潜在客户一对一访谈提纲
访谈要求:
注意客户的言谈、衣着、习惯动作;判断其个性及品味 访谈完成后将访谈内容及对客户的观点整理成文档。
客户情况:(访谈时侧面了解) 姓名: 性别:
年龄: 家庭结构: 学历: 职业:
(家庭)收入: 爱好、业余主要活动: 阅读书刊或媒体: 平时交往的人群:
主要问题
1.关于片区印象?
2.如果在片区做一个中高档的社区,您会考虑在其中购买吗?
3.您对目前的居住条件满意吗?您理想的居住生活是怎么样的?
4.您觉得什么样的住宅(高层、多层、小高层、联排、独体)您最喜欢?
5.如果在本片区开发您梦想中的住宅,您觉得应该值多少钱?
6.您觉得本地现在哪些项目比较高档,给您留下的印象比较深?
7.如果考虑购买高档住宅,您觉得哪些因素特别重要?
(安全/私密性/交通、购物方便/配套全/物业服务好/景观环境好/智能化/车位/外立面/朝向/通风/采光/价格/楼间距/使用率)
8.如果本项目配备户式中央空调、户式热水系统,您认为单价可以提升多少?
9.平时休息,您怎么打发时间?
10如果要买房,您会怎样获取信息?
(报纸\电视\亲友介绍\路牌广告\房展会\网站\围墙\车体\夹报\电台广播\路过\其它)
11.目前国家对房地产出台了许多政策,它会对您购买房屋产生影响吗?如有,将在哪些方面产生影响?
《潜在客户一对一访谈提纲.doc》
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