文化是怎样炼成的？——读《金地文化的红与黑》有感
金地集团坚守“科学筑家”的使命，在企业经营中体现专业和科学的特质，为客户提供高品质的产品，已经成为中国地产行业内极富特色与竞争力的全国化品牌公司。金地集团初创于1988年，1993年开始正式经营房地产。2001年4月，金地（集团）股份有限公司在上海证券交易所正式挂牌上市。截至2009年底，金地集团已拥有多家控股公司，总资产555亿元，净资产168亿元，2010年全年更是实现283亿元的销售规模。从上市至今，公司的总资产规模增长了24倍，销售额增长了39倍，上缴利税增长了21倍，已跻身中国上市房地产公司综合实力前三强。
《金地文化的红与黑》这本书以金地集团的文化构建过程为红线，动的企业人文景观，洞察了金地集团到企业文化操作的奥妙，品味从企业一线实践中散发出来、者对企业文化的无限感慨。这本书是作者得。这本书紧密结合全国知名地产企业金地集团了企业文化实操的各个环节。作者将企业文化的整个构建过程，铸器的过程，由开始到结尾细分成“文化立企工程六部曲”及许多企业面临的管理难题，从企业文化的角度提出了解决方案。与失，金地文化最大的“得”是在引领企业上台阶的各个阶段，都能提炼出一些好的文化理念；金地文化最大的“失”，即在贯彻落实文化理念方面“做”得不够，甚至反其道而行之。
一、金地文化的成功之道
（一） 文化超前，企业超凡
管理界有一个著名的“木桶理论”而是板与板之间的缝隙。如果缝隙黏合得好，容量就大；如果缝隙黏合得不好，水溜走了，多长的模板都没有用。缝隙的大小决定于黏合剂的质量，化，早觉悟，早受益；晚觉悟，晚受益；不觉悟，不受益。金地能够从群雄争霸的市场竞争中脱颖而出，地集团就是凭着“创造机遇，挑战常规；用心做事，诚信为人”这十六个从一个不知名的小公司不断地发展壮大。1994年，金地力争成为了建立现代企业制度的试点，化理念再次成就金地为上市房地产企业。的事，这就是金地“创造机遇，挑战常规；用心做事，诚信为人”精神的体现。适时产业调整、改制的大胆争取、上市出人意料的成功、全国扩张步伐的快速迈出，资产规模、开发规模爆炸式的增长，无一不是这种企业精神的体现。的作用。
（二） 员工“脑库”，是企业文化的“宝库”古人云，一人之智，如萤火之光；众人之智，如日月之光。现在知识经济时代，员工的素质是非常高的，管理者不能忽视这块宝藏。的火花汇合在一起就是冲天火焰。企业文化建设的主题是全体员工，企业首脑。
要扎实地构建企业文化，应从最基础、最直观、最有效的地方起步，即创办内刊。办刊物或报纸的过程，就是传递高层思想，挖掘员工智慧宝藏；积累文化原料的过程。月刊创办于1994年，那是称《金地简报》月刊在内容上涉猎的范围不断扩大，战略规划、地产业务、文化娱乐、任务事件等等，不一而足。深度上也同时不断增加。它扮演的角色，从简单的报道，到思想的交流，到超前引导
背后令人震惊的内幕，让读者体悟原滋原味的管理思想，7年来从事企业文化实践研究工作的忠实记录与心7年文化塑造的生动过程，比喻为优质合金钢从熔炼到。这本书具有很强的针对性，涉作者总结了金地文化的得“新木桶理论”：决定木桶容量的并非短板，这黏合剂就是企业文化。
其独家秘笈当属四个字：凭着对人的诚恳和冲劲、韧劲，金地的发展历程生动地说明了企业文化力
每个人的贡献一朵思想火花，，从内容到形式都很简单。但经过发展，触发了读对企业文。金2000年，其文《金地》《金地》展现了一幕幕鲜活生“轰轰烈烈做文化”全方位形象描述，这里提出“文化制胜”办常人认为不可能几百人、几千人其主导作用的是老板或
企业的步伐。企业所有重大问题、企业最前沿的思想、最精彩的见解、企业所有重要的活动都在月刊中一一展现。金地内刊是“五德”兼备的“贤内助”，它有“情”德：情聚人心——情感交融的强磁场；“智”德：智取天下——思想碰撞的大沙龙；“广”德：广传四海——全息咨询的款平台；“雅”德：雅致飘逸——涵养性情的小洞天；“美”德：“美”名远扬——赏心悦目的艺术品。能够创办出质量高雅、具有启发性的内刊，办刊人应该既是企业人，又是文化人。具体角色是：策划人、思考者、传道者、采矿者、无形资产者。专题策划是办好内刊的最重要的手段，专题如三军之师。专题可以涉及企业的方方面面，费心思的是企业所处阶段和面临的主要矛盾。成功的专题能够引领和伴随企业从胜利走向胜利。
企业典籍，即企业自己编写的书籍，是正在兴起的企业形象的“文本营销”，是收藏文化火种的“月光宝盒”。它可以为企业创造无形资产、无形的力量和无形的精神财富。编辑出出色的企业典籍并非易事，在策划阶段贵在“相机行动”，在实施阶段跪在“执行周详”。
互联网的发明对人们的沟通是个破天荒的奇迹，为企业文化的构建提供了最便利的工具。网上社区是原汁原味的“文化粗粮”。在虚拟世界员工可以尽情房租自己的心灵，毫无顾忌地吐自己的真心话。网络是文化氛围营造、文化理念传播最便捷的渠道。
（三）优秀文化是优质“合金”
优秀的文化理念是企业的思想金矿与外来思想宝藏炼出得优质“合金”。“文化合金”首先要注重吸收传统民族文化的精华，其次要合理地吸收西方先进的管理理念。博采企业内外思想精华而熔炼出来的理念，当之无愧地将成为本企业无坚不摧的“文化合金”。
要熔炼出优秀的文化理念，《金地之道》的立项过程，给我们诸多启发。企业文化积累到一定阶段需要对理念进行整合、熔炼、系统化。为了取得好的效果，文化的打造需要选择最佳时机，即企业面临大的发展机遇，企业直面诸多深层次问题和员工对企业现状不满、殷切希望改革之时。此时导入文化理念体系，间获得员工热心参与和真诚支持。《金地之道》揭示了文化熔炼的四大要点：文化需要积累的过程；卓越的企业文化都是从本企业的土壤里自然生长出来的；企业文化年理念体系形成过程，一般是从下到上得过程；文化理念的熔炼是异常艰辛的，需要激情和群体的智慧。《金地之道》的创作过程，使我们认识到卓越理念的八大特征：不仅以“情”动人，更以“理”服人；有针对性引导人们的行为；有穿透力：东西员工的心声，管理者的软肋，企业的需要；对市场敏锐感悟的结晶；不是“全”就好，“特”是它的生命；蕴含哲学思想、人生智慧，企业倡导的管理思想；包含审美追求；源于管理实践又反作用于实践。
（四）人性化程度决定文化的认同度
文化决定性格。企业文化何以有如此魅力？它的本质特性使然——人性化。它尊重人类的基本特性并应用于企业管理中，使企业向“人企合一”的至高境界迈进。“人企合一”的最大特征是企业的发展方向与员工的发展方向高度一致。企业文化以尊重人性规律为前提和基础，就具备这样的功能——企业文化是让员工实现自我价值的文化，是让企业追求成功的文化，是让企业追求成功文化，他们的目标是一致的。
企业的使命、远景和企业精神，是罪深层的理念，最集中表达了企业的主张，所以称为核心理念。核心理念涵盖企业经营管理所有领域，统领分支理念，是企业的“核动力”。企业使命必须定位企业未来的发展行业，明确管理的核心追求，指明企业的发展法相，界定产品特征，昭示企业经营的目的，导向十分清晰。愿景是企业凝聚力的源泉，难点在于描述必须具有吸引力，必须使相关利益体的愿望都能得到体现。卓越企业精神要具备六要素：在实践过程中自然形成；“显示完美”的管理境界；蕴含深刻的人生哲学；个性化表达形式。
企业文化的本质属性是人性化，企业文化是“企业人”的文化。尊重人是开发“人心”资源的金刚钻。根据金地经验，尊重人要四位一体：对人格的尊重，对员工的尊重，对员工独特价值的尊重。
二、金地文化的不足之处
在金地，“伤心：人本的失落”；“寒心：用人的‘潜规则’”；“堵心：对诚信的质疑”；“灰心：失信的文化”；“担心：创新的歧途”；“焦心：‘专业精神’遭遇‘富贵病’”。
员工劳动成果被抹杀、森严的等级制、对员工心灵感受的忽视、激励的缺乏四方面评述其弊病。等级制在金地表现则为三个大的方面：思想意识根深蒂固，特殊身份标志，物质待遇悬殊。作者指出“企业根据岗位的不同区别对待，这本无可厚非。问题是，这种区别对待应该保持在一定的‘度’上，使大部分人能够接受。超过了这个‘度’，性质就变了，就是等级制，就形成特定的利益集团——与大多数员工对立的集团，两个团体之间形成无法逾越的鸿沟。”
关于金地用人问题，该书总结出五种表现：“靠山文化”盛行；头上长角，前途不妙；对员工职涯发展的漠视；变质的考评；没有名牌是万万不行的。在金地“你若是踏踏实实干活，那你这个人没有思想，不可重用；你要是冒尖，话说多了，那就是太浮躁，被打入另册”，“员工有‘四点’渴望：用人透明化多一点，黑箱操作少一点，评价人再客观一点，用人打破圈子一点。”
对于金地的诚信问题，也提出质疑，从“金海湾花园的败笔”、“海景花园的客户为什么愤怒？”、“人未走茶就凉”三个方面作了剖析。该书提出，判断一家企业是否诚信从三个关键点判断：第一个关键点，当商业利益与企业理念发生冲突时，哪个占上风；第二个关键点，如何对待员工的物质利益；第三个关键点，是看如何对待离职员工。对企业文化的失信则表现为：理念“落实”成了“落空”，宣传理念的企业文化工程夭折，企业文化机构被踢皮球，企业文人先后被贬各地或严重流失，员工对企业文化理想的破灭等。
对于金地在创新方面的“歧途”，该书用三句话概括：“只见树木，不见森林，有想法没做法，一叶障目，不见泰山。”作者一针见血地指出：“金地的创新之火之所以不能像万科那样形成燎原之势，就输在金地没有宽松的文化氛围上！金地一直津津乐道的“内敛文化”，导致的直接后果是创新激情的严重衰减。”
三、对金地文化的启示
企业文化可以“引爆”企业的潜能、员工的潜力，使之释放出“核裂变”般的巨大能量。文化“百炼方能成钢”。它凝聚着超常的心血，它熔铸者群体的智慧，它由不凡的毅力打造。熔炼文化要翻越采集“金矿”、开掘“理念”、解码“基因”、沁透“心田”、融入“肌体”、铸成“大器”五座大山，要经历点滴积累、千熔百炼、水滴石穿、化虚为实、化外于行的磨砺征程。企业文化构建虽然艰难，但值得为之倾心尽力。文化是企业竞争的唯一“杀手锏”——是企业的核心资源，战略核心竞争力，是全部企业战略管理的高级规则。
（一）外化于行
如果辛辛苦苦建立起文化理念体系，却遭遇冷落，看不到具体行动上的坚决贯彻落实，甚至对人员压缩，机构缩减，工程忽视，这不免让所有关注企业文化的人顿生疑问：文化理念做出来是干什么的？行动对于企业文化是最关键又最难做到的，而没有行动，永远无法产生“文化能”，像水烧到99度，它还是水，缺一度就不是开水。贯彻企业文化的最关键环节，是以文化理念为标杆对所有制度进行审计，把文化融入到制度中，与文化理念矛盾冲突的，剔除掉；没有体现理念思想的制度，建立起来。文化建设要营造氛围，要做一些具体的事情，比如建设文化硬件，在这方面投资是超值的。要想做好企业文化，就名正言顺的成立一个机构，正正规规的搞，别吝啬那么一点可怜的资源。在文化管理、文化营销时代到来的时代，文化和企业文人理应受到空前的尊重，否则在竞争中未交战已输人一筹。
（二） 人本的要义是尊重
文化管理是人性的回归——把人格尊重、人文关怀作为管理的铁律，这是人本的要义。平等对待员工，是尊重员工的基本要求。这并不排除企业根据岗位的不同对员工适当区别对待。但超过了一定的“度”就变成森严的等级制，形成特定利益集团与大多数员工之间无法逾越的鸿沟。自由的沟通，是对人格尊重的重要表现。沟通渠道不畅，障碍重重，结果是员工郁闷，企业气氛压抑。沟通不在于形式，不在于用“口”讲话，而在于用“心”去做。“谈心”是一中深入沟通形式。尊重员工深层次需求的企业，一定要重视激励。员工有个心声：“时刻期待激励”。激情激发出来的，干劲是激励出来的。
（三） 设定正确的企业价值观
企业价值观是企业为了经营成功而对客观事物重要性先后顺序评价的标准，是企业行为的准则，是企业生产经营和目标追求孰重孰轻的基本观点，是企业文化的核心。人性化企业文化的核心价值观就是以人为本，但具体形式需要企业根据实际加以设定和选择。正确设定适合本企业的价值观，必须把握好以下两点。首先要认真分析研究本企业的实际情况和具体特点。不同的企业有不同定位、环境、风俗和性质，因此只有在对本企业的实际情况认真调查研究的基础上，才能设定出真正与本企业相适应的价值观.否则就可能会脱离企业实际，从而受到员工的排斥和抵制。另一方面，设定正确的企业价值观必须自下而上，走群众路线。因为企业价值观是广大企业员工行为选择的根本标准和依据，所以只有经过全体员工的充分讨论、反复斟酌的价值观，才能得到广大企业员工的真正认同和接受。
“水能载舟，亦能覆舟”，古人的著名遗训经常回荡在我的耳畔。卓越的企业文化可以推动企业跃上快速发展的轨道，不良的文化同样可以吞没企业之舟。企业管理者如果不能保持清醒的头脑，当企业面临灭顶之灾时再幡然醒悟则悔之晚矣。文化管理之路征程漫漫，文化管理之路风光无限！
