一、社会调查与实践的目的和任务
社会实践目的是增强学生对电子商务实践活动的了解，锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，培养学生的专业素养，培养学生认识社会和观察社会的能力。通过企业业务流程调查，为今后学习信息系统分析与设计、网站规划与设计等课程的学习和毕业设计奠定基础。
二、社会调查与实践内容:企业业务流程调查
1、明确调查对象
（1）是什么企业或公司？
（2）该企业有哪些部门？
（3）各部门的职责和业务？
2、业务流程调查的主要内容
该社会调查主要针对企业的业务流程作详细调查，并撰写调查报告。调查中要求亲自在企业中跟着流程从头到尾走一遍，注意在流程中发生的数据、表单。不同部门角色（或人员）之间的流转，注意收集这些数据和表单中的字段。最后用文字和图形的方式描述出来。
3、业务流程调查报告包含内容
（1）企业简介
（2）组织结构
（3）某部门业务处理流程（图及文字说明，附被调查企业实际的单据）
（4）总结与体会
（5）参考文献
三、调查形式与时间安排
本次调查安排在暑假期间进行，时间为4周。其中，3周时间用于深入企业调查与实践，1周时间用于撰写报告。
以学生个人为单位进行调查。
除学校统一安排组织外，一般由学生自行联系企业或店家进行社会调查与实践。学院可为学生提供社会调查与实践介绍信，并安排指导教师和学生一起商定调查方案等。
四、考核方式及成绩评定
学生在社会调查与实践结束后，应撰写3000字的社会调查报告，其中企业业务流程部分需要用图表形式画出。由指导老师根据社会调查与实践报告和反馈信息综合评定成绩，并采用五级记分制：优秀、良好、中等、及格、不及格。
五、注意事项
禁止抄袭，发现原文抄袭以零分记。（但如果注明出处，则可以引用） 作业开学后以班级为单位收齐后交给我。
联系方式：刘大为，hduldw@163.com, 1358847377
1杭州电子科技大学信息工程学院
暑期社会调查报告
调查单位名称
专业
姓名
班级
学号
教师
刘大为
一、企业简介
二、组织结构
三、某部门业务处理流程（图及文字说明，附被调查企业实际的单据）
四、总结与体会
五、参考文献
（注意格式，见下面的例子，其中1为期刊文献，2为图书）
[1] 刘伯来，宋作本，徐忠瑞.激光模拟射击训练器械及其射击精度的检定方法
[J].山东体育科技，2002（4）：17-19.
[2] 高稚允,高岳.光电检测技术[M].北京：国防工业出版社,1995:172-212.
