年终工作总结
2010年对我个人来说具有特别的意义。毕业后，执意选择回到自己家乡发展，第一份工作就在XXX公司。在公司优秀的企业文化薰陶下，在公司和谐的工作氛围感染下，在与公司并肩成长的经历下，让我为之身为公司的一员而深感骄傲。这是我职业生涯的一个起点，我对此十分珍惜，尽最大努力去适应岗位。通过大半年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能也有了提升，当然工作中还存在这样那样的不足之处，但收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。
总觉得还没来得及细细揣摩自己在这大半年中的所获得的千般感受，2011年已经即将进入了，当我细细回顾这大半年走过的路，总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。2010年是我人生旅程中转折的一年，在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考，意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。
2010年即将远去，面对2011年的工作，新的各项工作给我带来的是激情和无限遐想，在进行2010年年终个人工作总结时，发现很多不足之处，希望各领导和所有同事能够帮助我一同发现问题、解决问题。
6月7日至9月，我在XX公司担任前台文员一职，由于前台文员是客户对公司的产生第一印象的重要人员之一，前台工作的表现直接影响着公司的形象，所以作为前台文员的我从礼仪、素质、能力等方面不断地改善自己，做好本分工作。我的工作主要负责前台来访接待、接听电话、电话转接；负责办公室日常事务性工作，负责各种文稿的打印、复印、发送；负责各类文
件的传真收发；负责公司公文的收发，做到上传下达；负责公司领导的有关文件的印章申请与使用；负责公司员工出差接待审批申请等事宜；负责通知XX安排外出人员用车;负责公司通讯录的整理与更新等；负责员工考勤、外勤登记管理等；负责办理各类人事文档资料复印件的收取、登记、整理、归档、保密工作及协助同事查找与准备资料；负责公司办公室的办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护、维修等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、邮件、收取与发送；负责会议的通知，会议记录和文字材料的整理；负责公司各种相关活动的通知及统计收集人员名单；与其完成领导或同事交办的其它工作。
在这个岗位的经历中，自己总结了些工作上的感想，行政人事部是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了我们部门工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，因此，我在安排工作时间调配方面需多改进，把工作主次分明，按主到次的顺序分配时间完成，这样工作也井井有序。
10月调岗到人事文员后，经理给予了我重任，主要负责公司注册师申报相关业务的系统操作及书面材料的业务办理（包括报名考试、考试安排、执业资格证书申领、注册证书的初始注册、变更注册、增项注册、延期注册及继续教育培训等）、负责安全生产考核证相关业务的系统操作及书面材料的业务办理（包括报名考试、考试安排、领证申请、变更申请、延期申请等）、
负责粤建通U卡业务的系统操作（包括申办、维护、变更、续费等）；负责办理各类人事文档及所有证件资料复印件整理、归档、保密工作及协助同事查找与准备资料等工作。
截止12月底，公司的资料汇总如下：
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由于公司业务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在部门重组后，我们的凝聚力更为突出，团结合作是我们工作的关键，力求完美是我们工作的目标，在各类活动和会议，我们都积极配合做好负责的工作，与大家心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动做得最好。
虽然调岗后的时间不长，但感受特别多，从开始跟经理学习系统操作，然后自己不断实践，总结经验，公司还提供参加了“三库一平台” 与注册申报员的培训学习机会，在这个理论与实践相结合的过程中，不仅让我真正学习到这些技能为公司开展相关业务提高了服务，而且自己的工作能力也不断提升， 同时也感受到公司对员工的能力与素质培养的重视，我们要不断学习，力求进步。的确，不管是公司还是员工，我们都是一家的，我们是共同并肩奋斗，共同与时俱进，共同风雨兼程。
最后我特别感谢经理给了我成为XX这个大家庭一员的机会，同时给予我的工作重担，让我在10年经历了更多，每每想到这我自己特感触，自己就像一只刚出茅庐、懵懵懂懂的小马，遇其伯乐后得到不断的学习与进步，寻找自己提升的空间；其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事，是他们和睦耐心的帮助和一如既往的支持，让我一步一步的走到了今天。过去的大半年，让我体会最深的是，真诚的对待自己的工作和周围的每一个人，以友善之心
面对自己从事的每一件小事与每一个同事，要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力去向完美的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，归根到底还是工作的态度与责任感的驱使。
在2011年来临之际，衷心祝愿全体领导与同事在新的一年里工作顺利，身体健康！
部门：行政人事部
总结人：黄嘉丽
2010.12.31
