2 0 1 1 年 度
工
作
总
结
届西部计划志愿者 李 *
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在人员少、任务重的情况下，牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难、团结协作，较完满地完成了各项工作任务。现将2011年度工作总结如下：
一、认真学习，不断提高自身素养和业务水平。
乡镇党政办公室作为综合性的办公室，鉴于承担的工作职责较多，事务又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。我在工作的同时，认真研习公文写作、思考改进业务工作，推动办公室的各项工作有条不紊地开展。
二、正确定位，努力做好日常工作和各项事务。
根据党政办公室各项工作规章制度，结合自身岗位与实际，认真做好以下工作：
（一）积极做好公文收发和传达协调工作。2011年度由本人经手处理上级来文（包括红头文件、简报、函、传真、书面通知、电话通知等，下同）共600余份（次），并及时对所有收发公文认真做好收发登记。凡上级来文，及时呈送乡镇党政主要领导阅处，然后按领导批示及文件要求递送给相关人员阅处。下发文（包括通知等）近100份，均及时送达有关单位及人员。协调各村委会做好“两委”班子建设、村务公开、农业、增收、农保、农合、培训、计生、扶贫等各项工作。
（二）认真做好信息收集和各类公文起草工作。做好乡村基层调研、材料收集和信息反馈工作，为乡镇党委、政府正确决策、高效行政提供第一手资料。
根据上级有关文件要求和乡镇党委、政府领导批示，由本人经手
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用餐。（2）抓好政府办公楼、住宅楼水电供应、卫生保洁工作。合理划分卫生责任区，加强检查督促，确保干部工作生活环境保持干净整洁。（3）做好办公用品购置和管理、公务用车管理及安排等工作。（4）做好办公电脑、打印机、传真机等的日常维护工作，确保日常办公体系正常高效运转。
（七）及时接听办公电话，通知相关人员准时参会、做好材料报送等工作，沟通处理好各项事务，协调好上下左右的关系，确保政府各部门工作正常运转。
按照有关规定和权限慎重管理使用公章，并做好使用登记。对不符合政策或有关手续不齐的一律不予盖章，并耐心做好解释工作，避免群众造成误解，维护党委、政府的良好形象。
乡镇工作是平凡而琐碎的，琐碎到似乎没有什么可供炫耀的成绩。如果没有2011年工作经历和切身体会，我很难想像乡镇工作人员是如此的“全能”，不仅是工作内容涉及农、林、牧、渔、科、教、文、卫、社会治安、征兵等各个方面，就连工作的形式也是各式各样：布置会议室、印制各类文件材料、招待各级领导、下村调研收集信息、进行各类宣传等等。有时候还得客串保洁工、搬运工、维修工等角色。只有在基层工作了，才知到基层工作的辛苦。日常工作没有固定的工作内容，随时都会有干部、同事、群众来找你办事；也没有固定的工作时间，需要工作的时候就得工作。记不清有多少个中午，饿着肚子还在为领导起草材料，接受群众咨询办事；也记不清有多少个夜晚，加班到凌晨，录入数据、印制材料。
乡镇政府党政办是最基层的国家行政机关，和群众联系非常密切。
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