篇1：计量中心2013年上半年工作总结及下半年工作计划 客服中心计量部2013年上半年工作总结及下半年工作计划
2013年上半年，客服中心计量部认真贯彻落实宜昌公司及客服中心党委的各项决策部署，加快推进“两个转变”，持续加强“三个建设”，深入开展“创先争优”活动，有力推动了计量部改革发展、科学发展，工作呈现出安全生产局面稳定、主要指标完成情况良好、企业改革发展平稳推进、员工队伍精神风貌良好的协调、健康、持续发展态势。
一、主要工作亮点
1、每月开展质量考核优秀作业现场评比，有效促进现场作业安全、规范。
2、制订了细致的全员技术培训方案，坚持岗位能力和职业素养提升并重，发放了教材，开展了《计量专业知识》全员培训，在计量部上下掀起了学技术、学业务、比能力、比实绩的热潮。
3、计量部团支部被评为国网公司“五四红旗团组织”。
二、上半年工作回顾
（一）主要目标任务完成情况
——安全生产目标：未发生重伤及以上人身伤亡事故；未发生人员责任的一般电网、设备、火灾的事故。
——电网建设目标：顺利完成电网建设里程碑任务；全面完成计量关口检验任务。
——市场营销目标：标准计量装置、在运行计量装置周期受检率与周检合格率达到100%。 ——生产技术目标：全面完成技术监督重点工作；全面完成信息化年度任务；全面完成科技创新重点工作。
——经营目标：成本费用、可控费用、资本性支出控制在预算范围内；劳动工资及社保基金管理规范。
——和谐稳定目标：未发生员工群众越级上访、集体上访及其它影响企业稳定的事件。 ——“三个建设”目标：实现党建责任制目标；规范开展干部选拔任用工作；未发生影响中心形象的负面宣传事件。
（二）重点工作落实情况
安全局面持续稳定。以“安全日”学习活动为载体，结合实际开展“强意识”安全活动，开展了月度“优秀作业现场评比”活动，实行了月度工作票互查考核制度，通过审核、考评、兑现，有效地促进了员工执行规章的规范意识。严格各级人员的安全履责评估工作，强化现场安全管理，加强现场安全稽查的执行力度，全面检查安全工器具及车辆，有计划地开展安全现场巡查活动，坚决控制和消除影响安全的各种不稳定因素。截止6月30日，计量部已执行各类工作票506张，开展现场稽查303次，未发现违章，未发生公司稽查扣分；连续安全运行2130天。
工作质量有效提升。一是严格执行计量标准检定计划，计量标准的检定量值传递工作顺利进行，所有标准装置和标准器具均按计划送检，上半年共完成了标准电能表6只、电能表校验装置8台、三相电能表现场校验仪13台、电流互感器2台、互感器校验仪5台、pt压降测试仪5台的检定工作，所有标准装置和标准器具均在有效期。二是开展了电能计量装置安装工艺、工作质量竞赛等一系列活动，采取工作与实训相结合形式，每月评比，激励中心广大员工积极思考、用心做事，提升安装工艺质量，杜绝计量工作质量差错，保证电能计量装置安全、准确、可靠运行。三是加大计量装置巡检、现场校验力度，对巡检中发现交运集团、民安家园、共东村“沁园小区二期”等表计失压故障情况及时更换处理，避免了损失。四按照湖北省电力公司老旧电能表清仓利库工作方案，对公司资产范围的拆旧电能表和未装出老式电能表进行了清理，同时严格按照要求处理废旧物资，实行程序公开、纪委参与、档案备查。截止5月31日，前期库存清理工作基本结束，共清理拆旧电能表29421只，未装出老式电能表11533只。 服务水平有效提升。一是报装工作高效优质，提速计量方案审核工作与新装工程的安装进度，及时快捷完成城区10kv客户和公司范围35kv及以上客户计量方案审核，科学合理安排施工，及时完成报装工程的安装、调试、竣工验收、送电等工作，优质完成了99户电能计量装置的新装工作,为公司积极开辟电力市场提供了保障。二是对客户电能计量装置开展定期校验，不定期安排对宜昌三新硅业等大客户电能计量装置进行检查，确保计量装置安全稳定运行。三是完成投诉表检定11只，各类故障抢修6起，用户满意度100%。四是进一步加大对智能电表性能和优点的宣传力度，组织人员走上街头，深入社区进行宣传，积极开展“5.20”国际计量日宣传服务活动，开展了电能表免费“体检”和智能表应用宣传活动，以提升计量服务水平。“三个建设”深入推进。认真开展“九比九争”和“红领工程”活动，积极与点军分中心开展“红心结”共建活动，充分发挥党组织的政治核心作用，发扬典型示范作用。严格落实领导责任，抓住责任分解、责任考核、责任追究三个环节，细化工作责任和目标要求，严格执行“三重一大”决策制度，切实将党风廉政建设责任制落到了实处。每月开展“月度之星”评选，引导广大员工投身安全生产、经营管理、计量管理等工作中，用“理念”的渗透深化创先争优活动，真正实现了“组织创先进、党员争优秀、企业发展上水平”。积极举办“道德讲堂”，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人”的形式，大力弘扬社会主义先进文化、歌颂真善美，号召全体员工重新审视自己，用心做事，敢于担当，乐于奉献。
三、面临形势、主要问题
一是在安全生产的风险控制能力上依然存在压力。计量工作点多面广，现场安全风险控制难度较大，安全管理距全面、全员、全方位、全过程的要求还有差距；个别员工对本岗位安全责任不明确，安全意识仍然不强，安全素质仍然不高，存在安全风险。 二是在推进改革工作中面临新的考验。深入推进“三集五大”体系建设，涉及到生产、基建、营销等业务的整合，对队伍稳定和安全生产管控能力提出了迫切要求；变电站数字化、电能表智能化等科技变革，对检测设备、科技水平、人员素质提出了更高要求，全数字电能表的采购、运维管理面临新的问题。“三集五大”计量集中检定后，计量器具的运输成本增加，对计量器具长途运输交通工具的要求越来篇2：2014年质量计量标准化工作计划 特车分公司2014年质量计量标准化工作计划
一、指导思想
以“八大理念”为指导，以解困扭亏为主线，深入落实公司安委会精神，增强质量、计量和标准化工作在突出创新驱动发展，扎实实施质量指标考核，建立服务质量评价制度，稳步提升计量、标准化基础管理水平，为分公司平稳有序发展保驾护航。
二、工作目标
1、产品质量监督抽查发现问题整改率100%；
2、质量指标考核率100%；
3、标准制修订项目完成率90%以上；
4、强制检定计量器具周检率100%。
三、主要工作内容
1、完善管理制度，全面落实质量责任
一是建立健全管理机构。建立健全分公司、基层单位组织机构和管理网络，充实管理力量明确专业管理人员，确保人力资源配置到位，并明确质量责任。物资办、市场生产办、安全办等办公室以及各基层单位要指定专兼职质量、计量和标准化管理人员。
二是强化服务质量控制。分公司市场生产办要加强用户满意度测评工作的管理，组织各基层单位每季度认真开展用户满意度测评，确保用户满意度达到90分以上。根据本单位的实际情况要定期开展用户回访活动，各基层单位依据测评、回访结果，查找管理中的薄弱环节，分析原因并制定纠正和预防措施，做到有总结、有安排、有落实形成闭环，切实达到改进质量、提高服务的目的。
2、加强培训宣贯，提高质量意识
一是加强专业管理培训。结合公司总体安排，组织人员参加油田公司开展的各级领导、质量管理人员、质量检验人员、计量检定/检测人员等各类培训班，并确保分公司所有专业人员持证上岗，通过培训学习、吸引、吸收先进的质量管理方法，加强先进质量管理方法的推广应用，提高其专业素质。
二是加强岗位培训。各基层单位要制定培训计划，并组织相关人员对体系文件进行宣贯和培训。同时各基层单位要重点组织和采取不同形式组织岗位员工对各类标准、操作规程进行宣贯，每月至少一次，并保存记录，分公司将不定期对各基层单位宣贯培训情况进行抽查。 三是加大宣传教育力度。各基层单位要开展全面质量管理知识普及教育活动，认真组织开展“质量月”、“计量周”、“世界标准化日”等宣传教育活动，要按照活动主题内容，制定活动方案，营造活动氛围，提高全员质量意识，并组织全员参加论文、答题、竞赛、投稿等活动，同时要充分利用早会、板报、专题会等工具对重大问题、大型活动进行宣传报道，在分公司形成强有力的舆论氛围，推动各项工作的有效开展。
3、加强重点环节质量控制，杜绝重大质量事故的发生 定期召开质量分析会。各基层单位每季度要召开质量分析会，对发生的质量问题和事故进行统计分析，并对质量工作进行总结，针对发现的问题及时进行评审并制定纠正和预防措施，并保存相应的记录。同时定期将发现的问题汇总上报质量安全环保办公室，由质量安全环保办公室针对相应的质量问题制定相应的纠正和预防措施，并保存相应的记录。严格执行gy15/f8.3.1《工程质量事故管理办法》的要求，重点加强对质量事故的管理，杜绝质量事故的发生。
4、有效开展qc小组和质量攻关活动
承担分公司质量攻关项目课题的单位要按照计划组织课题的实施和总结工作，在9月前完成总结，并上报成果材料。同时开展好群众性质量管理小组活动。各基层单位对已经注册的qc小组课题要按照计划和程序进行开展活动，分公司不定期对各基层单位qc小组开展情况进行监督指导和抽查。11月中旬前各基层单位完成qc小组成果的总结和发布，从中选出1-2个优秀成果上报分公司，分公司将从中选出优秀成果上报公司。
5、加强计量器具管理，确保计量数据准确
各单位要加强对强制检定计量器具管理，对计量器具的购置、验收、检定、封存及报废全过程实施动态管理，及时更新计量器具台账，确保在用的计量器具检定有效。
特车分公司质量安全环保办公室 2014年2月28日 附件
1、特车分公司2014年质量指标分解表 附件
2、井下作业公司质量指标完成情况报表篇3：2014年质量计量标准化工作计划 分公司2014年质量计量标准化工作计划
一、指导思想
以“八大理念”为指导，以解困扭亏为主线，深入落实公司安委会精神，增强质量、计量和标准化工作在突出创新驱动发展，扎实实施质量指标考核，建立服务质量评价制度，稳步提升计量、标准化基础管理水平，为分公司平稳有序发展保驾护航。
二、工作目标
1、产品质量监督抽查发现问题整改率100%；
2、质量指标考核率100%；
3、标准制修订项目完成率90%以上；
4、强制检定计量器具周检率100%。
三、主要工作内容
1、完善管理制度，全面落实质量责任
一是建立健全管理机构。建立健全分公司、基层单位组织机构和管理网络，充实管理力量明确专业管理人员，确保人力资源配置到位，并明确质量责任。物资办、市场生产办、安全办等办公室以及各基层单位要指定专兼职质量、计量和标准化管理人员。
二是强化服务质量控制。分公司市场生产办要加强用户满意度测评工作的管理，组织各基层单位每季度认真开展用户满意度测评，确保用户满意度达到90分以上。根据本单位的实际情况要定期开展用户回访活动，各基层单位依据测评、回访结果，查找管理中的薄弱环节，分析原因并制定纠正和预防措施，做到有总结、有安排、有落实形成闭环，切实达到改进质量、提高服务的目的。
2、加强培训宣贯，提高质量意识
一是加强专业管理培训。结合公司总体安排，组织人员参加油田公司开展的各级领导、质量管理人员、质量检验人员、计量检定/检测人员等各类培训班，并确保分公司所有专业人员持证上岗，通过培训学习、吸引、吸收先进的质量管理方法，加强先进质量管理方法的推广应用，提高其专业素质。
二是加强岗位培训。各基层单位要制定培训计划，并组织相关人员对体系文件进行宣贯和培训。同时各基层单位要重点组织和采取不同形式组织岗位员工对各类标准、操作规程进行宣贯，每月至少一次，并保存记录，分公司将不定期对各基层单位宣贯培训情况进行抽查。 三是加大宣传教育力度。各基层单位要开展全面质量管理知识普及教育活动，认真组织开展“质量月”、“计量周”、“世界标准化日”等宣传教育活动，要按照活动主题内容，制定活动方案，营造活动氛围，提高全员质量意识，并组织全员参加论文、答题、竞赛、投稿等活动，同时要充分利用早会、板报、专题会等工具对重大问题、大型活动进行宣传报道，在分公司形成强有力的舆论氛围，推动各项工作的有效开展。
3、加强重点环节质量控制，杜绝重大质量事故的发生 定期召开质量分析会。各基层单位每季度要召开质量分析会，对发生的质量问题和事故进行统计分析，并对质量工作进行总结，针对发现的问题及时进行评审并制定纠正和预防措施，并保存相应的记录。同时定期将发现的问题汇总上报质量安全环保办公室，由质量安全环保办公室针对相应的质量问题制定相应的纠正和预防措施，并保存相应的记录。严格执行gy15/f8.3.1《工程质量事故管理办法》的要求，重点加强对质量事故的管理，杜绝质量事故的发生。
4、有效开展qc小组和质量攻关活动
承担分公司质量攻关项目课题的单位要按照计划组织课题的实施和总结工作，在9月前完成总结，并上报成果材料。同时开展好群众性质量管理小组活动。各基层单位对已经注册的qc小组课题要按照计划和程序进行开展活动，分公司不定期对各基层单位qc小组开展情况进行监督指导和抽查。11月中旬前各基层单位完成qc小组成果的总结和发布，从中选出1-2个优秀成果上报分公司，分公司将从中选出优秀成果上报公司。
5、加强计量器具管理，确保计量数据准确
各单位要加强对强制检定计量器具管理，对计量器具的购置、验收、检定、封存及报废全过程实施动态管理，及时更新计量器具台账，确保在用的计量器具检定有效。
分公司质量安全环保办公室 2014年2月28日 附件
1、分公司2014年质量指标分解表
