第七章物业环境管理 环境污染的防治
防治大气污染的主要措施1利用大气的自净作用 2发挥植物的净化作用 3采用先进技术改变能源结构 4加强对物业区域的综合治理5对大气环境质量进行监控（区域环境监控、污染源的监控 污染事故的监测分析）
加强对物业区域的综合治理（严格控制辖区内工业生产向大气排放含有毒物质的废气和粉尘，对于确实需要排放的必须经过净化处理后达标排放2加强车辆管理，限制机动车进入物业区域、以减少汽车尾气的污染3在物业维修装修时，要尽量采取防止扬尘的措施4平整和硬化地面，减少扬尘5禁止在物业辖区随意焚烧沥青、油站橡胶皮革落叶和绿化修剪物等能产生有毒有害和恶臭气体的物质，特殊情况下确实需要焚烧的，必须报经当地环保部门的批准6禁止放花爆竹7限制饮食服务业产生的油烟污染，禁止个体商贩沿道路两侧从事烧烤类经营） 对大气环境质量进行监控
一区域环境控制1对区域环境质量已达到国家规定的某一级标准，或虽未达到标准但达到过渡性标准的，主要进行常规监视性监测，继续检测区域环境中有害污染物的浓度变化和发展趋势2对区域环境质量未达到国家规定的标准，又无明确的治理环境方案，而且环境质量逐年恶化的，要加强监测力度，按期汇总报告给有关部门和决策机构，以便采取措施，制止污染的发展，控制新污染
二污染源的监控1污染源的调查。主要是搞清物业区域内及周边的基本情况，确定造成大气污染的污染源污染物2对污染物排放量的总控制量。根据国家规定的污染物排放标准，或由地方环境容量确定的控制标准，对污染源的排放量进行总量控制。超过标准的要立即整改，达不到标准的要关停并转3监测布点与采样，制定监测制度4定期及时处理监测数据，将信息反馈给有关管理部门和决策机构，以控制污染源的情况
三污染事故的检测分析
主要是指发生各种污染事故情况下的监测分析，要尽快确定污染物的种类、程度和范围：检查分析造成污染事故的原因；积极采取补救措施，并防止类似故事的发生 防治水体污染的主要措施 1加强对污水排放的监控 2加强对以排污水的处理（物理处理法即利用物理原理分离污水中称悬浮状态的物质，达到净化水质的目的
化学处理法即用化学反应原理分离、
收回污水中的污染物或改变污染物性质，使水质净化
生物处理法即用各种微生物，将污水中的有机物分解转化为无机物，达到净化水质的目的） 3加强对生活饮用水二次供水卫生管理
4加强执法检查 5加强对水体及污染源的检测
物业管理企业必须加强对生活饮用水二次供水及其管理，主要履行下列职能：1指定专人负责二次供水设备设施的具体管理2对直接从事二次供水设施设备清洗和消毒的工作人员，必须每年体检一次，取得卫生行政主管部门统一发放的健康合格证，方可上岗3每年度至少清洗水箱两次，并建立档案4对二次供水设施设备要及时维修和更换，并保证使用的各种净水、除垢、消毒材料符合《生活饮用水卫生标准》5配合卫生防疫机构及时抽检水样，每半年对二次供水的水质监测一次6保持二次供水设施周围环境的清扫保洁7采取必要的安全防范措施，对水箱加盖、加锁8禁止任何人为毁坏二次供水设备设施以及进行污染二次供水水质的行为
防治固体废弃物污染的主要措施：1减少固体废弃物的产生 2固体废弃物的集中处理 3固体废弃物的科学利用 4加强对业主和使用人生活垃圾的管理
垃圾的处理方法：堆放法 填埋法 焚化法 无害化处理
防止噪声污染的主要措施 1加强绿化 2限制车辆进入物业区域 3推广控制噪音污染的技术 4制定必要的管理规定（见下面）
控制噪声污染的技术
一声源控制技术1改进设备结构，提高机械设备、运输工具的部件加工精度和装配质量，减少部件震动摩擦而产生的噪声量 2采用吸声隔声减振技术，控制排放的噪声量
二噪声传播途径控制技术1采用技术控制噪声传播方向2设置隔声屏障，采用隔声墙隔声罩，阻挡噪声传播3采用吸声材料和吸声技术设备，减少噪声传播
三接收者的防护技术
为控制噪声污染，应制定必要的管理规定 1禁止在住宅区文教区和其他特殊地区设立产生噪声污染的产生经营项目2禁止在夜间规定不得作业的时间内从事施工作业，影响他人休息3凡从事娱乐性活动，或者使用音响设备乐器等开展室内娱乐活动时，应采取有效措施控制音响，不得影响他人的正常生活
防治白蚁的主要措施 一物业管理前的防治（摸清情况了解该区域的情况）二物业接管后的防治1防治知识的普及与宣传2居室装修预防的宣传与管理3室外环境的整体预防和治理4对威海房屋建筑的白蚁的治理措施
在建筑设计中防治白蚁的措施 防水措施
沉降缝合伸缩缝处理 墙体及木结构的防治措施
建筑施工中防治白蚁的措施 对建筑施工现场的处理：对整个范围全面的环境清理，清除场地内残存的树根木桩及纤维杂物，消灭隐患，若发现白蚁，要灭杀
基础与地面的药物处理：在回填土前和架空板前要进行药物处理，从实际出发，适当控制药量。 二层以上地面的处理：二层以上室内地面，在内墙50cm四周地面均匀施药一次，重点是厨房和卫生间
木构件的药物处理
其他处理措施 物业环境的类型 居住环境 生产环境 商业环境 办公环境特点 1物业环境是内部居住环境与外部居住环境的统一体2物业环境是硬环境与软环境的统一体3物业环境是自然环境与社会环境的统一体 物业环境的基本原则 1以防为主，防治结合的原则2专业管理与业主和使用自己维护相结合的原则3环境保护与资源利用相结合的原则4污染者要承担相应责任的原则5环境管理与精神文明建设相结合的原则
物业环境管理的主要内容 1环境污染防治
采取各种可行的和有效的措施，防止大气污染、水体污染、固体废弃污染、噪声污染。如物业管理企业一定要加强对物业区域内车辆交通的管理，建立良好的交通秩序、车辆停放秩序，减少废气的排放、减少噪声。2环境卫生管理
这是一项经常性的管理服务工作，良好的环境卫生不但可以物业区域容貌的整洁，而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益，同时对社会精神文明建设也具有重要的作用 3 环境绿化美化
尽量夸大绿地面积和种植树木花草，净化空气，调节物业区域小气候，保持水土防风治沙，消声防噪，达到净化美化环境的目的。4 各种环境小品的建设和管理
城市环境污染防治的有关法规《环境保护法》《大气污染防治法》《水污染防治法》《固体废弃物污染环境防治法》噪声污染防治法
环境保洁服务
日常卫生保洁的实施 1清扫和保洁 2生活废弃物的清除 3黑色污染的防治
黑色污染
就是指某些人在建筑物构筑物树木及其他设施上乱张贴乱涂写洛克花，造成环境污染的
统称措施1集中开辟一些广告栏，允许人们在那里张贴2通过宣传、纪律的约束，禁止人们随意乱写乱花3对已出现的三乱现象要及时清除） 卫生设施建设 1环卫车辆，主要包括清扫车、洒水车、垃圾运输车、粪便清运车等
2卫生保洁机器，主要包括升降工作平台、长梯、吸尘磨光机、喷射式地毯抽洗机、扶手电梯清理机等
3卫生保洁材料 ，主要包括高级去污粉、地毯清洁剂、厕所剂等4 卫生保洁工具及用品，主要包括玻璃涂水器、玻璃水刮、玻璃铲刀等5 便民设施，为了方便居民和大众、维护环境卫生和保洁成果也需要配备一些便民设施，主要包括果皮箱、垃圾桶、垃圾清运站等
物业环境保洁的范围 1楼宇内的公共部位包括楼梯大厅电梯间公用卫生间公共活动场所楼宇外墙等 2物业区域的公共场所，指物业区域内的道路绿化地带公共停车场等所有公共场地3生活废弃物，指物业区域内的生活废弃物，主要包括垃圾和粪便两大类
保洁管理对业主和使用人的要求1按政府的规定饲养宠物不得扰民，造成环境的污染，小区管理部门有权协同公安机关进行处理2小区内各单位和住户要严格遵守袋装垃圾的规定，定时定点倾倒垃圾。不得乱倒垃圾杂物污水，不得随意吐痰、便溺，违者罚款并负责清扫现场3小区内各单位和住户装修施工时，应每天清扫散落的垃圾废料，并将废弃物放到指定地点，不得弃于走廊和公共场所，违者负责清理并以情节处以罚款 4商业、饮食店及其他单位应按指定地点置放垃圾，对不按指定地点置放垃圾者，依情节处以罚款5店容店貌要整洁，店容店貌不整，环境卫生不清洁，有蚊蝇孽生地的单位，依情节处以罚款，情节严重的报请有关部门责令其整顿，直至取消在小区内经营的资格6任何单位或个人均不得在公共场所，走廊堆放物品及材料，不得擅自扩大经营场地7积极参加有关部门组织的各种爱国卫生运动
环境绿化美化服务 环境绿化的养护管理
一浇水排水 二施肥
三中耕除草
四整形修剪
5病虫害防治
六防寒越冬
浇水 园林养护管理工作的首要任务是浇水，谁是植物的生命之源。但是不同的植物不同生长期，不同的气候条件所要求的水量是不一样的。因此要更
具具体情况灵活掌握。一般来说，旱生植物需要水分少，深根植物可以少浇水，萌生植物需要水分多，浅根性植物需要多浇水。植物的生长期需要水分多，浇水多，冬季休眠期，生长慢，需要水分少，要少浇水或不浇水。夏季阳光强，气温高，需要增加浇水的次数和分量，入秋后光照减弱，应少浇水。 病虫害的防治1因地制宜选用抗病虫害强的品种2合理搭配，避免发生病虫害的诱因3加强水肥管理，促其生长，增强抵抗病虫害的能力4检疫消毒，防止抗病虫害的传播5一旦发生病虫害，要采取有效措施，阻止其蔓延
防寒措施1土地封冻前灌足“封冻水”，2秋末修剪，适当修剪，可使分支改善光照、充实芽体，增强枝芽的抗寒能力，同时保持树体营养，剪除病虫枝，促使春芽发育更为饱满从而增强树体抗寒能力3根茎培土4覆土5扣框或扣盆6涂白或喷白7卷干包草8搭建防寒设施9春灌，早春开始解冻后要及时灌水，保持土壤湿润，避免早露危害10培月牙形土堆
假山水池和建筑小品的养护管理1假山的养护管理：坚持经常对假山做细致认真全面的检查，主要看山石之间，特别是具有可观可游泳功能的假山结合得是否牢固，有无松动的现象2水池和其他水面的管理：定期检查水池壁是否完整无缺，及时打捞水面的漂浮物，保证池内进水管和出水管的畅通。定期排净池内的水，做好池底污物的清理工作，保持水质清澈提高观赏性3亭廊雕塑等养护管理：定期维修4重点绿地的养护管理：加强看管巡视，以减少或避免人为损害。看管巡视人员应尽职尽责。对发现损害绿地和树木花草的行为，应及时劝阻和制止。要配合电力通信交通市政施工等有关部门，协同保护好树木，不能乱修枝砍树。要经常检查，发现绿地和树木有异常情况，要及时向主管部门反映，以便得到适时处理
绿化管理档案的建立1绿化工程接管验收资料的保存（1土壤及水质化验报告2设计以及设计变更文件3工程中间验收报告4竣工图和工程决算5购进外地苗木检验报告6附属设施用材合格证或实验报告7施工总结报告）2建立绿化管理手册3对绿化养护情况进行记录
居住区绿地的类型 游园绿化 道路绿化
宅旁庭院绿化
建筑内外绿化 城市绿化指标的规定
1城市绿地率：城市各类绿地总面积占城市面积的
比率
2城市绿化覆盖率：城市绿化覆盖面积占城市面积比率
3人均公共绿地面积：城市中每个居民占有公共绿地的面积
绿化养护管理的特点 1经常性 针对性 动态性 绿化养护管理的质量要求1绿化养护管理的质量要求 树木，生产茂盛无枯枝 树形，美观完整无倾斜 绿篱，修剪完整无缺枝 花坛，土壤疏松无垃圾 草坪，平整清洁无杂草
2具体的考核标准 新种树苗本市苗成活率大于95%外地苗成活率大于90% 新种树木 3五大虫害的树木不超过树木总数的2%，树木二级分枝枯枝不超过树木总数的2% 4围栏设施无缺损，绿化建筑小品无损坏5草坪无高大杂草，绿化无家生或野生的攀援植物6绿地整洁无砖块垃圾7绿化档案齐全完整有动态记录
