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考研英语应用文写作之投诉信
在考研英语中一类公认的比较容易得分的题型大概非作文的第一部分莫属了，这一部分要求同学们按照题目的要求书写相应的文章，小作文部分在英语一和英语二的试卷上是几乎没有什么差别的，一般同学只要掌握了相关的做题方法即可在这一部分取得不错的成绩。小作文部分以各类信件为主，大纲还要求通知等类型，但其他类型在真题中体现不多，所以重点还是掌握书信的写作方法。
今天我们主要讲解投诉信的写作方法。投诉信，也称抱怨信(Letter of Complaint)，其写作方法如下：
首段：注意客观礼貌
a.自我介绍；
b.引出投诉内容
c.表明目的要求。
主体：展开说明投诉原因、具体理由或后果，注意内容充实，符合交际习惯。
a.详细说明情况，中肯提出问题；
b.提出改进建议，表明希望如何解决；
c.拓展题目内容，尤其要强调如何问题不解决所带来的后果。
尾段：提出解决方案，不用展开，注意公平公正、礼貌原则。
a.表达强烈愿望，希望上述问题得到迅速恰当的解决；
b.有时可就问题的解决限定时间；
c.对有关人员的努力表示感谢；
d.希望尽快得到满意答复。
文章的整体框架按照上述标准进行，具体到没一句的把握则如下：
第一部分：提出抱怨并表示遗憾
模板：
(1)很抱歉打扰您，但我必须郑重提出投诉。
I am sorry to trouble you but I am afraid that I have to make a serious complaint.
(2)我很遗憾地告诉你投诉有关„„.的事由。
I am sorry to tell you that there should be cause to complain about „
(3)我真的很讨厌抱怨，但最近有一件事情确实令人烦心。
I really hate to complain, but one thing is really disturbing now.
第二部分：阐述问题发生的经过
无通用模板，按照题目所给的情况描述清楚即可。
第三部分：指出问题引起的后果
视具体情况而定
(1)噪音影响我的睡眠，使得我在上班时间无法集中精力。结果这些天我已经搞错了好几次
The noise disturbs my sleep so that I can’t concentrate on my work during thework 凯程考研，考研机构，10年高质量辅导，值得信赖！ 以学员的前途为已任，为学员提供高效、专业的服务，团队合作,为学员服务，为学员引路。 凯程考研辅导班，中国最强的考研辅导机构，http://www.daodoc.com
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time, and as a result, I have made several mistakes these days.
(2)在这样（嘈杂）环境下我无法进行研究，我需要一间安静的房间。
For me this environment is very difficult to make studies and I need a quiet room.
第四部分：提出批评及处理的意见或敦促对方采取措施
模板：
(1)我认为是你认识到„„的时候了。
I think it’s high time that you realized „.
(2)我们深知你们并不经常出错，但我们希望能确保这类差错不再发生。
We know that you are not generally carele, but we should like your aurance that this will not happen again.
(3)我必须正告贵方，除非对目前状况采取措施，否则我将被迫诉诸法律。I must warn you that unle you do something about the situation, I will beforced to take legal action.
(4)坦率地所，我不再准备忍受这种状况。
Frankly, I am not prepared to put up with the situation any more.
(5)如果您能尽快调查此事，我将不胜感激。期待您尽快回复。
I would be very grateful if you could look into the matter as soon as poible.And I am looking forward to an early reply.
分段及分句的写作讲解过后，同学们可以尝试练习整篇文章了，例如：
Directions: For this part, you are allowed 30 minutes to write a composition on the topic A Letter to the University President about the Library Service on Campus.You should write at least 120 words, and base your composition on the outline given below in Chinese:
假设你是李强，请你就本校图书馆的状况给校长写一封信，内容应涉及图书馆的藏书数量和更新状况、环境、服务等，可以是表扬，可以是批评建议，也可以兼而有之。
【审题】本文可以从批评着手，成为一封批评信。题目要求中规定了要涉及藏书、
环境等内容，为作文提供了一些思路。同时注意，虽然是封批评信，但也要做到客观，不能把图书馆说得一无是处。
【写作思路】
第一段： 介绍写信的目的。
第二段到第四段：从三方面说明图书馆存在的问题
第五段： 指出图书馆给我们的帮助很大，但急需改进
第六段： 结束语
【范文及点评】
A Letter to the University President about the Library Service on Campus.
January 6th, 2006 Dear Mr.President, I am writing to expre my concern over the (1)开门见山，点明写信缘由Library service on the campus.
As a major in English, I find that most of the (2)提出第一个问题，藏书没有Books in English in the library are outdated.So far,及时更新I have not come acro a single book published after
1995.As a result, we fail to get the latest information (3)指出后果，不能及时得到of academic development both at home and abroad.最新信息
In addition, the light in the reading room is far (4)指出光线不好
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from bright, which does harm to our eyes.Worse still, (5)指出没有空调的问题, Wrose there is no air-conditioning and we are sweating heavily still意思是“更糟糕的是” while reading.
Last but not least, the newly developed electronic (6)提出最后一个问题information system does not work well and needs further
improvement.A great number of books should have been
listed in the system.
There is no denying that the library has helped us a (7)客观说明图书馆的作用lot.But it is in urgent need of improvement.When im- (8)对图书馆的改进充满proved, the library is certain to provide much more help期待
with our study.
Thank you for your time.I am looking forward to (9)结束语，期待对方的回信your reply.
Yours sincerely,
Li Qiang
考研成功难又不难，一旦大家开始准备就要全力以赴。自制力差的学生可以找几个研友，互相激励，因为坚持下来也确实不容易，也看个人习惯，有的同学可能一个人学习更有效率；在这个过程中更主要的还有大家坚持的信念，坚持完成一件事情本身就是成功。
在三百多天的日子里，老师会一直陪伴着大家，里边的每条微博、微信、咨询都是温暖大家并激励大家前行的动力。奔跑吧，2016的考生们！
虽然有突破口、也有规律可循，但这并不意味着我们可以一劳永逸、高枕无忧，要知道，想要精通世界上任何一门语言，除非有天生的语言天分，否则偷不得半分懒，只能勤勤恳恳反复练习。一遍不懂读两遍，默念不行就大声念出来，遇到不认识的单词就查，不懂的句子就静下心来拆分结构。总之，读书百遍、其义自现，英语学习之路上没有笨蛋，只有懒人。 综上就是小编给大家提供的高分技巧，技巧就是牢固的知识点和强悍的答题思路，预祝所有考生2016考研有个好成绩。 凯程教育：
凯程考研成立于2005年，国内首家全日制集训机构考研，一直从事高端全日制辅导，由李海洋教授、张鑫教授、卢营教授、王洋教授、杨武金教授、张释然教授、索玉柱教授、方浩教授等一批高级考研教研队伍组成，为学员全程高质量授课、答疑、测试、督导、报考指导、方法指导、联系导师、复试等全方位的考研服务。 凯程考研的宗旨：让学习成为一种习惯；
凯程考研的价值观口号：凯旋归来，前程万里； 信念：让每个学员都有好最好的归宿；
使命：完善全新的教育模式，做中国最专业的考研辅导机构； 激情：永不言弃，乐观向上；
敬业：以专业的态度做非凡的事业；
服务：以学员的前途为已任，为学员提供高效、专业的服务，团队合作，为学员服务，为学员引路。
如何选择考研辅导班：
在考研准备的过程中，会遇到不少困难，尤其对于跨专业考生的专业课来说，通过报辅导班凯程考研，考研机构，10年高质量辅导，值得信赖！ 以学员的前途为已任，为学员提供高效、专业的服务，团队合作,为学员服务，为学员引路。 凯程考研辅导班，中国最强的考研辅导机构，http://www.daodoc.com
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来弥补自己复习的不足，可以大大提高复习效率，节省复习时间，大家可以通过以下几个方面来考察辅导班，或许能帮你找到适合你的辅导班。
师资力量：师资力量是考察辅导班的首要因素，考生可以针对辅导名师的辅导年限、辅导经验、历年辅导效果、学员评价等因素进行综合评价，询问往届学长然后选择。判断师资力量关键在于综合实力，因为任何一门课程，都不是由
一、两个教师包到底的，是一批教师配合的结果。还要深入了解教师的学术背景、资料著述成就、辅导成就等。凯程考研名师云集，李海洋、张鑫教授、方浩教授、卢营教授、孙浩教授等一大批名师在凯程授课。而有的机构只是很普通的老师授课，对知识点把握和命题方向，欠缺火候。
对该专业有辅导历史：必须对该专业深刻理解，才能深入辅导学员考取该校。在考研辅导班中，从来见过如此辉煌的成绩：凯程教育拿下2015五道口金融学院状元，考取五道口15人，清华经管金融硕士10人，人大金融硕士15个，中财和贸大金融硕士合计20人，北师大教育学7人，会计硕士保录班考取30人，翻译硕士接近20人，中传状元王园璐、郑家威都是来自凯程，法学方面，凯程在人大、北大、贸大、政法、武汉大学、公安大学等院校斩获多个法学和法硕状元，更多专业成绩请查看凯程网站。在凯程官方网站的光荣榜，成功学员经验谈视频特别多，都是凯程战绩的最好证明。对于如此高的成绩，凯程集训营班主任邢老师说，凯程如此优异的成绩，是与我们凯程严格的管理，全方位的辅导是分不开的，很多学生本科都不是名校，某些学生来自二本三本甚至不知名的院校，还有很多是工作了多年才回来考的，大多数是跨专业考研，他们的难度大，竞争激烈，没有严格的训练和同学们的刻苦学习，是很难达到优异的成绩。最好的办法是直接和凯程老师详细沟通一下就清楚了。
建校历史：机构成立的历史也是一个参考因素，历史越久，积累的人脉资源更多。例如，凯程教育已经成立10年（2005年），一直以来专注于考研，成功率一直遥遥领先，同学们有兴趣可以联系一下他们在线老师或者电话。
有没有实体学校校区：有些机构比较小，就是一个在写字楼里上课，自习，这种环境是不太好的，一个优秀的机构必须是在教学环境，大学校园这样环境。凯程有自己的学习校区，有吃住学一体化教学环境，独立卫浴、空调、暖气齐全，这也是一个考研机构实力的体现。此外，最好还要看一下他们的营业执照。
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