招商部工作范围和各岗位职责
一、本部工作范围：
1、根据公司的要求，负责招商部架构设置和人员配置，人员的管理、制定本部各岗位职能职责。
2、负责商业项目招商客户的联络、洽谈和签约。
3、制定招商工作的推广计划和本部门的业务管理。
4、负责图纸、价格、招商方式、操作流程以及所需的合约、协议的
制定和印制工作。
5、制定本部有关绩效、奖罚规定和有关管理规定。
6、制定本部的人力发展计划。
二、本部各岗位职责
1、总监职责：
（1） 在商业项目总经理的领导下，负责商业项目全面招商工作，制定本部岗位设置和岗位职责并统筹监督和管理。
（2） 组织制定招商方式、价格定位、工作流程以及相关租赁合同、协议等有关招商所需文件，并组织付诸实施。
（3） 制定年度和阶段性招商工作计划，带领本部门员工贯彻落实公司对招商工作的指示。
（4） 负责招商的策略性工作和实操过程的全面监控，把握好工作全局和推动工作的开展。
（5） 根据公司人事管理制度，对属下员工的工作业绩进行评估，在
管理权限内可据实调整员工岗位，并有权对本部门员工的奖励、升降、处罚、招聘和辞退进行处理。 （6） 全面管理招商部的业务和日常工作事务。
2、推广策划经理
⑴ 协助总监处理日常招商工作，按时按质完成各种推广策划方案。
⑵ 与当地各类媒体公司、广告公司等保持良好合作关系，并制定合理的推广预算。
⑶ 负责对商业项目VI系统的建立和维护推广。 ⑷ 负责设计、印制商业项目的各种宣传单张。
⑸ 根据招商阶段需要，负责组织、筹划各类现场推广活动。
3、招商经理职责：
（1） 协助招商总监工作，领导下属各组开展招商业务的拓展，确保招商工作良性运作，发现工作中的问题应尽快上报总监并提出相应处理办法。
（2） 协助总监制定好有关招商工作所需的定位、价格、方法、方式以及合同、协议的制定。
（3） 督办、查办、反馈、监控下辖各组的工作，带领属下员工做好业务。
（4） 协助总监制定有关工作制度和工作计划，并监督执行。 （5） 负责培训本部员工，提高本部员工的业务水平和总体素质。 （6） 协助总监管理本部门日常工作。
3、招商主任职责
（1） 带领本组员工完成部门下达的工作任务。
（2） 协助本组员工进行客户洽谈，跟踪检查本组员工洽谈客户的进展情况。
（3） 制定本组阶段性工作计划，并带领本组员工付诸实施。 （4） 负责本组员工的日常管理。
（5） 负责本组员工对各类目标客户开拓、联络、洽谈和签约。
4、招商助理职责：
（1） 协助本部总监、副总监做好本部门的工作，加强与公司行政部及其它部门的沟通联系和协调，保证本部门日常事务性工作能顺利运行。
（2） 负责接听总机电话及办公室同事工作记录，贯彻本部工作规则和公司的规章制度。
（3） 负责对日常办公所需物品的购置、分配、保管和维护、使用。 （4） 负责本部各种招商文件及行政文件的打印、颁发和归档、保存，做好档案管理。
（5） 负责招商工作过程中的统计和数据管理工作。
（6） 负责客户档案记录，掌握楼盘招商情况和合同执行情况，招商业务工作的后期签约，合同的归档及档案管理工作。 （7） 严格按照有关《工作流程规定》等有关制度执行工作，按财务部、银行、律师楼的有关要求和程序办理，做好招商客户的各项登记工作（姓名、地址、电话、职业、铺号、面积、铺价、
付款方式、签约时间、定金金额、各项付款、付款状况）并做好分析统计工作。
（8） 负责客户的跟进、解决客户投诉、及时向部门提出处理意见。 （9） 做好配合本部业务开展工作，为客户提供租后服务工作。
