照中小学效能风暴行动阶段工作总结
为切实转变教师工作作风，提高办事效益和服务质量。我校认真部署，精心组织，并严格按照有关文件精神，迅速行动，统筹兼顾，认真实施，切实抓好各项工作，实现了良好的开局。目前我校各项工作均有条不紊的按计划进行，进展比较顺利。
一、“效能风暴”的总体情况
我校共有教职工18人，6月份召开了“效能风暴”工作动员大会，全面启动“效能风暴”工作，现“效能风暴”工作正顺利进行中，截止目前，全校教职工均认识到开展“效能风暴”的重要意义：通过抓精神鼓士气、抓学习提能力、抓效能优环境、抓作风严纪律，进一步强化党员干部能力席位意识、危机意识、责任意识和服务意识，促进作风转变、效能提升、环境改善。与此同时，积极查找自身原因，结合“推进教育均衡发展”、“课内比教学，课外访万家”等教育工作实际，对本校效能风暴工作的主要内容是抓好“六查六看”：一查庸，看是否存在责任心差，大局意识不强，能力平庸；对本职工作不热心、不关心、不积极，敷衍塞责等问题。二查懒，看是否存在不注重学习，不钻研工作，不研究形势，思想不解放，缺乏创业干事的激情，缺乏锐意进取、开拓创新的精神；对上级交办的任务，阳奉阴违，言行不一；对群众反映的问题麻木不仁等问题。三查散，看是否存在纪律观念淡漠，漠视规章制度；迟到早退、脱岗串岗、上班时间打牌、玩游戏、炒股等行为。四查软，是否存在班子不团结、缺乏凝聚力、
丧失战斗力；不敢碰硬、不敢担当、遇事就躲、不讲原则、一团和气等行为。五查浮，看是否存在不深入基层调研，随意决策；热衷于鼓虚劲，做虚功，说虚话，干虚事；想问题、办事情热衷于出名挂号，急功近利，好大喜功；忙于应酬，跑上跑下，一门心思谋取职位升迁等行为。六查奢，看是否存在“三公”问题严重；工作时间参与打麻将等娱乐活动；以权谋私、搞特权，巧立名目吃拿卡要等行为，加紧整改落实。公开举报电话，通过多种方式，大力宣传效能风暴的主要内容、目标任务、重要意义和工作动态，努力形成强大的舆论氛围。广大教职工从自身出发，深入剖析问题原因，认真改正工作缺点，积极探索工作方法。开展“效能风暴”后，我校工作作风、工作态度和服务质量得到明显的提升，收到良好的效果。
二、“效能风暴”的主要做法
（一）、及早介入，营造良好的活动氛围。
一是及早抽调精干力量。我校先后召开全校党员、中层干部、全体教职工大会，贯彻“效能风暴”会议精神。贯彻“效能风暴”活动动员大会后，及时组建活动领导小组，认真做好“效能风暴”活动情况分析、制定推进工作方案。并全面指导“效能风暴”活动的各项工作。
二是及早开展调查摸底。我校领导小组成员就开始走访往来单位和家长代表认真了解他们对我校教育的整体评价、通过集体座谈、个别深入谈话等方式，全面、及时、有效地掌握了往来单位和家长代表的来往需求和对我校教育的工作方法的意见和建议。
三是及早进行全校动员。我校及时召开“效能风暴”活动动员大会并积极进行动员部署。结合我校工作实际和教师岗位职责，充分认识开展“效能风暴”、的重要意义，提高思想认识，增强开展此项工作的自觉性。
四是及早化解各类矛盾。我校定期探讨开展“效能风暴”活动后发现的新问题，商讨解决问题的新办法，不断的推陈出新。对涉及的各类问题落实了责任领导和责任人，及时通报问题化解进度，做到短期问题及时化解，长期问题、复杂问题逐步化解。
（二）、及时引导，规范教育办事流程。
一是突出首问负责制。在全校范围内推行首问负责制。在我校范围内，首先受到群众来访询问或来电咨询的相关工作人员作为本事件第一责任人，对不属于本单位责任范围内的工作，应耐心向对方说明。凡属本单位责任范围内的工作，相关工作人员不能说不知道，不清楚，不归我管，我还有事，你自己去问等推托和敷衍。不属本职工作范围内的事情，及时将来访群众或来电转移到相关工作人员进行处理，直到来访家长满意为止，如家长不满意立即追究当事人责任。
二是突出岗位细化标准。全校在贯彻上级要求的同时结合自身实际，对全校教职工职责进一步细化，制定相应考评办法，要求教师每周对自己所承担的工作进行认真自查和总结，对不适应、不符合岗位要求的相关教师，及时进行岗位调整，对因自身原因造成工作失误的，直接追究相关工作人员责任，在活动中我校班主任的责任心较之以前更强了，如低年级班主任提前到校能亲自动手负责将本班的卫生打扫
干净。
三是突出服务承诺。全校工作的重心放在热情服务上，推行公开承诺制。制定全校办事岗位公开承诺，承诺人必须严格按照服务承诺热情服务来家长，实行先定诺再做事的程序，坚决制止人浮于事，有诺不践。
三、掀起“效能风暴”的整治重点
为了贯彻掀起“效能风暴”提高教师队伍执行力的活动要求，我校将重点整治以下三个方面的问题。
大力整治我校部分教职工存在的事业心责任感不强，精神萎靡不振，工作不思进取，安于现状。大力整治在工作上拈轻怕重，敷衍了事，做事只求过得去，工作不求过得硬。大力整治不认真履行岗位职责，办事效率低下，工作质量不高。工作中不作为，慢作为，乱作为等等行为。
大力整治教职工在工作中服务意识淡漠，对往来单位和家长态度生硬，爱理不理，故意刁难，严禁给学校声誉造成不良影响。大力整治工作自由懒散，上班随意迟到或早退，外出不按规定请假，擅自脱岗等行为；大力整治上班时间聊天、打牌、下棋、看报纸、上网聊天、玩游戏等行为；一经发现严肃处理。
四、通过“效能风暴”及时查找工作中存在的问题
我校积极将“效能风暴”落实到平时工作中，自我校启动问责机制以来。校领导亲自抓落实，检查采取明查和暗访相结合，目前我校教职工还未出现问责人。
开展“效能风暴”是一项重要的工作，学校领导高度重视。我校积极开展“效能风暴”工作，并成立领导小组，动员教职工积极参加，组织教职工集中学习，积极提高教职工的思想认识。并从以下方面积极引导。
（一）、认清形势，明确工作要求。
“庸、懒、散、软”是阻碍我校转变作风，提升服务职能的重大难题，我们要从讲政治、讲大局的高度充分认识治理“庸、懒、散、软”问题的重要性、必要性，加大对全体教职工的宣传教育，增强党员干部的实干精神，强化责任意识，不断改进工作作风，提升优质教育教学水平。
（二）、健全机制，常抓不懈。
要进一步强化管理，健全制度，完善机制，着力构建“高效”工作的长效机制，全面加强与服务对象和家长的沟通，努力提高服务质量，树立教育系统真诚服务的良好形象。
（三）、有条不紊的开展“效能风暴工作”
按照宣传好、组织好、开展好此项活动的统一部署。坚持双手抓、两手硬、双促进、两不误的工作方针，切实加强查处力度，一经发现，严肃处理，绝不姑息，并建立长效机制。确保此项工作健康有序推进，真正取得实效。
二○一二年九月三日
