小区推广方案大纲
一、建立专职小区推广队伍；
二、进行小区调查、建立楼盘档案、制作楼盘分布图、对售楼部进行公关获取业主名单;
三、进行楼盘分类、评估开发价值，确定进驻方式；
四、特物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻；
五、进驻前的准备（包括物料、产品等）；
六、正式进驻及接待与介绍产品；
七、扫楼；
八、参观预约登记、确认；
九、展厅接待；
十、接受预订；
十一、举行团购；
十二、小区回访、口碑宣传。
方案具体实施步骤：
一、建立专职小区推广队伍：小区推广由各专卖店自行组成，最少2人，以专卖店为单位来进行小区开发。
1、培训：推广人员正式进行小区推广前，应该进行个人礼仪及销售技巧培训。（行政部完成）
2、制度：根据实际情况，制定〈小区推广人员考核、激励办法〉、〈小区推广物料、公司资料管理办法〉。（运营中心）
3、调整心态：小区销售工作很容易遭受挫折，若不适时帮助小区销售人员调适心态，很容易使业务员垂头丧气，信心下滑，对工作极其不利。可利用早会时间，分享一些同事的成功案例，和成功人士的故事，激励员工，克服困难，争取订单。（各店长安排完成，早会制度纳入公司管理制度，管理中心落实执行）
4、小区推广过程的管理：通过早会、周会、月会，随时了解业务进展情况，总结工作中出现的问题并给予解决，确定下一步的工作方向。推广人员必须填写《每天工作日志》、工作日志纳入季度考核；（工作日志市场部完成）
二、进行小区普查，建立楼盘档案，制作重点楼盘分析表和重点楼盘推广进度表：（运营中心）
三、进行楼盘分类、评估开发价值，确定进驻方式：（运营中心负责选择及进驻洽谈 市场部负责进驻小区物料的制作和准备）
我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等。
1在对楼盘进行逐个分析后，首先评估该楼盘是否值得进驻，也就是评估该楼盘进驻的投入产出比，进行投入产出分析，需明确以下几组数据：
1、需投入多少人？进行多少天？
2、前期的公关费是多少？
3、租金怎样？展示物料、宣传物料费用如何？
4、预计销售收入有多少？
经过计算，若值得进驻，再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。（成本中心及运营中心）
目前而言，进驻小区的方式有：
1、租用门面或车库，设立临时售点/展示区。
2、与材料公司联合进驻
3、与其它行业品牌联合进驻
4、宣传：在小区主要出入口挂条幅、贴海报等，或在已经由我公司服务的的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。
5、公益广告：赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语，赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。
6、赞助小区举办的活动，如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
7、双休日展销：利用双休日期间，由推广小组租用场地，展示公司形象。
（一）不同时期的宣传方式
1、初期（小区建筑期与楼盘销售阶段）：
（1）小区建筑期：可能的话，可做一些巨幅宣传，将一些巨幅（喷绘）挂在建筑的墙体上。
（2）楼盘销售阶段：重点作好对开发商与售楼部的公关，多进行感情沟通，要设法获得业主档案；另外把宣传资料、小礼品放入售楼部，请其代为派发；可能的话，将广告牌、X架、小展架，放在售楼中心进行宣传。通过掌握的业主档案，前期与业主可以进行电话沟通，了解业主初步的需求，并预约时间进行面对面沟通。
2、中期（楼盘售完至集中装修期间）：是小区推广的关键期，针对不同的小区，确定不同的进驻方式。（详见上表）
3、后期（零星装修期）：通过电话沟通方式，与业主保持沟通，树立良好的口碑。另外做好售后服务。
（三）、如何操作小区收楼晚会/业主联谊会
如果可能的话，小区收楼晚会/业主联谊会，是集中宣传的好时机，可与物业公司商量，争取合作举办晚会。
1、切入：赞助一定的金额的礼品、奖品、节目，获得晚会冠名、或在现场展示/宣传等。
2、操作：可与房地产公司合办或单独主办。
3、展示/宣传：晚会背景画加品牌名、太阳伞、发放单张、布置展架和样板等。
4、提供节目：组织公司员工表演1-2个有特色的小品、情景剧，参与其中，给业主和物业公司留下深刻印象。
四、对物业管理处进行公关，争取以较低的成本进驻
五、进驻前的准备
物料清单：
1、礼品类：
2、宣传手册；
3、产品：
4、帐篷或者太阳伞：营造气氛。（公司提供）
5、形象台、桌、椅
6、X架、KT板、易拉宝、活动展板、产品资料架
8、广告方面：样板房支持、样板房外墙体喷绘。（市场部提供模板）
9、横幅、户外广告牌或其他形式户外广告。（市场部提供模板）
10、小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语、小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、小区物业杂志等。（市场部提供模板）
六、正式进驻、接待与介绍产品：
正式进驻小区进行推广、销售，有三种方式可供选择：
（一）单独进驻（小区巡展）
1、场地选择：小区人气最旺的广场或必经的过道。
2、场地布置：
2.1巡展一般采用以钢结构帐篷式展架，此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸，同时十分抢眼，宣传效果好。
2.2要配有统一的形象。
2.3附近以太阳伞配合造势。
3、注意事项:
3.1要搞好物业的关系，事前进行公关。
3.2事中要服从他们的管理。
3.3不能和门卫发生冲突，有事情可找主管协商。
3.4场地布置必须有气势,有一定的震撼作用和吸引力；
（二）异业联盟，联合进驻
为共享资源，节约费用，可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作，合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销，如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等，其目标顾客一致，销售时间基本一致，这样在小区推广时就可联合进驻小区，共同进行推广。
1、工作人员必须统一穿着公司的制服，或T恤，遵行良好的商务礼仪，使用礼貌用语。
2、介绍产品要专业，使用FABE方法来介绍产品。（FABE方法：指营销中的利益推销法：特性、优势、利益、证据，非常巧妙的处理顾客关心的问题，特别是利益问题的一种典型的推销方法）
3、绝对不可以与业主争吵。
4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品，以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞，在登记了业主的姓名、地址、电话后，可以借给业主使用，下次入户拜访时借机收回。
5、推广人员要主动出击，向路人散发单张、小礼品，并引导其至展示地点参观。
6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。
8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来，显得很“珍贵”，业主才不会随便丢弃。资料一般包括：产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
七、参观预约登记、确认
对一些有意向的客户，可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。在现场时可以这样对业主说：“我们在这个小区只展示了一小部分，而且展示场地比较简陋，效果相对要差一些。建议您去我们公司展厅去参观一下，展厅资料齐全，效果也好很多，而且能当场为您的户型设定规划，欢迎到我们展厅参观。”可拿出一份《邀请函》，请业主填一下。然后在约定时间的前一天晚上，再通过电话确认业主是否去，及告之具体时间。
（邀请函由市场部制作）
八、展厅接待
顾客接送到展厅后，门店导购人员与小区推广人员分成几个组来接待。接待的动作主要有：
1、倒水
2、介绍产品与服务：使用FABE法。
3、回答顾客疑问、计算用量、费用预算
4、在展厅接待过程中，要确保每个顾客都有人接待，不得怠慢任何一个人。
5、展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌，以示欢迎。
九：组织团购
1、团购优惠：向他们讲明团购的优惠政策。
2、促销措施：介绍最近针对XX小区的优惠、赠礼方案。十
一、团购
团购就是集体购买，有些称为集采。团购分二种方式，一是由有影响力的人召集进行集体购买（这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍）。“擒贼先擒王”，做团购先找抓住“意见领袖、热心人”，尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头，或退休干部，这些人在社区内具有一定的号召力，可利用他们组织进行团购，根据团购数量给予其一定的奖励。团购的突破口就是要先做一家样板房，然后由团购召集人组织业主去样板房参观，这样成交的机率就会大很多。
二是利用网站进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些关于居乐的软广告及评价的贴子，有意向客户就会跟贴。这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。团购价：超过5户以上可以享受团购价。（团购价由运营中心 成本中心 工程中心共同制定）
十、小区回访、口碑宣传
在业主装修完毕准备入住时，应电话或者短信恭贺业主乔迁之喜，并询问业主对于我们居乐的装修质量和服务过程、装修效果是否满意。
在小区推广过程中，要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传，可以对老顾客实行一项促销政策，其介绍一位业主成交的，赠送一些礼品。
同时，对一些犹豫不决的顾客，可带他们去已装修好的顾客处看居乐装修的效果。
另外，要把本小区的顾客名单整理成一个表格，将已装修好的住宅拍成照片，作为“证据”，向其他潜在的顾客展示，能起到很好的“临门一脚”的作用。
