秩序维护队伍军容风纪整顿方案
为进一步加强秩序维护队伍准军事化管理，全面提高公司秩序维护员的业务素质和执勤水平，从源头上杜绝秩序维护员违规违纪问题的发生，切实解决目前队伍中存在的突出问题，经公司领导同意，在秩序维护队伍内部集中开展军容风纪整顿活动。
一、指导思想和整顿目的：以公司领导的指示精神和公司管理制度及秩序维护队伍日常管理规定为指针，进一步增强队伍的战斗力和凝聚力，以规范队伍准军事化管理为重点，着重整顿内部作风不良，纪律松弛，工作责任心不强，安全防范意识较差等现象，对目前队伍在思想上和管理中存在的问题进行深层次的剖析，并有针对性地采取相应措施，及时消除各类安全隐患，杜绝各类事故发生，为秩序维护队伍正规化和各项工作的正常开展创造稳定良好的的内部环境。
二、组织领导
组长：张运洪
副组长：张高文、各服务中心主任
成员：各服务中心秩序维护队队长
三、整顿时间：2014年11月20日—2015年1月20日
四、整顿内容
查找和分析秩序维护队伍在管理中出现的新问题及新情况，着重整顿损害内部关系，涣散内部纪律，挫伤工作士气，影响安全稳定的行为和现象，着重解决日常纪律和思想作风、工作作风，军事训练方面存在的突出问题，主要具体解决以下问题：
1、内部管理纪律松弛，作风涣散，管理松懈（如，聚岗聊天、在岗吸烟，着装不整，玩手机，看书、看报等），
2、礼节礼仪差，服务意识、安全意识不强，督导措施不力，
3、员工有令不行，有禁不止，或违禁不纠，
4、经常性管理制度不落实，工作不落实，责任不落实，
5、组织观念，纪律观念淡薄，擅自离岗离职现象，
五、整顿方法
1、制定方案：根据公司领导的要求，结合队伍的实际情况在全面分析管理教育形式的基础上，各服务中心依据此方案制定秩序维护队伍整顿实施方案与行动工作计划，对每个阶段，每个步骤，每个环节提出明确的目标和要求，合理分工，责任到人。并在11月21日将整顿方案与行动计划发至公司物业部。
2、深入动员：通过召开各种会议，广泛进行思想发动，造成声势，形成氛围，使广大秩序维护员充分认识开展这次整顿活动的重要性和紧迫性，增强积极参与的主动性和自觉性。
3、抓好业务知识学习及实操训练：主要是围绕增强纪律作风意识，工作责任心，内部团结开展教育，重点学习培训以下内容：公司员工手册，秩序维护作业指导书各项操作规程，尤其是要加强学习贯通秩序维护员内务管理操作规程，奖扣规程等。在实操培训方面重点加强队列礼节礼仪动作培训（如军礼、站立、跨立动作、车场指挥动作），公司要求的11个基础应急预案实操演练培训及体能训练等。
六、整顿步骤
1、自查剖析阶段
深刻自查剖析，班队长和秩序维护员紧密联系本职工作和个人思想实际，认真进行查找剖析，并撰写剖析材料，重点开展四查四看，一是查思想，看以队为家的思想牢不牢固，二是查作风，看思想作风正不正，工作作风实不实，生活作风严不严，三是查纪律，看组织纪律观念强不强，四是查管理，看本班管理严不严，要求查摆剖析要坚持实事求是，客观准确，有什么问题查什么问题，不遮不掩，不夸大缩小。
2、整改措施完善阶段
1）研究措施，狠抓问题，各班队长要集中整治管理中存在的具体问题，认真总结管理的薄弱环节，研究采取切实有效措施，消除在管理教育上存在的隐患和各种事故、事件苗头，坚决防止滋生蔓延。
2）严格落实内部管理制度，明确岗位责任制，秩序维护队伍每个管理人员要立足当前，着眼长远，按照标本兼治，重在治本的原则，坚持防范与查处并重，教育管理与监督并举，建立完善队伍管理长效机制，及时把握好倾向性的问题和事故案件苗头，有针对性地做好经常性的思想教育工作，把事故苗头消除在萌芽状态，从而维护队伍的高度稳定。
3、检查验收阶段
物业部将随时对整顿情况进行考察验收，对检查不合格和达不到整改效果的，根据检查考核标准对服务中心进行加重扣分；检查发现严重违规违纪行为的即时开出纠正措施报告，对未按要求落实开展整顿工作的将进行公司通报批评处理，对相关负责人进行处罚。
4、整顿总结阶段
各服务中心总结前三阶段的工作，形成书面整顿总结报公司；公司物业部组织召开整顿总结大会，巩固成果，再接再厉干好下步工作。
七、整顿要求
1、统一思想，提高认识，这次整顿时间长，内容多，为确保落实到实处，服务中心负责人要亲自抓，认真研究，周密部署，狠抓落实。
2、合理安排，注重成效，要搞好协调，妥善处理与其他日常工作的关系，做到整顿与日常工作两促进，两不误，既要完成正常的工作任务，又要确保整顿工作人员，时间，内容，效果四落实。
3、做到会议、培训、学习必须有时间、地点、组织者、主题等相关要素的详细记录，确实把整顿工作做好做扎实。
4、突出重点，健全制度，要严格按照整顿的内容，深入细致的做好工作，班队长要注重方式，方法，正确教育引导，对一些思想问题突出的要及时上报至物业部。
深圳市常安物业服务有限公司 二〇一四年十一月十二日
