企业文化之我思
【摘要】：一般而言,很多国内企业较易偏重在短期速成效益的达成，只重视快速回收，缺少长期企业文化价值导向的厚植耐心，使内部员工对企业发展蓝图的认同变得肤浅、不容易凝聚向心力、对企业展翼能量也会相对较弱势。
【关键词】：诚信、敬业、礼貌、团结、忠诚。
诚信——诚信是为人之道，是立身处事之本。
“诚”即诚实诚恳，主要指主体真诚的内在道德品质；“信”即信用信任，主要指主体“内诚”的外化。“诚”更多地指“内诚于心”，“信”则侧重于“外信于人”。孟子说“诚者，天之道也，诚之者，人之道也。”“诚者天之道，诚之者人之道。”诚信是一种人人必备的优良品格。讲诚信的人，处处受欢迎；不讲诚信的人，人们会忽视他的存在；所以，我们每个人都要讲诚信。
那在企业文化中为什么把诚信放在第一位,又为什么要求我们讲诚信呢？
第一、创业的第一桶金与诚信密不可分。
创业是一个艰辛的过程，在这个过程中要经历很多考验。只有坚持到最后才能取得成功，在这许多考验中坚持诚信便是关键的一关，因为诚信是创业的根基。
李嘉诚常说：“你必须以诚待人，别人才会以诚相报”。他从一名贫穷的打工仔到华人超级富翁，他开创的商业神话初期就是靠诚信靠信誉。
第二、诚信是获得贷款的前提。
从企业来看，无论是创办之初，还是经营过程中，都可能存在资金短缺的时候。那筹集资金的办法之一就是银行贷款。从家庭和个人来看，生活的改善助学金的申请最好的办法也是贷款。所以无论是企业还是个人，在经济活动中信用十分关键。
在上海的时候，我了解到如果你为了逃避或者为了省时间而去翻越地铁的栅栏，那你的这一行为将会让你付出无法在上海贷款买房以及下一代无法在一类公立学校读书的代价。 第
三、诚信是合作的基础
将诚信的概念推广到商业往来中，就是要求建议双方信守合约，如期履行各方的义务。在商业活动中必须讲求合作，因为只有合作才能带来双赢的局面。而合作的基础就是诚信。 红顶商人胡雪岩创办的“江南药王府”、“阜康钱庄”在民间留下了许多千古佳话，他的“戒欺”就被世人奉如经典。
第四、诚信是正当竞争的守则。
在竞争日益激烈的市场经济，诚实守信既是立业之道，又是是游戏规则和竞争手段。 海尔总裁张瑞民就说过：“一个企业要永远经营，就是要真诚到永远。”
第五、诚信可以给企业带来长期利益。
诚信是企业的无形价值，是企业的一张“金质名片”，对比于同类企业如果他信誉卓著那么他就比对手具有更强的获利能力。
市场上企业的兴衰告诉我们，至关重要的还是用诚信换来的信誉和口碑。实践证明，尽管企业有大小之分，经营的品种和经营方式也千差万别，但只要有良好的信誉和口碑，就拥
有了一笔巨大的无形财富，因为只有讲诚信，才能聚人气、拓财源。
企业活动的目的，都是为了追求效益的最大化。但效益从何而来？效益是从被称为“上帝”的顾客中来，而要赢得顾客，就必须树立诚信的经营理念。
“做人先于经商，人品重于商品”。要做到诚信，就要纠正单纯追求利润的观点，摒弃抵制经营中的短斤缺两、背信弃义、弄虚作假、以次充好和坑蒙拐骗等不良行为。
回到我们每一个人，只有从我做起，从点滴做起，把诚信贯穿到管理和经营中的每一个环节，人人讲诚信，一个和谐文明的团队才能真正形成。
敬业——在工作中只有敬业才能卓有成效。
敬业这个词其实很好诠释但真要动笔去写还是费了一些周折，我觉得还是谈一个大学时期老师给我们说过的一个案例来引入吧...知名的沃尔玛商场要招考一名收银员，几经筛选，最后只剩三位小姐有幸参加复试。复试由老板亲自主持，第一位小姐刚走进老板办公室，老板便丢了一张百元钞票给她，并命令她到楼下买包香烟。这位女孩心想，自己还未被正式录用，老板就颐指气使地命令她做事，因而感到相当不满，更认为老板故意伤害她的自尊心。因此，老板丢出来的钱，她连看都不看，便怒气冲冲地掉头离开。她一边走，一边还气呼呼地咒骂：“哼，他凭什么支使我，这份工作不要也罢!”
第二位女孩一进来，也遇到相同的情况，只见她笑眯眯地接了钱，但是她也没有用它去买烟，因为钞票是假的。由于她失业许久，急需一份工作，只好无奈地掏出自己的一百元真钞，为老板买了一包烟，还把找回来的钱，全交给了老板。不过，如此尽职卖力的第二位面试者，却没有被老板录用。
轮到第三位女孩面试，一接到钱时就发现钱是假的，她微笑着把假钞还给老板，并请老板重新换一张。老板开心地接过假钞，并立即与她签定合约，放心地将收银工作交给她。三位面试者有三种截然不同的应对方式。第一个面试者的心态，是多数老板最害怕的类型，毕竟，只会用情绪来处理事情的人，任谁也不敢将工作托付给他。第二位面试者的处理方式，则是最不专业的表现，虽然委曲求全的人比较有敬业精神，但万一真的遇到重大问题，老板需要的不是员工委屈与退缩，而是冷静与理性的处理能力。于是，第三位面试者成功了，因为在这件小事上，她充分表现出责任心和专业能力。
引入这个例子就是希望大家去讨论，毕竟我是一个新人对于公司各位，我想我没有资格告诉大家什么叫做敬业，但我个人认为敬业就是乐业、爱岗，对工作精益求精、日清日毕、说做就做、坚决执行。
敬业不仅是一个词汇，敬业更是一种理念、一种行为模式，一种可以实施的公司计划，敬业是一条通向卓越公司的阳光大道，敬业成就卓越。敬业精神是人们对自己所选择职业的高度认同和热爱，它是一种职业素质，是全心全意、尽职尽责、坚定信念和探索及奉献精神的代名词;造就一大批具有高度敬业精神的员工，也是现代企业生存和发展的关键所在。
礼貌——中国文化认为，礼是人与动物相区别的标志。
礼貌，是人们共同遵守的最起码的道德规范。对一个人来说，礼貌是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。对公司来说也是对外形象的展示，所以说我们企业的一线员工在接洽客户的时候就是我们企业对外的第一印象，我们是否有信心为公司把控好
交际礼仪的第一关。公司职员的仪容仪表是一点，仪态举止也是一点，一动一静双管齐下那我们可以说有信心。
说个自己的例子，曾今有一次有幸与某位德高望重的将军共坐一席，开席后我们举杯共饮，谈笑甚欢，待到尽兴之时有人想请将军题字为今宵助兴，可表达之时言辞不够雕琢有些许轻薄之意，场面不禁有尴尬之气氛，此刻我的旁坐兄起身举杯说道：“晚辈诚请某将军赐字留墨念想”。将军听后欣然一笑，很爽快的答应了我这位朋友的要求，可见公务礼仪在关键时候的重要性。
从这件事我感悟到人生真的有很多东西需要去学习、去体会，只有在平时心中装有这些知识我们在关键时候才会得到眷顾，机会是留给有准备的人。
团结——为了集中力量实现共同理想或完成共同任务的联合。
我们大家小时候都听过三个和尚和三只蚂蚁的故事，故事的结局就是三个和尚没水喝和三只蚂蚁来搬米，这两首童谣，讲了两种截然不同的结果。“三个和尚”之所以“没水喝”，是因为互相推诿、不讲协作;“三只蚂蚁来搬米”之所以能“轻轻抬着进洞里”，正是团结协作的结果。从“人不如蚁”中，我们得到什么启示呢？我个人认为，团结协作是一切事业成功的基础，个人和集体只有依靠团结的力量，才能把个人的愿望和团队的目标结合起来，超越个体的局限，发挥集体的协作作用，产生1+1>2的效果。
我们讲团结协作精神，有必要研究狼的成功捕猎过程。狼是群动之族，攻击目标既定，群狼起而攻之。头狼号令之前，群狼各就其位，各施其职，嚎声起伏而互为呼应，默契配合，有序而不乱。头狼昂首一呼，则主攻者奋勇向前，佯攻者避实就虚而后动，后备者厉声而嚎以壮其威……。独狼并不强大，但当狼以集体力量出现在攻击目标之前，却表现强大的攻击力。在狼成功捕猎过程的众多因素中，严密有序的集体组织和高效的团队协作是其中最明显和最重要的因素。
那狼的“团结协作精神”能否应用到我们的工作中？我个人认为，我们在同一个单位工作，每个人的工作，都有相对的独立性，又都与全局相关联，如果一个人只顾自己，不顾他人，不肯与他人协作，势必会影响团队的战斗力和整体形象。人们常说：立足本行如下棋，输赢系于每个棋子，“一招不慎，满盘皆输”，如果整个棋局都输了，再有力量的棋子也没有什么用了。
那么，怎样做到团结协作呢？一是建立和谐关系，创设良好的人际氛围。心理学认为，如果我们能与同事、领导之间形成和谐的信赖的关系，那么我们和同事、领导相处的气氛就会更融洽，更有助于形成相互尊重、理解的工作氛围和友好宽松的工作环境，可以最大限度地发挥我们的聪明才智和工作热情。对我们人设部门来讲，就是要领悟好领导的工作思路和工作要求，主动请示和汇报工作；虚心向兄弟部门学习，搞好与其他部门的协作配合，多交流、多协调、互相帮助、共同提高；搞好公司内部的团结，不盛气凌人，不欺上瞒下，外求支持协作，内求团结向上；协调好内外关系，把工作的主动性与针对性、实效性统一起来，秉承“团结协作，积极进取，共同进步”的宗旨，做到精诚团结，同舟共济，努力完成领导交办的各项任务。二是积极开展集体活动，增强团结协作精神。参加集体活动、可以增强我们的团结协作意识，进而产生协同效应。在遇到困难的时候就能集体想办法、出主意，做到“三个臭皮匠，顶过诸葛亮”，积聚集体的智慧和力量。三是营造你追我赶、力争上游的工作氛围。必要的竞赛活动是保持团队锐气的必要条件，它能促使我们在学习上更努力、工作上更用心、作风上更顽强，从而加快前进的步伐。我们提倡团队的协作精神和互补精神，就是要在目标一致的前提下团结起来，携手协作，力争出一流的成绩。同时，我们要避免恶性竞争，力戒同贵相害，同美相妒，同行成冤家。四是充分信任同事和周围的人。信任别人是一种良好的美德。在与同事相处时，一定要给予充分的信任，同时自己要谦虚一点、微笑一
点、宽容一点、主动一点。当前，要克服工作的各种困难，圆满完成既定的各项任务，就是要搞好团结协作，把工作做得更好。
同心山成玉，协力土变金。成功，需要克难攻坚的精神，更需要团结协作的合力。一个企业，如果组织涣散，人心浮动，人人自行其是，甚至搞“窝里斗”，何来生机与活力？又何谈干事创业？在一个缺乏凝聚力的环境里，个人再有雄心壮志，再有聪明才智，也不可能得到充分发挥！只有懂得团结协作的人，才能明白团结协作对自己、对别人、对整个企业的意义，才会把团结协作当成自己的一份责任。
忠诚——能力可以用文凭、绩效来证明，人品用什么来证明呢？答案是忠诚最重要。我认为，忠诚关联于敬业，照应于诚信，敬业是忠诚的外在体现，诚信是忠诚的条件之
一。忠诚的员工是享受工作，他工作是为了自己的信仰为了实现自己的价值，如果企业发挥了他的才华，他会加倍的奉献，会懂得感恩。
说一个自己经历的故事，2011年的一天我独自去商会下属皮草公司做调研，在我经过一个围墙时，听到两个人在吵架，于是停下脚步仔细听。有很多人在说话，其中两个对吵的声音最大。“这些皮料还可以利用，你当垃圾卖掉就不对！”一个人说。“你又不是领导，你少管闲事！”另一个人说。“我不是领导我也管定了！”“你管了也没人奖励你！”“我不需要奖励，我是公司的员工，爱惜公司财产就是我的原则，我要什么奖励？”
吵闹中，我听明白了，一个人要把皮料当成垃圾卖掉，一个人认为皮料还可以利用不让卖。我有必要出面解决这件事，当我走进厂时，大吃一惊，反对买皮料的工人，已经被打伤了！但他却坚决挡着皮料的车不让走。这件事得到了解决，卖皮料的工人收到了惩罚，而阻挡卖皮料的工人坚决不肯接受奖励，他说：“我觉得作为公司员工，理所当然要维护公司的利益，如果我接受了奖励，这个性质就变了，好像我是冲着奖金来的。”说完我眼眶一下子就湿润了。
“爱惜公司财产就是我的原则，作为公司员工，理所当然要维护公司的利益。” 这种理念，将因一个人根植于一群人，一位普通的工厂职工说出这样话，真是难能可贵，这不仅是勤俭节约的美好品德，更体现了对企业的忠诚和珍视。
细细想来，忠诚是一种爱岗敬业的态度，忠诚是一种人生信仰，忠诚是一种对企业的感恩，她是一笔十分宝贵的财富。
忠诚于企业，我们会拥有意想不到的收获，忠诚于企业，我们的职业生涯即便平凡也注定难忘，忠诚于企业，我们也将因德操高尚而尽享人生乐趣……
最后，感谢大家能够坚持看完，也感谢领导给我这么一个锻炼学习的机会，对于今后的工作我会以这五个词（诚信、敬业、礼貌、团结、忠诚）为指导，去完善我们人设部门的工作，成为公司人力资源的第一道把关者，和大家一起体验企业文化的内涵，做到文化落地、让各部门凝心聚力、为我们更美好的明天去奋斗！
人社部
滕翼
2013年12月4日
