深圳农行的发展和基本业务的调查报告
一、深圳农行的发展特色
深圳农行勇于探索、锐意改革，积极尝试创新：在加强传统网点服务渠道基础上，打造了“5+1”电子化渠道服务模式；形成了包括6条主产品线、11种标准化的解决方案模板在内的“金光道•公司金融”对公产品体系，其中“成长快道”助推中小企业发展产品在2008中国（深圳）国际金融博览会上获得“最受媒体关注奖”；开发了“网上退保系统”，解决了关外劳务工退保问题，并荣获深圳市金融创新二等奖；自主研发了手机安全认证系统，解决电子渠道交易安全性问题，该项技术已向国家专利局申请专利；推出了“宝系列”、“通系列”等外汇理财产品。
二、深圳农行的发展成就
2010年，中国农业银行股份有限公司实现“A+H”股同步上市，成为一家国际化公众持股银行。作为总行的直属分行，中国农业银行股份有限公司深圳市分行（以下简称“深圳农行”），从1979年成立以来的30多年里，按照现代商业银行的管理要求，持续推进经营体制和机制的改革，不断提高经营管理水平，已经发展成为信誉卓著、管理规范、业务品种齐全、创新能力强劲、服务手段先进的现代大型商业银行，在深圳地区拥有领先的市场地位、优质的客户基础、卓越的金钥匙品牌价值。
截至2010年12月末，深圳农行下辖分支营业机构113个，从业人员3865人。资产总额2678.07亿元，负债总额2638.87亿元。本外币各项存款余额1887.80亿元，本外币各项贷款余额1333.90亿元。全年实现营业收入60.37亿元，实现拨备前利润41.25亿元，有力支持了深圳经济的发展。
2010年，深圳农行获得由《南方都市报》颁发的“2010年度最佳营销创新大奖”，在深圳新闻网组织的“2010年度金融机构满意度调查”活动中获得“最佳企业公民奖”，在《当代金融家》杂志举办的“第二届中国银行业‘好分行’评选活动”中荣获“好分行—综合奖”奖项，深圳农行95599客户服务中心获得了深圳金融系统第一家“CCCS五星钻石级客户服务中心”称号。
多年来，深圳农行勇于探索、锐意改革，积极尝试创新。在加强传统网点服务渠道基础上，打造了“5+1”电子化渠道服务模式。形成了涵盖个人业务、对公业务、国际业务等领域的“金光道”、“金钥匙”、“金穗卡”、“金E顺”、“金益农”五金系列金融产品。自主研发了手机安全认证系统，获得人民银行总行“银行科技发展奖三等奖”，并荣获2009年深圳市第五届金融创新二等奖。“集中作业平台”项目和“多模式智能支付”项目分别获得2010年深圳市第六届金融创新优秀奖。
深圳农行始终致力于服务广大客户，支持区域经济发展和社会进步。与国内外知名大企业、世界500强企业、优质中小企业等建立了紧密的合作关系，对交通、能源、通信、外贸、市政基础设施建设和高科技等给予全力支持，先后为深圳地铁、中广核、万科、金地、深航、比亚迪等众多优秀企业提供授信支持。专门成立了小企业金融服务中心，为中小企业搭建了良好的服务平台。
三、深圳农行招聘要求
1、拥护中国共产党的领导，热爱祖国、遵纪守法、诚实守信，具有良好的个人品质和职业道德，无不良记录，愿意履行建设银行员工义务和岗位职责，服从工作分配。
2、所学专业符合深圳分行招聘专业要求，取得大学本科及以上学历，并获得相应学位。
3、具有较强的学习能力和良好的团队协作精神，能承受一定的工作压力。
4、身体健康，具备与银行工作要求相适应的身体条件。
四、深圳农行基本业务调查
通过对深圳农行的调查和了解，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次主要了解的内容，主要是会计业务（对公业务），还有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。 (一) 会计业务
对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记帐员审核无误后记帐，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对帐后）。转帐支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记帐员审核记帐，会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票（如与储蓄所的内部往来，收付双方都是本行开户单位的）都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下，如一些委托收款等的转帐支票，经过票据交换后才能入帐，由于县级支行未在当地人民银行开户，在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目，而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。还有一些科目如“内部往来”，指会计部与储蓄部的资金划拨，如代企业发工资；“存放系统内款项”，指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”，则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取（一般是大于或等于5万元）要登记大额款项登记表，并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后，方可支取。
“一天之际在于晨”，会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对，如打印工前准备，科目日结单，日总帐表，对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等，一一对应。然后才开始一天的日常业务，主要有支票，电汇等。在中午之前，有票据交换提入，根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等，检查是否有退票。下午，将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核，加盖“收妥抵用”章，交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相关凭证，对帐；打印“流水轧差”，检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来，再次审查，看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。 (二)储蓄业务
储蓄部门目前实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行“事后稽核”。 (三)信用卡业务
信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是深圳农行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，农行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为农行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后深圳农行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。 (四)贷款业务
目前的企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。深圳农行也是如此。虽然深圳农行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，深圳农行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。农行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向农行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
五、调查体会
通过这次的调查，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。使我明白工作业务方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。同时我也了解到自己应该具备哪些条件才能满足银行的就业要求，给以后在学校的努力指明了方向。
