自觉转变作风 提升服务水平
按照安定区联社的统一安排，自二0一二年五月开始进行为期半年时间，大力开展“转变思想观念，整顿工作作风”活动，区联社党委书记、理事长王占文同志四月二十七日晚在定西宾馆全区农村信用社职工大会上做了《转变思想观念 整顿工作作风为全区农村信用社进一步科学发展提供有力保证》，紧接着，区联社党委副书记、主任张国维同志做了《安定区农村信用社“转变思想观念 整顿工作作风”活动的实施方案》。根据联社的安排我们认真学习了关于转变工作作风的有关文件，深刻领会了相关精神，本人体会如下：
一、认识作风转变的重要意义
1、转变工作作风是推进事来发展的重要前提。群众对信用社的认识都要从我们自己的工作中得到强化，我们的工作随时都在代表着信用社，转变工作作风是提升信用社形象、促进信用社发展的关键。转变工作作风首先在提高思想认识，很难想象一个觉得作风转变不重要，甚至觉得作风转变的要求给自己增加了麻烦的人会在作风转变中有良好的表现。所以我们一定要充分认识到作风转变对于我们推进事业发展，提升工作水平的重要性，主动学习反思，关于发现我们工作中的不足与差距，主动提升服务质量，把转变作风落实到实际行动中，努力提高服务水平，让客户满意，让群众满意，让领导放心，在我们的工作提升得到客户认可的同时
促进我社工作的进步，让客户满意的同时提升储蓄、放贷等各项业务指标的提升，在信用社得到发展的同时与全社职工一起享受事业发展提升的成果。
2、作风转变很有必要。我们长时间从事重复性比较强的比较简单单一的工作，工作中需没有出现过什么大的差错，但是倦怠情绪也有发生，服务不够耐心、不够周到的情况也有出现，大局意识不够，把个人情绪带到工作之中的事情也不是没有，这些都说明转变工作作风很有必要，提升服务水平还有一定的空间，为此我们一定要虚心学习，强化反思，发现问题，及时改进作风，提升工作水平。
二、注重落实，以实际行动落实作风转变。
1、精益求精，做好业务工作。我们的工作要求我们每一件事情都必须非常认真，每一个数据都必须非常准确，所以我们工作中必须注重细节，精益求精，不能有一点马虎，不能有一点闪失，所以我们必须克服个人的任何情况对工作的影响，认真对待工作中的每一件事，每一笔帐，提升工作质量，做到让客户满意并经得起历史的检验。
2、热情周到，做好服务工作。窗口工作接触的人多，所谓“人上一百，形形色色”，我们接触的客户成千上万，固然是什么样的人也有，肯定也有一些带着情绪来的客户，我们必须认识到每一个客户都是我们的衣食父母，没有了他们就没有我们信用社的发展，满足每一个客户每一个合理的要
求是我们应尽的义务，所以我们一定要笑脸迎接客人的到来，细心了解客户的要求，认真做好我们的工作，让客户感到如沐春风，心情舒畅，为促进我们事业发展作出我们应有的贡献。
姓名：费学政 2012年 5 月31日
