办公室个人工作总结
自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主任的
关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室优良传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的原则，认真做好自己的职责。
一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话通知、
咨询服务、投诉举报等，并认真记录。
二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定，保
证各项工作有序化、制度化。
三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相关工
作部门的工作联系，并及时向上级领导反馈信息。
四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函件，
各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。
五、认真记录办公室日常工作日志。
在实际工作中虽然取得了一定的成绩，却也认识到自己存在
的不足：
一、由于工作的性质，涉及工作多样复杂，知识需求面比较
广泛，自己对此深感不足。
二、思想解放程度还不够，组织、沟通能力上还略有欠缺，
和有经验的同事比较还有一定差距。
三、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，
不断创新完善。
四、由于自己还年轻，工作中缺乏强有力的管理，开展工作
时缺乏魄力。
在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工
作做得更好。
在以后的工作做种要做到：
一、加强学习，不断提高自己的政治水平和业务素质。积极
参加医院组织开展的各类学习，认真记录学习笔记，注重不断提高自身的政治素养与思想道德素质，不断地更新自己的知识，拓展自己的知识领域，提高自己办事、处理、协调问题的能力配合领导完成各阶段的工作。
二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，好好
领导的好助手。
三、不断改进个人的服务水平，以新的面貌、更加积极主动
的态度去迎接新的挑战，在岗位中发挥更大的作用，取得更大的进步和更好的成绩。
2012年12月5日
《医院办公室个人工作总结.doc》
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