一、信函写作:称呼、正文、落款
1、审题—-判断是个人书信&事务公函
决定:
语域使用:正式:使用礼貌表达,不用缩略语(对公) 半正式:可以使用缩略和口语表达(对私) 非正式:(一般不考)——It depends 呼语: 特定的写信对象:Dear XX 不明确收信人:Dear Sir/Madam, or To Whom It May Concern
2、正文
三段(8句):写作目的段医学全在线搜集整,理www.daodoc.com、细化段、感谢或者期待。
3、各种信函内容安排
2)投诉信
与投诉信比较:仍然以提建议为主,无需赞扬,直接表明写信目的—即提建议,最后无需感谢,只需表示期待改进。
A.基本结构
Dear XX/To Whom It May Concern, 第一段: 自我介绍,陈述事由,提出建议; 第二段: 投诉细节(补救细节); 第三段: 期待改进。 Yours sincerely, Li Ming B.投诉信框架
Dear XX/To Whom It May Concern, I am xxx who….I am writing to expre my diatisfaction/disappointment about…(投诉信).具体事由.To improve the situation, it is advisable for you to take the following measures.To begin with,…细节一; Moreover, …细节二。
We trust that you will now consider this matter seriously and make an effort to prevent the recurrence of this kind.Yours sincerely, Li Ming