保险续保出单告知流程
时刻掌握保险公司政策是否有变动及时传达给客户，说明新政策的要求。
一.首先把客户的车辆及被保人的信息询问清楚，问清或说明所购保险的险种及价格，多咨询几家保险公司的价格，避免客户外流！
二.小型车辆一般购保、续保的常规险种有：
车损险、第三责任险、不计免赔险、交强险+车船税费、新车（划痕险），建议性保险（玻璃险、盗抢险、车上人员险）等。时刻完善服务好每一位客户。
三.车辆续保的价格高低有以下几种原因：
1、新车价值和险种多少区分价格高低，
2、续保车辆，根据上年度出险次数、违章次数、理赔金额多少而定金额高抵。
3、另外一点，在续保时告诉客人还有两点影响这客户的费用高低，转保险公司（不是上年度的保险公司）和定人开车,1-2人（根据驾龄而定，驾龄越长保费越低）。
4、以上这些必须提早告诉客人，避免客户感觉我们保费比别人高。让客户了解更多的购保的知识。
5、提醒客户有的费用比保险的电话销售高一点，我们后续的服务比他们做得到位。
比如：出险谘讯，我们公司全力配合客人的要求（这时电话销售做不到的）。紧急救援等！
《保险续保出单告知流程.doc》
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