单位：皖西学院学生会权益督察部
皖西学院
2016年度权益督察部工作报告
总 结 书
时间：2016年06月08日
时间过得很快，2016年的6月也快过了三分之一了。各个社团、协会都已经换届了，我们校学生会权益督察部的工作也接近了尾声。2016年的春学期，由于学生参与活动的积极性下降和我们部门本身举办活动的困难性，仅仅在3.15国际维权日举办了一次宣传活动，这学期更多的是在原有基础上秉承“服务同学，锻炼自我”的信念，认真负责得服务于同学们，主要方面依旧在线上发展，而且在反映处理同学们权益方面问题的同时加强了与同学们、物业、后勤及保卫处的联系与交流。具体方面表现如下：
一、充分发挥线上平台优势
在这个信息化时代，学生们玩微博、微信、QQ、贴吧的特别多。我们部门的线上平台刚建立不到两年，没有建立微信平台，但总体效果还好。通过活动的宣传和我们自身的宣传，QQ平台现有1597名好友，微博现有**名粉丝，贴吧正常运行。不过，由于经验的不足和平时其他事物繁多，中间有一段时间线上平台管理得并不是很好，不过之后有改正。
线上平台的日常：（1）每天都会更新失物招领信息，帮助同学们找寻失物，失主看到后可帮其找回。（2）会将在学校官网上的公告通知发出来，方便同学的了解。（3）节假日会送祝福，宣传节假日的来源，增加同学们的知识面。（4）偶尔发出趣味话题，在天气变化时送出温馨提示，QQ平台会在系统的通知下在好友生日那天送出祝福，使平台更显得人性化，给人留以好印象。个别好友曾说小权让人觉得很温暖，也很负责。（5）偶尔也会普及一些防骗安全小知识，增强同学们的安全和维权意识。（6）与同学们互动，将他们通过QQ悄悄话反映的问题反馈上去或给他们提供解决问题的途径。（7）皖西学院学生会其他部门有活动时，通过线上平台的宣传，可以使活动达到的效果更好，同时加强了学生会内部的交流。
然而线上平台也存在着很多缺陷，由于公众号本身性质的限制，平时的可发性很小、内容不够充分，以后我们会在此方面多加改善。对于“每日失招”，学生们知道我们线上平台的人数或年级人数仍不够多，宣传力度仍需加强，这样才可以更好地服务同学。
总之，我们部门的线上平台依旧需要完善、加强，以便更好得发挥作用。
二、日常职务尽职尽责
工作日期间我们部门负责的食堂值班和办公室值班，我们部门都有按时完成，完成对失物招领的统计和失物的找寻。并把每周的失物汇总后，线上、线下同时再次宣传，找寻剩余失主。具体如下：
线下值班人员在
一、二食堂、浴室、值班处进行失物信息的收集，每天将自己所收集到的信息发给线上值班人员，再由线上值班人员每晚轮流进行编辑，在规定时间段每晚21:30—23:00各平台统一发布动态。此外，对于本周内没有失主前来领取的失物，我们每周日晚上利用PPT图片的形式制作一周失物汇总图再统一在各平台上进行发布。同时我们也将其打印出来，张贴在
一、二食堂值班桌、二食堂前校学生会专用张贴栏、C楼以及综合楼的校学生会专用张贴栏。本学期，值班时间与上学期相同，如下：
周一至周五 中午11:50—12:10 下午17:50—18:10 晚上20:30—21:30（后期：20:30-22:00）
与上届值班时间相比，下午的值班时间缩短了10分钟。
线上值班人员有四人，一人一周轮流统计每日失招信息，每晚统计完之后都会发在线上人员专属讨论组，之后统一发出。这样在一起工作的情况下，降低了出错率，同时提高了工作效率，减少了线上人员对信息统计的疲乏。
此外，上学期创建的生活委员群，这学期也有继续利用。线下值班人员会在中午和下午值班后将收集到的失物信息发到群中，在晚上值班时会对群禁言，并再次发出两个食堂汇总后的失物信息，交代可以领取失物的时间地点，一定程度的宣传了校学生会。生委群中有全校的生活委员（主要是大一和大二），在平时他们也会在群里发失物招领和寻物启事，这个平台相比之前更快也更有效率得帮助了很多人。对于生活委员的帮忙，我们也有奖励制度，他们每帮失主找回一次东西都会帮他们加0.2的公选分（他们原有基础公选分0.5），是对他们付出的回报。而对生活委员加分的统计是由线上人员统计的，毕竟他们每天都要统计失物信息。不过，全校生委群也存在这很无力的弊端，现在学生群太多了，一些人也太懒了，群里虽然有接近300人，但是一些人在后期就把群屏蔽了，以至于这么好的平台依旧会有一卡通在我们这无人领取的情况。这些问题会在下学期进一步想办法处理的。
三、日常之外的3.15活动开展
本身我们部门维权方面的活动就很难举办，维权活动创新性低。3.15国际维权日的活动对我们来说举办活动自然是最合适不过的。在3月15日当天，我们部门以展板展出的形式在二食堂摆出一天展板。活动通过摸球答题的模式，对答对者给予礼品奖励，同时发给同学们关于校园维权的小知识，一定程度得增强了学生们的维权意识和防骗意识。活动准备的有些仓促，并没有达到预想中的效果，但总体还行。以后我们部门会在此方面多做改进，争取举办更有吸引力的活动，更好得做好校园维权。
四、认清本部门职责，合理管理内部
任何再好的平台、想法，在没有一个良好的管理体制下，都无法实施，一个部门也会是一盘散沙，毫无凝聚力，也就无法做好本部门应尽的责任。所以我们部门在上学期的基础上又改善了一些制度：
1.部分例会的召开
作为一个部门，部门的例会是不可缺少的。本部门平均每
一、二个星期（后期因事务不是很多是两到三周）便召开部门会议，会议平时在艺术楼、办公室进行，每次开会要求每位学干提前5分钟到达开会地点，需带纸带笔，会议中将手机调成静音或震动模式。本部门内有专门做会议记录的人员，在会议召开结束后，每个成员不要及时离场，相互之间就自己工作这一周的感悟与同事们进行分享。在闲谈中，我们不仅可以认识到自己工作中的不足之处，也可以增进同事间的感情。而且下学期，无论是因为新鲜劲头没了还是因为工作的繁琐，不仅仅是我们部门，大部分部门和社团内的人员的积极性都不是很高，只不过我们部门相对较好一些。部门例会的频繁召开，不仅仅是提高本部门的工作质量，更使部门内部学干之间有了情感，对部门也有一种归属感和责任感。只是后期因为课程的增多，以及他们自身还有参与其他协会和社团以及其他事务，部门的事他们会按时完成，却少了很多做事的主动性。学干做事积极性方面，部长的影响力很大，与学干打好关系基础，才可以使他们对部分的归属感增强，积极性也会有所提高，尤其是身为部长的需要让他们学到东西，这样他们才不会轻易懈怠。
2.“监督奖惩”制度的完善
沿袭上学期，本学生进一步完善后的相关制度条例如下： （1）、部门例会无故迟到同时事先并未跟部长说明情况者。每迟到一分钟50字检讨。 （2）、部门例会中手机出现声响者当场向在座同事同时说明理由并致歉。（紧急事情下除外） （3）、部门会议中出现分心、摇头晃耳、玩手机等现象，按照情节严重程度给予300—1000字不等检讨。 （4）、在每周不定时巡查过程中，若发现无故旷班者1000字检讨，若真有急事，可提前跟同事换班不违反条例。 （5）、晚上办公室未签到者500字检讨并说明理由，事出有因可事后请求补假条。 （6）、退校会者必须上缴3000字辞职信，本部门方可允许辞退。 （7）、凡有对本部门有建设性意见的都可提出，会依情况而定给予奖励。
（8）、凡对本部门工作积极认真完成的，无旷班者在学期末会给予一定奖励。
五、认清本部门职责，进一步加强了与学校相关部门的联系。
我们部门是皖西学院学生会权益督察部，本质工作其实还是做好在校学生权益维护，不可错误的理解为我们部门仅仅负责失物招领，同时也不可以只做失物招领的事。在5月份进行的校学生会与各二级学院交流会中，我们部门很难找到和我很对口的部门。至于学校学生权益维护这方面，似乎只有我们部门在做。换句话说，只有我们校学生会权益督察部才可以带头做好这方面的工作。因为各二级学院的权益督察部人数加上部长也最多只有四人，而且有些二级学院都没有权督部或者不是单独的权督部，说实话学生会各部门的组建和只能分配有些乱，校会与二级学院学生会是应该紧密合作的，这样才可以更好得服务于全校同学。此外，学生权益维护这方面，因为我们校会人手相对较多、接触面也比他们广、线上平台做的也比他们好一些，所以，我们的可带头性也就更高一些。而本学期，通过线下值班和线上管理，我们部门在处理同学们反映的问题的同时，进一步加强了与学校后勤、物业以及保卫处的联系。
在同学们反映宿舍问题时，我们部门学干到后勤和物业值班处面对面得反馈问题，并得到了除办公室电话外的相关负责人的联系方式，之后在线上平台进行了宣传和问题解决情况的反馈。在同学们用悄悄话反映学校疯狗问题时，我们走访了保卫处，详细了解情况后对问题进行了进一步双向反馈。
2016年春学期以来，我们部门并没有做很多对外特别多的活动，做的更多的是乏味而有意义并且“不为人知”的琐事。日常的失物招领信息统计依旧正常得进行着，其中存在的不完善地方会在今后的工作中尽力进一步改善。线上平台可以发挥的潜能很大，依旧有很多需要完善的地方，充分利用好线上平台有助于我们部门在全校学生权益维护的突破。本部门与学校的后勤、物业及其它相关部门的联系依旧需要加强，与二级学院学生会对应部门的联系也需要进一步加强，有一个主树干还需要有一定的分支才可以让绿叶长出更多。今后我们部门会逐步完善本部门职业，让学校能有一个完整的维权体系，为同学们做更多的实事，与相关部门多接触，争取更大的维护好学生们在校的合法权益。
总结人：王程 2016年6月8日
