平凡铸就辉煌
——向孙奇同志致敬
读完孙奇，“13号窗口”、“微笑天使”几乎已成为她的代名词，在她将近20年的售票工作中，始终如一的践行着“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的理念，售票百万无差错，总结提炼的“七字售票法”和“十二句售票服务规范用语”，把旅客满意作为衡量自身工作的标准。在平凡的岗位上贡献出自己的微薄之力，立足于平凡而闪耀着自己不平凡的人生境界。她以一名普通铁路工人服务一辈子、奉献一辈子、坚守一辈子的信仰操守和铁路行业传承多年的服务精神，让我深有感触。
自强不息、勤学善思的她战胜了无数次工作中的困难，造就了坚忍不拔的意志，直至面对病魔也没有打垮她的意志，仍然心系本职工作顽强与病魔作斗争毫不畏惧，即便癌症化疗期间也瞒着家人偷学《高速铁路客运服务》、《铁路客运服务礼仪》，只为“不被大家落下，心里更踏实。”；立足岗位、忘我工作、无私奉献的高尚品质帮助了无数个需要帮助的人，面对旅客非理性诉求，面对癌症病痛纠缠，都没有使她放弃所钟爱的事业，宁愿自己受委屈也不让旅客不满意的工作心态，树立了良好的“人民铁路为人民”的企业形象；爱岗敬业、忠于职守“干一行，爱一行，钻一行”的工作态度，竭尽全力为企业的进步与发展贡献自己的力量，一次次超越自己、一步步实现了人生的追求。她始终以舍我的忠诚和执着，守卫着铁路行业一诺千金、人民满意的服务信仰，演绎着一位产业工人安贫乐道、恪尽职守的公仆情怀。
雷锋曾用他短暂而光辉的一生做了无数的贡献，他说过人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。而孙奇立足于平凡的岗位奉献出了不平凡的贡献，她把铁路职工的敬业精神用自己的行动体现的淋漓尽致，十年如一日、待旅客如亲人的工作态度与微笑服务让我清晰地看到她的真心与真情。即使在面临病魔时，也没有打垮她的意志，顽强与病魔斗争，仍然利用一切机会思考提高铁路服务质量的建议。每当读到关于她的先进事迹的时候，无不为她的高尚品质与精神世界所打动，她不止完成了他个
人的人生境界与理想，更是鼓励我们每一位新生铁路青年树立了正确的人生观与职业观，在她坚守售票岗位将近20年漫长职业生涯中，没有因为工作的枯燥而抱怨，没有因为旅客的误会而生气，没有因为工作的平凡而自暴自弃，她用自己的亲身经历告诉我们：我们每位职工就像是铁路这个大联动机的每个部件，渺小的同时也非常的重要。不因为工作的平凡而真正平凡，正确对待每个平凡的岗位，不因生活而工作，而是为了工作去生活，培养良好的生活态度与学习习惯，不断提高自身的精神财富与工作能力。传承服务信仰，彰显行业精神。榜样的力量是无穷的，孙奇因病离开售票岗位，却留下了旅客悠长的惦念和同事由衷的敬佩，亦留下了“孙奇党员示范售票口”将服务精神传承继续。呼和浩特站成立的13号“孙奇党员示范售票口”几年间先后流动了16名售票员，但学习雷锋精神，“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的好传统、好作风，始终薪火相传。服务信仰需要先进典型去引领、去传承。近年来，铁路行业以人民满意为标尺，积极唱响时代主旋律，涌现出李东晓、郭晋龙等一批叫得响、立得住，代表当代中国铁路的杰出先进人物，通过他们传承服务信仰，展现铁路行业核心价值观，得到社会和公众的普遍认可。先进典型是标杆、是旗帜，具有强大的感召力和示范效应，实现铁路科学发展需要大批的先进典型来影响和带动广大职工奋勇争先。子曰:见贤思齐焉,见不贤而内自省也。铁路行业服务信仰得以薪火相传，必然会有更多与孙奇一样的“草根模范”在崇尚先进、学习先进、争当先进的道路上努力前行，也必将让更多的人在自己的工作岗位建功立业！
让我们在自己的岗位上以孙奇同志为榜样，在平凡的岗位上学习她的优秀品质与精神财富，在平凡中闪耀出不平凡的追求，但愿我们每次回忆都像孙奇那样对自己不感负疚。生命的意义在于：我们只要活着就有责任给我们生活其中的社会添上一点光彩，只要有心相信这个不难办到！因为我们每一个人都有更多的爱、更多的同情、更多的时间和精力，只有为别人花费它们，我们的生活才有意义，生命才更有价值！而一心只为自己着想的人什么也得不到！我们不需要做出多么伟大的事情，可以从生活中的点滴小事做起，帮助一切需要帮助的人，伸出你的援助之手，那时你就会发现奉献有多么快乐！
