李玉叶：一个秀外慧中的九零后女孩
文 张鹏 张建军
李玉叶，女，1994年4月出生，2011年7月应聘到张鹏购物中心永丰店，先后担任理货员、电脑操作员、理货组长，2012年8月调入石坡店任代店长、店长，2012年元月被评为2011年度永丰店“优秀员工”，2013年12月份被评为石坡店“优秀店长”。
张鹏购物中心石坡店店面不大，工作环境比永丰差，人员少，营业面积只有200多平方米，顾客进店消费低，每个月任务又重，作为一名店长，她提倡“微笑服务、热情服务、细心服务”，积极配合超市组织货源，每天通知供货商送货，收货，指导员工上货，自己亲自带头陈列商品，输入电脑条码，打印标签，工商所索票、索证台账记录，晚上超市下班营业款收账记录及每天电脑日结及数据备份。坚持每天下午取货跟踪和检查，教超市员工陈列商品垂直摆放，逢集亲自收银，顾客进店，首先看到的，就是一个美丽的女孩，李玉叶那灿烂的微笑，无论购物多少，从始至终都感觉如沐春风，凭着安全和谐的消费环境，规范热情的服务争取了不少客户，每个月都超额5万元以上完成了超市定的销售任务。
身为一个九零后女孩，李玉叶原来也喜欢上网，聊聊天听听歌，看看漂亮的衣服，看那些矫揉造作的韩剧，可自从担任店长以后，虽然工资涨了，随着超市对整个卖场要求日益严格规范，她越来越感觉到业务知识和社会经验缺乏，管理起来总是力不从心，有压力，自然就会有动力，该怎样当好这个店长？闲暇时间，她在电脑前一坐就是几个小时，可再也不聊天不听歌了，她下载了诸如“超市管理”、“营销技巧”、“识人、用人、管人”、“三分管人，七分做人”、“活得让世界为我鼓掌”之类书籍，细细的阅读，细细的吸收，遇到不懂的问题，她虚心的向超市张总请教，慢慢地，她掌握了作为超市店长所需要具备的管理知识和营销知识，这些知识，使得她具备了作为一个优秀店长的基础。
20岁，对于九零后女孩、尤其是靓丽的女孩来说，是如诗如梦的灿烂花季，看惯了太多的非主流，提起九零后女孩，大多数人都感觉奇装异服、五颜六色的头发、惊跌眼镜的饰品才是她们，可出身普通农家的女孩李玉叶，如一支带着露珠的山茶花，美丽的脸，纯净的笑，诠释了另一类“九零后女孩”！她的生活里，没有那些“非主流”的叛逆，更没有那些“脑残”的另类，她的生活，就是每天在200平米的店里忙忙碌碌，用她浅浅的微笑、柔柔的话语，让每一位顾客满意而归，品种繁多的商品，在她的手里摆设的井井有条，多而不乱，每一天过得平凡而充实，忙碌的一天结束了，她又安安静静的坐在电脑前，看那些枯燥无味的管理类书籍、励志类书籍，用她自己的话说：“我只是一个普通的农家女孩，我只想着有一天，能做一个大超市的店长、经理，自己把握自己的命运，让爸妈少操点心，过上好的生活，这就是我的梦”。
