灵秀社区居民委员会
灵 秀 社 区 信 访 工 作 实 施
方 案
为认真贯彻鹿城镇党委政府、鹿城镇综治维稳中心信访办信访工作的有关指示精神，妥善处理各类矛盾问题，有效维护社会稳定，确保灵秀社区辖区经济和社会各项事业的稳步发展，制定灵秀社区消防工作领导小组工作计划：
一、指导思想
认真贯彻执行鹿城镇党委政府、鹿城镇综治维稳中心信访办《信访条例》，不断畅通信访渠道，坚持以人为本，综合施策，标本兼治，有效化解矛盾纠纷，下大力气解决信访突出问题，有效预防和处置群体性事件，切实维护社会稳定，进一步形成群众依法有序信访，信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面。
二、工作措施
（一）社区要认真贯彻落实鹿城镇党委政府信访工作会议精神、切实明确信访工作领导小组的责任，积极稳妥地做好信访维稳工作。结合社区实际，研究制社区信访工作重点，继续深入开展矛盾纠纷排查调处、进一步做好重信重访专项治理、建立健全干部职工下访长效机制、加强信访问题源头治理、做到信访工作与社区整体工作统一部署、统一落实。(二)认真开展信访隐患排查，分析研究，超前化解矛盾，认真分析本社区存在的不稳定因素和不安全隐患。查找工作中的漏洞和薄弱环节，研究各种有效措施，主动做好教育疏导工作，及时缓解和化解各种矛盾。抽调得力人员对本辖区内的信访不稳定因素、隐患及重点上访户、缠访户进行全面、认真、详细的滚动摸底排查，把影响群众生活的急难问题；因企业改制、涉法涉诉等引发的信访突出问题，突出矛盾，不稳定隐患引发的矛盾纠纷和群体性事件作为排查重点，要继续落实矛盾纠纷排查化解责任制。对群众信访的数量增减、突出问题等进行分析。对突发案件、
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群体性事件和其他影响稳定的问题，必须迅速准确向综治维稳中心报告，不得延误或隐瞒不报。
(三)加强信访问题源头治理，一是抓源头，社区要牢固树立信访问题源头意识，积极落实预防措施，实现信访问题“抓源治本”。从源头上预防和化解社会矛盾。二是社区居民提出的合理诉求，必须及时落实、决不能因处理不及时、不到位、不恰当，造成来信转化为上访，初访转化为重访，个访转化为集体访，集体访转化为集体性事件，影响社会和谐稳定。三是营造氛围，从正面引导社区居民，营造和谐有序的社会秩序，将信访苗头和信访隐患化解在最基层，解决在萌芽状态。(四)进一步抓好重信重访专项治理工作，社区要继续扎实开展重信重访专项治理活动,对本辖区的信访问题重新疏理。
五、继续深入开展大接访和领导干部大下访活动，密切了党群干部关系。
六、建立健全调解机制，充分发挥调解作用。
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