青同中心卫生院问题
整改报告
4月中旬以来，省市卫计委督查组多次到我县对各级医疗机构健康扶贫政策落实情况进行了暗访，发现我县健康扶贫工作中存在许多问题，想将我院问题整改如下：
一、存在问题：
1、健康扶贫政策宣传不到位。特别是省卫计委印发的健康扶贫明白卡没有及时发放。
2、贫困户签约率低，贫困户的家庭医生签约率未达到100%。
3、部分家庭医生签约协议书资料不完整、没有贫困人员的联系方式。
4、《健康扶贫服务卡》中的服务记录与医生签字笔体明显不一致。
5、贫困患者自费项目告知单中患者没有签字。
二、整改如下：
1、针对宣传不到位的现象，我院组织人员一户一户走访，实行卫生院人员包干政策。
2、卫生院人员实行责任制制度。
3、针对家庭签约率低的想象，我院实行多走访、多宣传政策、一户一个家庭签约名单。真正做到不出户打电话上门服务。
4、针对贫苦人员代签、记录不全、电话不通的问题我院组织人员每户走访核实以上问题。
5、报告单问题我院已及时整改、实行一日一清单住院人员对自己每天的花费明明白白。
三、下一步的部署
(一)高度重视，积极部署
根据县卫计委的工作部署，结合我辖区情况，制定了《家庭医生签约服务工作实施方案》，成立了以院长为组长的工作领导小组，成员由院班子、医院医生、乡村医生、护理人员组成，成立了6个健康服务团队。
(二)广泛宣传，深入动员
为保证服务工作顺利有序进行，我中心通过四个途经进行宣传：
1.利用我中心的LED电子显示屏、健康教育宣传栏对就诊居民进行宣传。
2.通过发放“家庭签约和扶贫政策明白纸”的宣传单进行宣传。
3.通过街道办，积极与村医协调，请他们用各种途径代为宣传家庭医生签约式服务工作的相关内容。
4.家庭医生服务团队通过入户的形式进行宣传。
(三)明确原则，分级管理
1.分片服务、明确责任以辖区19个村卫生室为载体，将每个行政区域“网格化”划归相应的村卫生室，保证所有居民均能得到卫生服务体系覆盖。中心和村卫生室组成了由“一位医生、一位护士、一位公卫人员、及乡村医生”为核心的“家庭医生式签约服务团队”，提供家庭医生式服务。明确所管辖的村居分布，并在各村部设立“家庭医生式签约服务团队”公示牌，公示团队服务人员、服务范围、联系方式等信息。
2.分类服务、明确标准
按照健康状况和健康需求情况划分为三类：第一类为健康普通人群，第二类为需关注的人群，第三类为慢性病人群，第四类为高危或合并严重并发症病人、重性精神病、残疾人、优扶对象、空巢老人等特殊人群。根据居民所处的类别，明确服务内容及标准，提供针对性的签约服务并保证服务的质量和可持续性。
在今后的工作中，大力宣传家庭医生服务模式，构建和谐医患关系，与辖区居民建立稳定的健康服务关系，成为辖区居民健康生活的贴心人!主要负责辖区居民诊疗、健康体检、和健康指导咨询服务，认真做好常见病、多发病、慢性病诊治，做好院外急救与转诊;承担辖区居民健康档案和医疗保健;根据辖区居民主要健康问题，制定、实施服务计划;提供一对一服务模式;做辖区居民健康的守护神!
青同中心卫生院 2018年5月4日
