2.在准备销售之前，最难的工作是：
正确
A .了解销售区域B .分析竞争对手C .开发准客户D .找到关键人物
4.下列哪两种方法都具有缓减客户心理压力、制造良好成交氛围的优点？
正确
A .选择成交法和保证成交法B .选择成交法和小点成交法C .请求成交法和保证成交法D .假定成交法和选择成交法
销售人员专业技能训练整体解决方案正确
1.下列哪一项不符合产品说明的要求？
1.
2.
3.A 产品说明中可利用批评对手的缺点来突出自己的方式B 维持良好的产品说明氛围C 产品说明中切不可逞能地与客户辩论
4.D 选择恰当的时机做产品说明正确
2.在准备销售之前，最难的工作是：
1.
2.
3.
4.A 了解销售区域B 分析竞争对手C 开发准客户D 找到关键人物错误
3.成功的销售就是：
1.
2.
3.
4.A 功能与特色的销售B 利益的销售C 销售计划的销售D 客户需求的销售正确
4.下列哪种情况下不必发出感谢函？
1.
2.
3.
4.A 初次访问的顾客反映不错时B 契约签订时C 顾客已经和你很熟悉时D 承蒙顾客帮忙时
正确
5.对应付款而未付款要：
1.
2.
3.
4.A 由法院发出支付命令B 设定适合客户的兑现金额C 利用代理收款制度D 债权让与正确
6.用老客户介绍发展新客户，这是利用了：
1.
2.
3.
4.A 友谊原则B 同类原则C 喜爱原则D 使用者的证言正确
7.下列哪一项属于销售人员应该具备的专业知识？
1.
2.
3.
4.A 语文B 经济法规C 哲学D 逻辑学
正确
8.以下哪种成交法突出体现了销售人员灵活机动、主动进取的现代销售精神？1.
2.
3.
4.A 请求成交法B 选择成交法C 小点成交法D 优惠成交法正确
9.下列哪种表述反映了销售人员对他自己的推销？
1.
2.
3.
4.A 谁不是我的客户？B 我的未来客户在哪里？C 我在卖什么？D 谁是我的客户？正确
10.销售新模式中的首要环节是：
1.
2.
3.
4.A 信任B 产品介绍C 需求D 结束销售正确
11.“包退、包换、包修”是销售的哪个阶段？
1.
2.
3.
4.A 推销自己B 销售商品的效用价值C 销售售后服务D 销售商品错误
12.接近客户的关键是
1.
2.
3.
4.A 使客户产生兴趣B 给客户留下印象C 设法打开客户的心扉D 促使行动正确
13.销售人员的3HF中的F是指：
1.
2.
3.
4.A 学者的头脑B 艺术家的心C 劳动者的脚D 技术员的手正确
14.客户相信你的产品对他很有用，这种心理符合客户购买的哪个前提？
1.
2.
3.
4.A 相信B 有价值的C 效用的D 信心正确
15.下列关于如何开发客户的表述中哪一种是错误的？
1.
2.
3.
4.A 每天安排一小时，尽可能多的打电话，但是一定要简短B 在开发客户打电话的过程中一定要设法提及产品的价格C 一定要在准备好客户名单之后再打电话D 要在与客户联系之后，将客户归类，做好客户档案
