电费班班长述职报告
各位领导同志们：
我叫xxx，现任xxx电力局电费班班长，现就本人在2010年度工作和学习情况向各位领导和同志们做一下汇报：
2010年里，在局领导的关心下，电费班全体职工的共同努力、团结奋进、开拓进取、扎实工作、实干创新，较好地完成了政治学习、业务学习、技术培训、电费抄核收等各方面工作取得了长足的进步：抄表正确率达99%、实抄率达100%、电费回收率达100%。同时，班组精神面貌也发生了很大的变化，年轻人的进入，给我们班组增添了新的活力，出现了朝气蓬勃的发展势头，两个文明建设也获得了新的发展。在2010年里局领导先后多次到电费班检查指导，我班组也不断获得局领导的好评。
在电费回收方面，针对县委、县政府、大用户及自来水公司等催缴困难户，局领导多次指导我们的工作，协调各方面的利益关系。我们向客户讲解电费回收的重要性，电费是国家经济建设的基础部分，电费回收的重要性由此可见。国家要发展，电力要先行，电费回收情况的好坏直接影响到电力的供应和发展，影响到国家的经济建设，影响到千家万户正常照明。通过耐心的讲解，县委、县政府及自来水公司的领导非常理解我们的难处，想尽一切办法，逐步、分批地解决了长期积压的陈欠电费，并完成了当月电费的缴纳，支持了我们的工作。回顾2010年，我班组的电费回收实现了月月结零、陈欠电费催缴完成率达95%以上，我个人也受到了局领导的好评。如此大的进步和好成绩离不开全班职工的刻苦努力，更离不开领导的关怀和指导。
对照岗位职责和工作目标，总结一年来的工作，自我评价做到勤业、敬业，多想事、多干事，干好事、干实事。
挑战与机遇并存，在良好的发展势头下，认真反思，我的工作也存在一些明显的不足、问题以及需要努力的方向，概括起来主要有以下三点：一是与领导沟通、请示及汇报不够；二是急躁情绪严重，工作中有急于求成，工作中方式方法不够严谨，操之过急；三十发挥中间层次的作用没有完全到位。针对存在的问题，在下一步工作中，决心努力做到以下方面：一是加强政治理论学习，组织全班人员学习政治理论，学习江泽民的“三个代表”的理论思想和科学发展光，提高全班人员的理论政治水平；二是克服急躁情绪，注意用有效的工作方法调动全班人员的工作积极性，干好本职工作；三是加强业务知识学习，提高班组人员业务水平，重点培养年轻人的业务素质和业务能力，形成良好的“传、帮、带”学习型师徒制度。为xxx电力局的发展和xxx区经济的发展做出自己的贡献。
以上是我的述职报告，如有不妥处请领导和各位同志批评指正。
电费班班长:xxx
