“双向服务” 有声有色
近年来，社区对侨务工作非常重视，。我们全体社居委工作者以此为动力，在工作中坚持“以侨为本、保护侨益，凝聚侨心，发挥侨力”的工作方针，把社区侨务工作融入社区党建、社区统战范畴，建立工作网络，加强宣传教育，创新工作载体，紧密结合社区建设的实际，建立“社区为侨服务好，侨为社区作贡献”的双向服务机制，积极探索社区侨务工作的新途径。
一、加强领导，建章立制，夯实基础
侨务工作是党和政府联系广大归侨侨眷的桥梁和纽带，加强领导，建立健全侨务工作的各项工作制度，是侨务工作得以正常开展的可靠保证。为此我社区从三个方面来着手：
一是成立社区侨务工作领导小组。由社区党委书记担任领导小组组长，同时明确由一名社区干部负责统战工作，聘请热心统战工作的离退休党员为统战工作联络员，居民小组长担任信息员，社区志愿者担任服务员，保证各项任务的落实。
二是制定完善各项工作制度。我们对社区各类统战、侨务工作对象先后多次进行上门入户调查摸底，不断完善统战信息台帐，并建立了近10项工作制度，如统战工作研究制度，社区党委定期召开会议，专题研究统战、侨务工作，把统战、侨务工作摆上社区建设的重要位置；制定了走访慰问制度。
对统战、侨务工作的重点人士，我们坚持做到“六个必”，即重大节日必访、有难必帮、新增对象必访，有病必探、社区民主建设必邀参加，社区重大活动必邀参加；制定了学习制度和宣传教育制度，利用社区黑板报、宣传橱窗、撑牌、标语，广泛开展宣传有关法律法规如《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》等，开办居民喜闻乐见的宣传栏目，吸引居民群众学习和了解侨务工作，在全社会营造支持社区统战、侨务工作的氛围；制定了统战工作例会制度，定期召开社区统战、侨务工作领导小组会，各界人士座谈会，布置社区统战、侨务工作任务。还有为统战、侨胞侨眷服务制度、联谊制度、情况通报制度、台帐管理制度等。
二、社区为侨服务，积极办实事，凝聚侨心
以真心诚意为侨胞侨眷服务，包括在政治上、生活上、精神上为其服务，在力所能及的基础上，满足他们的需要是我们开展社区侨务工作的主要内容。
政治上，主要是邀请侨胞侨眷参加社区参政议政、开展民主监督和提供政治学习机会等。如我社区及时向侨胞侨眷通报社区三个文明建设情况，及时听取他们的意见，通过沟通，增进了友谊；为注重发挥归侨侨眷成员优势和自身价值，推荐热心社区且工作认真负责的侨眷000为小区的党支部书记；邀请有一定影响的侨台胞眷属参与社区居民代表大会，建言献策；在创建幸福社区之际，我们积极邀请统战对象、侨胞眷属参加，提出了他们看法和建议，参与社区管理。
在生活上，为他们力所能及地解决一些实际问题。在春节、端午、清明、中秋等传统节日主动上门、喜事上门，海外亲属来访上门，困难求助上门，邻里矛盾上门。通过多动脑、多动手、多动嘴，做到知人、知情、知要求、知建议。如利用社区“知心角”，邀请心理医生、法律工作者、社区志愿者等为侨胞侨眷提供便利的优质服务。当得知侨眷000家中发现老鼠，由于她年事已高，行动不便，社区及时关心，送去灭鼠药帮助灭鼠，海外亲属来访我们立刻上门看望慰问，看到家乡的变化，都感慨万千，说吃的穿的还是家乡的好。同时我们积极为000、000等侨胞眷属排难解忧，解决邻里之间的矛盾纠纷和实际困难，切实维护侨胞归侨侨眷的合法权益，使他们减少烦恼，生活得更愉快。社区道德银行志愿者在服务居民群众时，将归侨侨眷作为重点服务对象，并与年老体弱的归侨侨眷结成一帮
一、二帮一对子，定期上门服务，定期为老年及体弱多病的归侨侨眷上门义诊。
在精神上，精神文化上的交流能增进人与人之间的亲情与和谐，可增强归侨侨眷对社区的归属感、安全感。社区为归侨侨眷提供各种文化娱乐设施，举办形式多样的各种学习班，开展经常性的联谊活动，组织他们参加社区特色文艺团队。今年我们组织侨眷参加城市一日游，使他们了解城区建设，更加热爱苏州，热爱家乡。在助残日来临之际，我们邀请统战成员、侨胞侨眷参加，使他们了解社区的同时，充实自己的精神生活，发挥自身特长为残疾人服务献爱心。
三、共建和谐社区，侨为社区做贡献，发挥侨力
社区是一个自我管理、自我服务、自我教育和自我监督的群众性自治组织。因此，社区侨务工作也与其他工作一样，不可能由政府包办，重要的是发挥自治功能。我们充分调动社区归侨侨眷参与社区工作的积极性，从而形成“社区为侨服务好、侨为社会作贡献”的双向服务工作机制。
目前，在社区志愿者服务队中，有许多侨胞侨眷分别参加了社区治安巡逻队、科普宣传队、未成年人辅导队，文艺表演队等，并成为主力，如退休党员侨眷000、000等，热心为社区服务，不计较名利，热心社区公益事业。积极参与帮困助学，5月四川地震，许多侨胞侨眷心里十分不安，慷慨解囊。
社区侨务工作内涵丰富。在今后工作中，我们将继续从社区实际出发，围绕社区中心工作，把握社区侨务工作的新特点，积极探索社区侨务工作的新路子，增强做好社区侨务工作的主动性，使我社区侨务工作更加有特色、有亮点。
