大学生花卉销售实践报告
实践正文
一、实践目的：
作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。因此，作为一个大一的学生的我，在进入大学的第一个寒假里，为响应学校“科学发展促和谐，创先争优炼人才”的号召，更近一步了解社会、了解国情，同时也为了锻炼个人实践能力，增长个人才干、奉献社会、锻炼毅力、培养品格，增加社会责任感。我决定去滕州市董村花卉市场进行一次社会实践活动。
二、实践内容：
在实践期间，我的工作主要是在花卉市场里向顾客介绍、出售市场里的花卉商品，并且帮顾客包花、搬花，在空闲时间还要对市场里的鲜花做一些浇水、剪枝工作，让花儿保持青春美丽。实践之前，我本以为卖花是一件很容易的事情，无非是将花卖出去，并没有太放在心上。实践开始后，我才知道卖花并非想象中那么简单。实践第一天，老板让我记住市场里所有花的种类以及它们的价钱。也就是在那一天，我知道了很多以前从来没有听说过的花的名字，也认识了一些以前只闻其名而未见其面的花卉种类，像蝴蝶兰、仙客来、凤尾竹、富贵树.......
当然，这只属于前期准备工作，并不是真正的工作。当真正开始卖花的时候，我才醒悟自己要学的东西很多。第一，当顾客进入店中的时候，我要主动上前招呼顾客，并根据顾客的要求为顾客介绍他们喜欢的花；第二，卖花的时候要学会察颜观色，看顾客对花的喜爱程度，为他们介绍合适价位的花，尽可能的将花卉卖给顾客们；第三，收款时要努力做到计算和找钱的快、准，以便在最短的时间内完成尽可能多的交易；第四，要有一定的口才表达能力，因为一些顾客会抱怨花的价格太贵，我们就需要耐心的向他们解释，让顾客能够欣然接受花的价格并为花店赚取最大利益；第五，即使顾客在本店并没有找到自己心仪的花，我也要认真的接待他们，并真诚的欢迎他们下次光临。以上这些都是我卖花时需要注意的地方，当然卖花也并不是这么简单。
三、实践过程：
花店虽然是以卖花为主，但花店盈利最多的业务却是租花。每逢一些公司或政府机关开会或举办一些活动，他们就会到花卉市场来租花，像杜鹃、仙客来、凤尾竹、小龙雪铁、小幸福树等就是这些单位常租的一些花卉。这是因为，一些公司或者政府机关举办活动时要用到大量的鲜花，而一下子买那么多只用一次的花卉又太浪费了，所以越来越精明的领导们开始选择租花了。但是，每当有公司前来租花的时候，就是我最累的时候了，因为这种租花一般一次要有很多花。当顾客选好花之后，我就要帮他们把花包好、装车，甚至还要去现场摆花。这是一件很累、也很费时间的工作。
临近年关，花店的生意很好，市场上的主打商品也由平日里的木本植物换成了时令鲜花。而且买花的人也是络绎不绝：有的是为了买几盆花回家，给家里增添几分春色，让春节过的更加舒适；也有的买几盆好花送给亲朋好友，表达自己对他们新年的祝福„„蝴蝶兰、大花蕙兰、君子兰等一些花卉品种因为其美观而成为人们购买的第一选择。等到大年三十的时候，老板年二十五进的近100盆大花蕙兰，和近200盆的蝴蝶兰已经被售光，剩下的只有一些在平日里比较抢手而在此时遭到冷落的海棠盆景在那边独自黯然神伤。
四、实践结果：
看到一盆盆价格不菲的花卉被人们乐呵呵的搬回家，我不禁感叹：前几年滕州的人们会在家里买花的人还是少数，而且人们走亲访友送的更多的还是烟酒之类的东西。而现在，随着社会的进步和发展，人们的生活水平不断提高，人们过新年早已不像以前那样只追求物质上的享受，精神上的充实已成为人们新的追求。赠人鲜花，手有余香，花卉已成为亲朋好友间互赠祝福的信物。
而且人们选择鲜花的种类也开始走向了多样化。听老板说，前几年，过年买花的人们大多只会选择高雅但是好养的君子兰、墨兰，这些花一般高雅有余、鲜艳不足，价格又因为市场供求的失衡而很贵，据说前几年，君子兰最贵的时候可达一盆2000元。而现在，由于人们选择的多样化，各类花卉的价格也有所回落。如今的君子兰只要100多元就可以买到了，真正是成为人们身边的花，而不再是人们可望不可即的“君子”了。
相对于君子兰一类的兰草类花卉的冷场，鲜艳的蝴蝶兰成了近几年花卉市场的“宠儿”。蝴蝶兰是一种比较娇贵的花，虽然对水的要求不是很高，但对于温
度的要求却是相当的高。打工期间，唯一每天都要早上出棚晚上入棚的花卉也就只有它了。蝴蝶兰也很怕碰，稍一不注意可能就会出现一盆花只剩下枝子了的情况——花都被碰掉了。而且，蝴蝶兰的价格也是相当的昂贵，一般一盆10枝的蝴蝶兰可以卖到300元左右。但是，奇怪的是，就是这样的一种花，居然成了人们求而不得的花儿。似乎，养蝴蝶兰已经成为人们过年时新的流行风尚。
据来买花的一个老大娘说：“近几年家里生活条件好了，如果只是追求吃穿用度的铺张就太跟不上时代的步伐了。买一盆鲜花放在家里不仅可以给家里添些春天的喜气，而且还可以赏心悦目呢。”这大概成为这些年人们络绎不绝的买花的一个很重要的原因吧。而且，有一些花的名字也洋溢着浓浓的吉祥喜庆，如鸿运当头、三星高照、黄金万两、吉祥果等花卉，大多是因为好养而且吉祥的寓意而被人们所亲睐。
还有一些人们也许是由于家庭条件的有限，不太能够选购一些贵重的花卉。这时候，鲜艳而喜庆的杜鹃、仙客来，还有便宜但好看的水仙就成为他们的首要选择。这些人也许家庭条件没有那么好，但是他们热爱美、热爱春天的心却丝毫不亚于别人。
五、实践心得：
经过这短短十来天在花卉市场的实践，我感悟良多：随着社会的发展和进步，人们的生活意识正在发生着日新月异的变化。现在的社会已不再是以前那个只追求物质的社会了，人们已经开始在优渥的物质享受的基础上去追求更高的精神享受。因此，花卉市场打出的“宁可食无肉、不可居无竹”的口号才会受到那么多人的追捧。而身为新一代大学生的我们生活在这样的变化中，已不应该再像以前那样“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”了，我们要开始走近社会、了解社会，在社会中学习，在社会中成长，与时俱进，为我们明天真正进入社会做好准备。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这才发现劳动人民的辛苦，知道钱的来之不易，同时也知道了自己赚钱减轻父母负担是一件多么幸福的事情。我想起以前假期在家里的无所事事，再对比这次实践中的辛苦，我感到非常惭愧。这次实践不仅让我明白了工作的艰辛，要珍惜现在的幸福生活，还让我知道了在当前的社会发展形势下，只有在学校学好专业知
识，才能在未来的就业市场上取得一席之地，只有今天我们认真的学习，明天我们才能更好地服务社会。
六、结束语
这次亲身体验让我有了深刻感触，这是一次实践，更是一次从未有过的人生经历，是我得到的宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，在实践中磨练自己，让自己更加了解社会，为将来的就业积累经验。
