文学与新闻学院学生分会权益服务部
2010—2011年度工作总结
文学与新闻学院学生分会权益服务部紧紧围绕主席团提出的“改进工作方法、转变工作思路、提高工作能力、深化工作成绩”的工作思路开展工作，在校团委、校学生会及文新学院学生分会主席团的关心指导下，文新学院学生分会权益服务部圆满完成了本学期各项学生工作，现就本学期工作作如下总结。
一、权益工作
（一）意见收集
收集同学意见、解决同学困难、服务广大同学是权益服务部的主要工作职责。文新学院学生分会权益服务部广泛收集同学意见，并及时解决。本学期权益部共收集意见152条，经整理、筛选，归类为学习类、生活类及其他三大类，共15条典型意见，其中切实解决或解答的意见13条，并第一时间内反馈给同学本人。权益部意见征集工作深入开展，成绩显著。
(二)意见处理
对于收集的意见，权益服务部经过整理、汇总、归类，上报主席团，并在学生分会例会上充分研讨。对于本院能够解决的问题及时解决，并及时通知本人；对于我院不能解决的意见及时向校校权益服务部请示，并积极处理其他院系对
我院的意见。为了更加有效开展权益服务工作，文新学院学生分会权益服务部制定了《文学与新闻学院学生分会关于意见处理细则》，详见附件一。
（三）意见反馈
为进一步凸显权益服务部的权益服务功能，文新学院学生分会权益服务部将长期以来收集到的意见、建议汇总，并有针对性的进行了解答。经过详细的整理汇总后，于12月初制定了《文新学院意见处理与问题解答》（详见附件二），并第一时间内发放到各班，切实解决同学们的问题，提高权益服务质量。
（四）收费调研
为进一步维护同学权益，增强学校收费的公开性、透明性，文新学院权益服务部于9月末在我院汉本、外汉、新闻、播音主持和语文教育五个专业中开展了“2010年秋季报名收费调研活动”，并及时将调研情况向同学们宣传，切实维护广大同学的合法权益。
（五）新生调研
1、全校思想调研。文新学院学生分会权益服务部积极与教科、物电等学院学生分会权益服务部合作，积极开展“乐山师范学院2010级新生调研”工作。10月18日—21日，三大学院学生分会权益服务部在全校进行新生调研，广泛收集全校新生意见，并最终汇总意见16条，并于11月4日举
办了全校新生思想交流会。
2、学院班级调研。11月2日—23日，在主席团提出的开展班级调研工作的统一部署下，文新学院学生分会权益服务部积极开展“新生思想调研暨经验交流大会”工作。此次调研会涵盖了文新学院2010级所有新生班级。权益部开展班级调研系列活动，旨在进一步扩大权益服务部的服务领域，提高权益服务部的服务质量，增强广大学生的维权意识。
（六）维权主题班会
2010年11月14日晚七点，文新学院学生分会权益服务部在行知楼403与2010级汉本1班联合举办维权知识主题班会。通过此次维权知识主题班会，旨在进一步增强广大同学的维权意识，维护同学们的合法利益。
二、女生工作
（一）巾帼志愿者招新
2010年10月15日晚19：00，文新学院学生分会权益服务部在新区305举行了巾帼志愿者招募大会。其中，巾帼志愿者到场人数39人，经过严格选拨，最终留下5人，整体质量较高。
（二）礼仪队招新
2010年10月15日晚19：00，文新学院学生分会权益服务部在新区303进行了礼仪小姐招新工作。经过激烈角逐，最终确定12名新生为文新学院礼仪小姐。在长期的工作实
践中，礼仪队工作积极，表现优秀。
（三）举办“让生活充满阳光”学术讲座。
10月21日下午3：00，文新学院学生分会权益服务部在行知楼315举办“让生活充满阳光”学术讲座，诚邀学校工会主席何易勤老师担任主讲。此次女生专题讲座受到了同学们的一致好评。
（四）礼仪迎宾工作
文新学院学生分会权益服务部积极配合其他部门开展各项工作。在中华颂、迎新晚会、寝室美化大赛、古诗文背诵大赛中负责礼仪小姐的迎宾和颁奖工作。
三、心理工作
(一)新生心理辅导
文新学院学生分会权益服务部积极开展新生心理辅导工作。10月底，权益部为3个有轻微心理问题的新生做心理辅导工作，取得良好成效。
（二）举办心理专业讲座
2010年11月25日下午16：00在行知楼310，文新学院学生分会权益服务部与旅经、音乐等学院学生分会权益服务部联合举办了“大学生情感心理讲座——爱情观”专题讲座。同学们积极参加，座无虚席，成效显著。
四、其他工作
（一）宣传工作：
1、举办维权知识主题班会。2010年11月14日晚19：00，文新学院学生分会权益服务部在行知楼403与10级汉本1班举办维权知识主题班会，对权益服务部工作职责部进行宣传，并及时解答同学们的疑惑。
2、班级调研。在11月2日—23日的班级调研工作中，文新学院权益服务部深入各班，就权益服务部的工作性质、工作职责、工作内容等方面给10级各班做了详细的宣传。同学们反应强烈，权益工作成效显著。
3、海报宣传。在每项活动开展之前，权益服务部都做了海报宣传工作，并及时通知各班权益委员，将权益服务部工作及时传达给各班，确保宣传工作准确到位。
（二）筹集善款
1、9月底配合校权益部，为积极开展为我校后勤公司肺癌患者汪师傅捐款与宣传工作。
2、11月中旬，权益服务部积极开展范伟军先进事迹的宣传和募捐工作。
（三）配合协调工作
文新学院学生分会权益服务部积极配合其他部门开展工作，如中华颂、迎新篮球赛、寝室美化大赛、古诗文背诵大赛等，并积极配合校权益部、院学生分会和其他学院工作开展工作。
四、存在的问题
（一）经验不足
随着招新工作的结束，文新学院学生分会权益服务部加强了对新干事的培养、教育力度。在长期的培养、教育工程中，新干事的工作积极性及工作能力有了一定程度的提高，但新干事经验不足，有时会出现工作考虑不全面等问题。
（二）主动性不够
在长期的培养、教育中，新干事的积极性有了明显提高，做事富有激情，但主动性缺乏，有待提高。
文学与新闻学院学生分会权益服务部
2010年12月4日
