寒假社会实践报告
作为一名大学生，通常我都会在寒暑假做兼职来锻炼自己的能力。虽然打工的日子里充满了各种困难挫折，但是等到自己熬过去然后领到属于自己薪水的那一刻，那种成就感只有自己能体会得到吧。
不知不觉又迎来了一个寒假。打工也就自然而然的成了我的必修课。相信大家都吃过肯德基，不过在肯德基工作过的人并不是很多。本来我也没想去肯德基工作，不过在寒假快到来之前，我的朋友让我去面试，在寒假的时候参加社会实践，在肯德基锻炼自己的能力。我觉得这是个不错的选择，所以我去面试了，没想到真的成功了。所以寒假一开始，我的肯德基工作生涯便拉开了序幕。
因为以前自己有过打工的经历，所以刚进肯德基的第一天，我以为这是一项很容易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁就完事了。可是等我正真接触到这里的工作的时候，才真正知道这一切是多么的不容易。俗话说：“台上一分钟，台下十年功。”我们只看到点餐员流畅的点餐，却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变幻不同的电脑界面，我的记性不差，要背出这些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题。必须亲身实践，才能得其要领。
第一次上柜台收银，我不能很好的做到收银七步骤，而且师傅只是给你做最简单的讲解。肯德基众所周知的就是快，我没有想到的是带徒弟也是这么快，三天就出徒。速度是他们一直强调的，顾客在进入5秒钟内要受到招呼；对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成；每位顾客排队购买餐点的时间都应该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站到柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能有半点拖沓。这对我来说真的是一项挑战。但是在柜台呆了几天之后，我选择了去大厅。尽管柜台的工作我已经很熟练，但是我想大厅才是最适合我的工作。在柜台上，我看到的只是机械的语言。而在大厅中，我才能接触到形形色色的人，经历各种各样的事。而在每天的工作中，我更多的体会到了赚钱的不易，以及现实社会的残酷。大学只是个象牙塔，太单纯了。所以当梦想照进现实之后，很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。每一位新人的到来，在这里都会经历一个相当困难的时期。在这里，老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去，我想到了放弃，可是很多人告诉我，现在的状态只是将来进入职场的一个缩影，所以，不论遇到什么困难，我还是坚持了下来。
在肯德基工作的这段时间里，有一次我们开员工大会，主题是餐饮业的良心，食品安全。因为前段时间在网上出现了许多关于肯德基的负面报道影响。通过那次事件我知道各行各业都有自己的责任和规矩。而且这些规矩都是以不危害顾客的安全和利益为前提的。在刚开始培训的时候，有一条就是想顾客之所想，就是说在顾客需要的时候就能够及时帮到顾客，一切以顾客为第一位。各行各业都应该以顾客为第一。这也是我所要学习的，因为在以后我不管从事什么职业，如果不能把顾客放在第一位，那么我就会失败，正所谓民心所向，是为了赢得顾客的信任。
在社会实践的过程中，我也明白了人际关系是多么的复杂。大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他们处理好关系也需要许多技巧,就看自己怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着去适应它。如果还不行，那就改变一下适应它的方法。这使的我学到了很多东西。最重要的是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很
大的进步。更重要的是我在社会实践中学会了自强自立!凡事都要靠自已!
在这次社会实践中，除了培养出了我各种能力之外，还让我真正的了解到一切认识都来源于实践。实践出真知。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实践，我学到了一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学习其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。尽自己最大的努力去完成自己的工作，要有自信，要对自己的工作负责，要有责任心去做到最好。这次社会实践还让我知道，社会和学校是不一样的。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，我们得去面对自己从未面对过的一切，接受各种的挑战而令自己变得更加强大！
通过这次打工的经历，我深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。
今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。虽然现在的我还没有能力做的更好，但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西，假期实践增强了我的办事能力、交往能力，叫我懂得钱的来之不易，叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。
这次实践让我知道工作要有自信，自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。而且必须要与人们多做交流，一定要做到良好的沟通。人在社会中都会融入到社会这个团体中，人与人之间合力去做事，就能事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。最好是能在社会实践中把经验与所学到的知识相结合。并且要不断的使自己的知识变得更加的全面和具体。从而令自己的工作做
得更好。
这次亲身体验让我有了深刻感触，总的说来，社会实践活动锻炼了我的社会活动能力，让我更好地了解了社会现实，从实践中拉进了与社会的距离，认清了一些社会问题,看到好多美好的、丑陋的社会现象。在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，为自己以后踏入社会奠定坚实的基础。
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