株洲市电信分公司“支前”营销突击队成立后，与各营维中心专职营销队合力开展针对性营销。
石峰区营销突击队在通信市场趋于饱和的情况下，主动出击，对他网客户展开针对性的“攻坚战”；芦淞区营销突击队在其他运营商步步为营的竞争紧逼下，严防巧守，展开针对性“反击战”；荷塘区营销突击队在积极发展业务的同时，从“致客户一封信”、“电信服务到你家”宣传工作的到位，到有计划性地对社区经理进行系统业务培训及考核，提升了社区经理的营销素质和营销能力，展开“一户一市场”的“营销预备战”；天元区营销突击队针对竞争激烈的小区客户，加强客户关怀，上门实施亲情服务，在鑫地小区等其他运营商竞争区，开展“客户保卫战”。近一个月来，突击队深入营销前线，在稳定市场、发展业务上取得了不小战
我将恪守岗位职责，执着拼搏永不言败，坚决完成突击任务，全力以赴同心同德，为部门任务的达成而努力奋斗，以上誓言言必行行必果，销售突击队随时为迎接任务而准备着！
三九隆冬，果然名不虚传，户外的风被严寒驱赶着，四处流窜。一大早，我们20多名青年突击队队员从分公司彭城路院内出发步行赶往绅士花园，进行社区现场营销。在路上，我看见队友们脸上绽放着青春的激情和美丽，自信和微笑时刻挂在他们的嘴角。
“刁蛮”的客户变成了可爱的老人
在泉山分局社区经理张辉的安排下，不到10时，我们顺利地在绅士花园“安营扎寨”，号百团支部书记王璐赶紧联系小区的外呼工作，大家有条不紊地布置着，有的支帐篷，有的挂条幅，有的搬宣传品……还没有完全布置好，就有居民来到我们的面前咨询业务。大家兴致勃勃，摩拳擦掌，一场别开生面的营销活动马上就要开始了。
“谁让你们在这儿的，你们就是一群骗子。”一声怒吼震得树上的枯叶有些战栗，“我是业主委员会的，走，立刻走。”一位黑瘦面容的老人在大声地呵斥着，他满脸怒气，扔下自行车，快步走到物业门口，冲着物业管理人员继续大吼：“你们收了骗子多少钱，没经过业主委员会的同意，谁允许他们进来的？让他们滚蛋！”物管人员在他的“专制”下，不得不过来赶走我们的流动宣传车。“不行，你们这些人统统都走。”黑瘦面容继续大声地不依不饶。于是，物管人员继续干涉着，“院子里只能留两三个人。”我们赶紧拿下绶带，一部分人员不得不撤到院门口，大家面面相觑，一时陷入了极为尴尬的境地。
突如其来的变故给大家当头泼了一盆冷水，在瑟瑟的寒风中打了个无数个激灵。不知哪里来的勇气，我和队友李友涛走到物业管理办公室。“师傅，看年龄，我该尊称你一辈，能告诉我你对我们不满意在哪里吗？”聊了一会儿的天，老人渐渐平息了怒气。可是我们停车的位置又被其他业主占用了。怎么办？我们的热情不能这样就熄灭了。解铃还须系铃人。于是，我对着刚才发火的用户说：“大爷，我们是青年志愿者为小区服务的，瞧，您一发火，我们的车没地方停了，在您的家门口，要是把这群年轻人冻坏了，您不心疼啊?” 于是，他笑嘻嘻地为我们找停车位，还主动将物业的桌椅板凳送给我们使用。就这样，刚才还气势汹汹的“刁蛮”客户变成了可爱的老人。
就当我们认为该是风平浪静的时候，又过来两位老人，对我们在小区里拉电话线很不满意，要求我们立刻拆掉。唉，事情总是这样折磨人。又经过一番交涉，才算平息了又一场**。
一个把营销当成乐趣的队友
在我们营销的队伍中，有一个大家极为熟悉的身影。他为了一个潜在的业务会跑到用户家中好几次，就因为他的执着和韧性。他有点瘦小，不惹人注目，他就是我们的队友——李友涛。
在营销的间隙，我和李友涛聊起了天。“听说你一年营销天翼400多部，宽带100多部，网络视讯50多部，是真的吗？”
“差不多吧。”他笑了笑，还有点羞涩。
“你是怎么认识那么多人呢？真厉害！”我由衷地有些羡慕。
“哪里呀。我不是徐州本地人，都是靠朋友的朋友，亲人的朋友，甚至是客户的朋友。要不是今天咱们突击队搞活动，我这个周末也会到办公室进行电话营销的。”说到营销，他就有点莫名的兴奋。
“为什么这么执着呢？难道营销已经成为你工作的一部分？”
“确切地说，搞营销就是我的一种兴趣爱好了。”他眉宇间透露出一些稍有的神气。“既然那么感兴趣，为什么不去前端呢？也许那里更能发挥你的特长。”
“说心里话，营销只是我的兴趣，本职工作才是我更大的爱好。我只想在干好本职工作的同时，把我的兴趣发挥一下。”他很坚定地回答完我的疑问，又主动走向一位前来咨询的客户。
寒风，没有冻僵我们的微笑
华灯初上的时候，忙碌了一天的队员们，顾不上寒冷和劳累，整理好现场营销的物品，准备收队，当然，还不会忘记汇总一下今天的战利品。此刻，每个人的脸上都洋溢着格外甜美的笑容。
坐在温暖的家中，手和脚都在慢慢地回暖。这时，眼前不由得浮现出一张张充满朝气、青春可爱的面庞。面对客户的咨询始终微笑着的王婷，上门为客户修理话机始终乐呵呵的华芯，冻得哆嗦还锲而不舍的狄洁，还有那个可爱文静的新来研究生张怡曼，身材高大的李洋，还有……不知不觉已是夜深人静时分，不时在眼前晃动的还是我那些可爱的队友们。
想起明天我们大家的又一个约定，一起去奋战宣武市场，忽然又产生了一股新的力量。
为了切实将青年工作与公司生产运营相结合，充分发挥公司青年生力军作用，在2011年春季营销工作拉开序幕之际，资阳移动团委组建“2011年春季营销青年突击队”，确保公司在2011首场战役取得开门红的同时，也锻炼青年员工生产实践能力。
公司春季营销青年突击队，以保障2011年春季营销工作为工作重心，充分发挥青年先锋作用，主动承担营销工作中各项“急、难、险、重”的工作任务，支持营销一线，全力开展春季营销工作的各项促销等活动，拓宽市场占有面，确保“春季营销”按期圆满完成工作目标。根据公司春季营销任务分担模式，突击队以各县（市、区）支部为单位，所在支部青年员工均可参与。招募成立后的青年突击队，将设立队长一名，并建立突击队名册和相应工作制度，以做到营销工作中，组织有序、能效联动。
春季营销期间，为了营造青年员工之间“比、学、赶、超”的良好氛围，公司团委将对突击队的先进人物和事迹进行挖掘和宣传，鼓舞广大团员青年士气、提升青年员工凝聚力。在公司2011年春季营销活动结束后，团委还将开展先进青年突击队和先进个人的评选活动，对在春季营销中表现突出的青年集体和个人进行通报表彰并给予奖励。
下一步，公司团委将按照省公司团委“一线有我”——春季营销志愿服务活动的要求，全力做好相关工作，为实现公司2011年开门红贡献力量。
3月19日上午，乐昌分公司昌山中服务厅申报省“巾帼文明岗”成功。市妇联携电视台前往分公司录制电视纪录片。
乐昌昌山中服务厅是一个充满朝气和活力的服务团队。在市妇联、市公司的正确指导下，针对行业特点，女员工人数占公司的总人数比例大，分公司把抓好妇女工作作为企业事业的重要组成部分。全厅员工以“团结、务实、高效”的工作作风和“以客户服务为中心”的服务宗旨为广大市民提供优质、高效的服务。
不断进取 打造优质服务
乐昌昌山中服务厅坚持以女职工为主体，岗位为依托，在本职岗位上开展争先创优活动。在创建中，紧紧围绕争创“巾帼文明岗”为主题，组织开展了形式多样的活动。
创建中，妇女工作者广泛开展爱岗敬业、理论业务知识培训，不断提高服务厅工作人员的技术业务素质，尤其是提高女员工的整体素质，在服务厅开展“微笑天使”、“每月之星”的评比，以先进带动后进，达到全面提升。与此同时，创建小组在培训、学习、交流中形成了互帮互学，共同提高的良好风气，开展形式多样的有益活动，如在昌山中服务厅服务岗位上开展“提合理化建议”、“业务知识竞赛”、“服务技能竞赛”等活动，组织员工参加爬丹霞山比赛、黄屋烧烤、热水红山角漂流、篮球赛，等，与南雄、始兴等兄弟公司开展交流学习等系列活动，进一步增强了员工间的凝聚力和向心力，提高了员工的综合素质，在建功立业中发挥着很大的作用。
关爱服务 洋溢奉献精神
乐昌昌山中服务厅女员工响应公司党委号召，积极参加公益活动，如“无偿献血”活动，到敬老院探望孤寡老人，参与百年一遇的“抗旱魔”、县慈善基金会捐款活动，为需要帮助的人奉献自己的力量。
在红山镇，乐昌昌山中服务厅开展“城乡姐妹手拉手活动”，为农村妇女捐赠电脑、饮水机、书架、阅读桌椅、《中国妇女报》、《家庭》等各类书籍杂志。与此同时，利用农村远程教育网络、有线电视、多媒体课程等资源，快速、高效、准确地把信息和知识及时传递给农村妇女,使她们工更直观地了解法律、法规、时事政治、卫生保健、婚姻家庭等有关农村妇女健康成长和合法权益的知识。为城乡经济协调发展做出奉献。
光辉路程，只因不断努力
近年来，乐昌昌山中服务厅被评为“行风评议优胜单位”、“诚信单位”、市“五四青年红旗单位”、市“青年文明号”等称号。乐昌昌山中服务厅不满足获得的现有成绩，在公司领导的统筹下，学习与借鉴兄弟单位的先进经验和做法，紧密结合自身业务工作特点，积极开展创建“巾帼建功”系列活动，公司领导把创建工作摆上重要议事日程，成立了创建活动领导小组、实施方案、监督检查、激励制约等一套完整的创建机制。
昌山中服务厅把巾帼建功创建活动纳入到日常工作计划中，在创建工作领导小组组织下打造“诚信服务 满意100”，严格按照公司“八大承诺”为客户解决问题。日常工作中，规范工作流程，实现优质服务，落实创建工作。
在2006年，乐昌昌山中沟通100服务厅荣获韶关乐昌县“巾帼文明岗”，全体成员团结努力，在2007年获韶关市“巾帼文明岗”。此时，公司领导提出争创“省巾帼文明岗”的目标，服务厅全体成员紧紧围绕中心，结合实际自身特色，学习十七大精神和业务知识，不断加强员工服务大局，树立竞争意识，做行业带头人，在硬件上档次、环境上星级、服务创一流围绕企业目标，锐意进取、自强不息，为乐昌经济又快又好发展，促进社会和谐建功立业！
