xx工商质监所2017年工作总结及2018工作计划
今年以来，在区委区政府和区工商质监局的正确领导下，我所认真贯彻落实党的十八大以来各次会议精神，按照区委区政府和区工商质监局的安排部署，坚持以服务全区经济发展为中心，全力推进各项工作任务，认真履行了工商行政管理和质量技术监督职责。全所干部团结一心，克服任务重、时间紧等诸多困难，队伍建设、业务工作等方面均取得了一定的成绩，圆满完成了年初制定的各项工作计划。
一、重点工作完成情况
今年以来，我所紧抓一年一度的红盾春雷行动和工商行政管理与质量技术监督两局整合的契机，立足职能，拓展功能，提高效能，出实招、办实事，在经济社会事务中“有为有位”。
（一）深化改革，服务和监管双管齐下助力市场主体发展。
我所继续严格执行国务院公布的132项工商登记前置审批改为后置审批事项，积极推进工商登记制度改革，截止目前，我所新登记个体工商户425户，变更148户，注销128户。
企业和个体工商户年度报告工作是工商部门一项常态的重点工作，为保证此项工作的顺利开展，我所积极开展宣传活动，以服务好企业和个体工商户为基础，积极引导辖区企业和个体工商户尽快适应由企业年度检查制度到年度报告公示制度的转变，采取有力措施积极做好企业年度报告工作。截止6月底我所市局登记企业和区局登记企业平均年报率达89.74%。
（二）充分结合新职能，执法办案再次突破。 为切实维护辖区市场经济秩序，今年以来，我所以春雷行动和工商质监整合为契机，根据区局安排，大力开展专项治理行动，积极主动寻找案源，突破传统办案模式，结合所辖区的特点，采取抓大不放小的原则，创新开展行政执法工作，对辖区存在的虚假广告宣传、饰品的标识标注等问题进行了整治，查处了“全城最低价”药店广告、未经许可擅自使用“cctv”品牌广告及一些销售标识标注不符合国家《标准化法》等法律法规的银饰品的商家，使辖区市场经济秩序进一步有效治理。截至目前，我所共立案50件，当场处罚70余件，罚没款共计8万元。其中办理大案要案3件，罚没款35000元。
（三）妥善处理，以消费维权保社会稳定。
今年以来，我所切实加强消费教育与监督，妥善处理消费申诉举报，对不属于消协调解范围的投诉，从化解社会矛盾的角度，也尽量帮助协调。同时努力改善消费环境，投诉处理效率得到有效提升。成功协调一起经营者与超市纠纷，为化解社会矛盾贡献了力量，另外成功处理一起消费者举报火车站某公司销售疑似不合格保健品举报“诉转案”案件，得到了社会各界广泛的肯定。今年以来，我所共处理各类投诉举报50余件，办结率及消费者满意率均达到100%以上，为消费者挽回经济损失20余万元。
（四）充分发挥职能，积极融入政府整体工作安排， 今年以来，我所把各项工作安排提到地方发展的高度来立意，放在地方发展的大局中来筹划，围绕地方发展的中心来展开，创新工作思路，充分发挥和积极拓展工商行政管理职能，全力支持和促进全区在科学发展道路上迈出更加坚实的步伐。今年我所继续加强了对校园周边、保健品行业的专项清理，同时，针对政府的几项中心工作，积极认真配合，在城乡环境综合治理工作、“创文”工作、中央环保督察组巡视我市、党风廉政建设社会化评价等工作中充分发挥工商质监职能职责，为展现更美丽、更文明的自贡做出了自己的贡献。各有LED显示屏的商家那里，我所工作人员晓之以情动之以理，使大部分商家打上了宣传标语；实地走访调查 “小散乱污”问题企业和个体户，对不能达到条件的坚决予以关停；面对群众对xx公园附近狗市扰民的举报，工作人员配合政府相关部门，一连几个星期的周末一大早就来到龙凤公园门口对狗市进行清理整顿，收效明显。这些措施也得到了政府和群众的好评。
（五）队伍建设显成效，干部素质再提高
1、加强思想政治建设，强化队伍素质。一是扎实推进“两学一做”学习教育常态化、制度化、全覆盖，不断增强党员干部的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，始终保持对党的绝对忠诚，始终坚定理想信念，紧紧围绕核心，服从服务大局。二是加强队伍素质建设，持续开展多形式、多层面、多载体的政治学习和业务学习，提升党员干部服务基层、服务群众、服务发展的能力。
2、加强廉政教育工作，展现工商良好形象。根据党风廉政和政风行风建设的工作要求，我所不断强化岗位廉政教育、示范教育特别是反面警示教育，不断提高党风廉政教育的针对性，把党风廉政和政风行风建设责任要求内化到每个干部的思想中，传递到每个干部的具体行动上。
二、2018年工作安排
明年我所的工作打算是：认真学习贯彻习总书记十九大报告精神,用新时代指导理论指引我们的各项工作,同时更好担当起维护市场经济秩序、保护消费者权益、服务经济社会发展和本地本区的发展重任。
一、从源头上进一步规范市场主体行为。对辖区内的工商经营户进行全面清理检查，对符合经营条件而没有办理营业执照的，督促其尽快办照，对不符合条件的坚决予以取缔。对违法经营者，按照处罚和教育相结合的原则，依法严厉查处，切实从源头上维护好市场经营秩序。
二、加强特种设备检查工作。作为职能整合后赋予工商所的新职能，我所将继续加强学习，继续对辖区内特种设备的安装、使用情况作一个详细的摸排，有问题及时处理。
三、加大案件查办力度。把查办案件作为提高工商干部执法能力和素质的有效途径，进一步提高市场监管执法的能力和水平。充分发挥“12315”消费者投诉举报网络的作用，积极与其他执法部门建立长期合作、联系互动的机制，及时按职责范围接受和移送有关举报、申诉。
四、健全和完善消费维权体系。按照快速受理、快速出动、快速处理和有诉必接、有案必查、有查必果的要求，充分发挥各级消协的作用，推进消费维权进社区、进学校，建立健全社会维权体系。积极推进消费维权到厂家、到商家，提高市场主体自律意识和自觉维护消费者权益的意识。继续加强对餐饮、旅游、修理、美容美发等重点服务行业的监管，切实维护消费安全，促进辖区内市场经济秩序根本好转。
xx工质所
2017年10月17日
