十一月总结
一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名楼面服务员，我要做的工作有很多，不过我始终觉得都是一些小事，这些小事在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。
在这个月里，在经过多次的服务后，发现了许多的服务商的问题。在领导的关心支持和同事们的热情努力下，在经过多次的情景模拟下和实际演戏中，我们的业务素质有了很大的提高。
十一月是个丰收月，酒店的两个大的宴会厅正式使用，。啤酒节的举办为酒店带来大量的客源，我们通过去酒店的宴会厅、咖啡厅等不同于中餐的地方帮忙，不仅锻炼了自己的业务素质，还了解了西餐与中餐在服务上的区别和宴会与零点的不同，虽然很累，但我很充实
徐潇婧
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