外联工作职责
中药调剂是执行医生治疗处方服务窗口,担负者调配方及煎药两种任务,我们推出”零差错”优质服务活动,并制定如下服务公约
一.凡上岗药剂师,应熟练掌握十八反,十九畏中药配伍制剂,如有此类处方出现应立即与医生沟通,做好调整.二.调剂师上岗后一律不准使用手机处理个人私事.由于诊疗处方相关患者疾病转归.一定要做到认真抓药,先煎,后下交代分明.煎药时间,定时准确,切不可玩忽职守,杜绝差错及事故出现.否则,由此造成的损失,自己赔偿并承担医疗责任.三.药剂师对中药饮片流量情况要心中有数,发现缺货要及时告知馆助,尽快补上,有滞销货及不宜存放货要与医生沟通及时销出,减少药品损失.四.饮片煎煮时间长短,相关疗效,要认真执行每个处方中药饮片先煎后下的煎药原则,以更好地发挥处方疗效,这也是调剂师业务考核的主要指标.宝和堂要求这项业务”零差错”,希望大家要认真贯彻执行.
五、收到处方后负责处方中各项内容、病员姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌等审查无误后方可调配，调配后经过复核方可发出或煎药。
六、熟练使用礼貌用语，礼貌客气回答病人提出的各项专业知识,使顾客满意。
七、根据顾客需求合理推荐药品及相关器材。
八、利用专业知识辨认处方、分析处方、精准调配处方，注意配伍禁忌。
九、负责药品的鉴别及养护、办理药品进货验收和退换。
十、按商品陈列要求整理陈列，将到货药品上斗。 十
一、负责煎药工作,及时通知客人取药.十
二、负责养生茶煎煮和备料工作,确保养生用料充足.
十三、做好调剂台,药斗,煎药房及相关用品、用具的营业前准备工作，保持调剂台,各药斗斗面,煎药房,地面等环境卫生，达到干净、整洁。
十四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并制作计划报表，做到所有药品无断货现象。
十五、柜台到货须认真清点验收，及时上斗，同时配合配货员将上斗后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
十六、努力提高自身素质及业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都心中有数。
十七、如有任何问题应及时做好交班工作，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。 十
八、维护店内调剂相关设备、设施。
十九、优先做好本职工作,闲时协助其他岗位工作
