公司经理，要了一份适合他工作的岗位，他也很满意，一直干到现在他很珍惜这份工作，没工作时他成为父母一个心病，他母亲看我到说儿子现在有一份工作让他们很安心。
今年退管服务工作特别的繁重，及时为退休人员办理纳入社区社会化管理手续，目前已纳入社区2170人，纳入率达95%，这是两年一次退休人员免费体检的第二年，今年完成体检250人，并及时做好体检结果的发放工作。4－6月份进行退休人员养老金认证，今年已认证2400多人，认证率达99%以上，同时为1578名退休人员换发市民卡；及时帮助办理退休人员死亡申报及申领丧葬抚恤费等手续，为了做好及时慰问今年已慰问81人次，有时遇到社区没钱，二话没说就先拿自已的钱垫上，以保证切实做到“四走访、五慰问、六服务”，走访到户、慰问到户、服务到户。
关爱老人残疾人生活，我社区现有证残疾人共101人也是街道最多的，残疾人张晋龙一直疾病缠身，卧床不起，以前属三级肢体残，没有重度残补贴，仅靠病退工资老母亲资助维持生活，生活困难，今年社区主动提出帮助他申领了二级肢体残疾证，在办证的时候，因他卧床，当需要提供资料时，总是一趟一趟的上门取，最后为他办理了重残补助，还为他申请了一辆残疾人车。帮助四位申请了残疾人居家安养，每季度按时领取发放服务劵。并为黄田园申请残疾人受高等教育补助1500，为残疾人兰敦辉女儿申请教育助学金800 今年老人80岁以上老人补助已开台发放，我社区有156人登记。家住三步两桥5号院李茜是93岁的独居老人无儿无女，今年3月2日她找我说她身体不好，要到医院看病，当时已慢下午5点多钟，我和老龄委家政服务的一位工作人员一起叫120救护车把她送到鼓楼医院，在医院经过检查，化验，做心电图，验血身体还好，我又叫了120车把她送回来，我记得当天晚上很冷雨夹着雪下得很大，等把她安顿好我再回到家已是晚上近11点，第二天还要上班，真的是疲惫不堪。 12月11日晚 星期六晚上8点半我接到一户居民的电话，说家里有人病逝，要我出具证明，我当时二话没说就直奔到社区开出证明，并上门看望病故人员的家属。
（三）发动群众，加强环境整治
环境卫生是我们社区各项工作最为繁忙，随着经济社会不断发展。人民群众对城市环境卫生质量要求越来越高，有人的地方就有产生垃圾。今年社区组织多次，小区院落楼道牛皮癣卫生清理，现在回头看乱贴，乱画，楼道杂物，乱扔垃圾现象在无人管理的小区比较严重。社区卫生环境的维护真是离不开社区居民的踊跃参与和配合，只有每个居民都认识到自己对社区环境的责任，社区的整洁与卫生才能真正地实现。我们负责卫生的华占香是副主任，每天要到社区每个角落巡查一边，社区的生活，装璜垃圾她都要处理，那家装璜了要收拖运费，上交街道，再落实什么时候清理建筑垃圾，每下午向街道汇报一天的卫生情况，还要投老鼠药社区的范围那么大每个角落都不能漏。下水道不通花粪池温溢都要找单位协调，我也经常和卫生主任一起到单位处理这些问题，也经常被单位的人冲，问题没解决次数去多了看人家冷脸，我们也习惯了只要能解决卫生问题就行。
今年大年初一，早上6点我还在睡梦中接到街道领导打来的电话，来社区扫雪，我打电话通知工作人员，大家都在睡梦中被我叫醒，由于下一夜的大雪交通不畅，大家都徒步走到社区立即拿起铁锹大扫帚扫雪。大年初一我们社区工作人员带着一身汗昌着大雪，在社区主要街道扫了一天的雪。当时许多居民和我们热情打招呼表示感谢。我们过了一个非常特殊而有意义的大年初一。
今年7月市要求对全区单位个人住房违建统计，这是一项工作繁重责任大的工作，当时是7月份的天气，室外温度高，华占香和我负责这项工作，我和华占香还有上级派执法队来一名队员我们三人每天下去就是一天，上午下午回来衣服都湿漉漉，尤其华占香身体不好有眩晕的病但坚持不休息，我社区统计了出来的是136外违建，我们还要填表编号，当时我们三人加班到零晨二点赶时间圆满地完成了任务。
国查公共文明指数测评期间5月份社区会党委员王玉香，组织了32巷的党员，群众骨干10多人大家拿着水桶铲子抹布清理牛皮癣，社区委员孙美娟主动加入到劳动中。楼栋长黄永健不小心跌倒，坚持到最后。9月2日孙美娟组织水佐岗48巷5号院的党员楼栋长他们是林惠琴，林秀华，石广兰，黄美兰，周玉凤，查月波 清理48巷5号院及32巷楼栋的牛皮癣。他们不顾自己年龄大，林惠琴身体不好犯眩晕也坚持参加劳动，劳动场面非常感人。我们的委员，楼栋长，党员，居民用自己的行动确实在感染着周围的群众，当时劳动的时候有群众主动参加进来。我们社区的的工作人员每人承包楼栋清理楼道的杂物，垃圾这是一项非常繁重的体力活，社区的工作人员都是女同志，大家很辛苦。在清理48巷3号院牛皮癣时我被麻蜂蜇到左手，当时就手肿了，疼痛难忍，到医院涂消毒药我就直接来上班和大家起清理楼栋。在这期间书记家里有事，父亲生重病也没有休息，卫生主任华占香身体不好也没休息坚持每天上班。街道领导干部，共建单位统计局干部都下到社区与我们起跌爬滚打，一起上下班，就9月份国查公共文明指数测评期间我们清理的垃圾就有70卡车。
（四）维护社会稳定，抓好综合治理工作，打造“平安社区”。 三步两桥社区是一个老小区，居民素质参差不齐，各类矛盾纠纷比较多，随着社会的快速发展，社会矛盾纠纷也日益突出，这些矛盾如果不及时解决势必会造成社会不稳定。祁家桥14号
1、2楼漏水纠纷，当时，1楼要求2楼赔偿8000元，2楼不同意，双方各不相让，以至闹上法院，双方为此事很纠结，影响了工作、学习及生活。经社区和法院协调，最后赔偿2200，双方握手言和，截止目前已调解各类大小矛盾纠纷50余起。在调解工作中，调委会做到情、理、法结合，动之以情，明之以理，晓之以法，严格遵守调解程序，注意选择调解方式。在查明实情分清责任的基础上进行调解，帮助当事人达成共识。在调解矛盾纠纷中，在处理民事纠纷中，力求做到纠纷早知道，工作早到位，问题早解决，树立社区无小事的思想，做到大小事不出居委会，确保无群体上访事件发生。我们社区二个巡逻队一个党员义务巡逻队一个是网吧义务监督队这二支都我们社区党员自发组织的，为社区的稳定和谐做出了很大的贡献。
南京7.28大爆炸给我们敲响警钟，8月3日晚胖接上级通知，我们社区所有工作人员和街道综治科的加班，对我辖区所有的200多家门面店商家及居民家存在的安全隐患排查，我们加班到晚上10点才结束。对有隐患的商家逐个登记，并送告知书。经居民举报在居民住宅区有一处非法煤气灌存放点，给周围带来很大不安全隐患，一但出事后果不堪设想，我们及时向上级有关部门反应了此事，上级非常重视，及时端掉非法煤气灌存放点。 祁家桥41号以前的车棚是被违建车棚占据了一大半，而且破旧不堪，社区上报惠民工程今年7月重新建一个崭新的车棚，9月又有二户在新车棚内，私自隔了二个车棚，引起周围居民的不满，我们召开多次议事会，统一意见，做这二家人的工作，最后达成了共识。恢复原样。
（五）文化活动 丰富多彩
今年社区组织许多文化体育活动，有清明文化诗歌朗诵会”和“端午文化知识竞赛”象棋桥牌比赛，三八体育比赛，春节联欢会，老人座谈会，健康，妇女儿童维权，法律知识，就业培训讲痤50多次。
（六）人普工作
全国第六届人口普查是一项繁杂、复杂，任务重，责任大的艰难工作，这项工作从7月份开始。在这期间从入户户籍调查到，了解常住人员自住，流入，流出人员信息，每户家庭一年中出生，死亡人员信息情况，我社区的工作人员在酷暑天利用晚上时间入户加班加点，有的住户不配合，不开门，甚至出口骂人，我们的社区工作人员没有抱怨，耐心细致的做人普工作的宣传，有时晚上9点半入户调查结束，回来还要整理资料经常到零晨很晚才能休息。对于出租户找不到承租人，我们是通过邻居了解情况，发一封信告知承租人，约定时间入户登记。有时为了一家住户人员信息登记，我们社区的普查员一趟一趟上门核实，不厌其烦至到信息登记完整。11月1日-10日是正式入户登记，我们普查员带着登记表上门给户主签字，在这段时间，我们社区的工作人员都是人普工作的指导员，大家天天加班到很晚，白天大家整理资料，晚上带着大学生普查员入户调查，回到社区已经晚上10点还，我承包三步两桥5号院一户人家出租给三家单位当集体宿舍，60M的房子住了19个人，每次登记都是少人不全，我有一天一直守到晚上12点零晨才把住这房子里的所有人全登记上。我社区的工作人员都是上有老下有小家务繁重，克服了自身身体不适，安排好家务以饱满的热情，全身心投入到人口普查工作。人口普查工作对于我们社区所有的工作人员来说就是一项政治工作，不折不扣，保质保量完成。 人口普查是一项系统工程，在普查准备阶段，划分普查区域和地图绘制是一项极为重要的基础性工作，也是做好人口普查工作的一个重要保证。为确保第六次全国人口普查地理区域不重不漏，我走遍社区各个角落。把社区每个平房、违建房、空置房，画入小区地画，做到图不漏房，房不漏人。我利用二个白天一个晚上的时间完成了划分普查区域和地图绘制。地图绘制的准确无误。人普工作就现在还没有完成，后续还要对长表逻辑编码审核。我们社区代表我们街道接收市人普工作组检查，我们的工作通过检查得到市检查组的认可，不漏房不漏人，工作细致周到 ，也受到街道有表扬。这主要是我们有一个好的团队，好的领导，组织好计划好，大家能干能吃苦业务好，技能高。我们从数据录入审核上报都是速度快误差最少的。
今后，我们将把不足之处加以改进，以为社区居民服务工作为主旨，立足把社区各项工作做得更好、更加完善，更上新的台阶。
