公司办公室工作总结
2016年一年来，办公室在公司领导的帮助指导和各部门的大力支持下，紧紧围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，按照年初制定的这个工作思路及目标职责书要求，部门全体职工群策群力，围绕着：抓住一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写；搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务，认真履行了部门各项职责，积极推进和完成各项工作任务，促进办公室工作跃上新台阶。
一、年工作状况
（一）基本完成了部门职责目标
按照部门职能和年初与公司签订的目标职责书要求，办公室各大类考核指标及各方面的工作，基本上都按照目标要求得以圆满完成。公司办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度；公文运行及时准确、规范；各类档案全部按要求进行归档；全年无失泄密事件发生；完善了车辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录；后勤服务满意率也超过93%；公司办公自动化按要求试运行实施正常；各项办公管理费用基本实现控制目标。
（二）文秘工作继续按规范运行
1．公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理到达了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行带给了保证。
二是在发文的管理上，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数都基本到达了公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在集团公司组织的公文评比中，我司参评的三个文种中，一个获得一等奖，一个二等奖。
2．文字服务工作水平有较大提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有必须提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月20日，全年拟写各类文件261份，各类会议纪要76份。为了沟通状况，督促工作，还新设立了《xx简报》，目前已经编发了4期。
3．会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，在会议服务过程中，没有出现失误。在集团公司的10周年庆典活动中，办公室也派出人员参与会务工作，配合带给会议服务，保证了会议的顺利召开。
4．加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室透过公司纪律、效率、作风整顿，深刻解剖自我，总结工作中的不足后，花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书21号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。
5．扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因，对公司档案的标准化管理工作造成一定的影响，但办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近20万字的公司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件。档案管理、保密工作人员共4次11人次参加了市档案局、保密局举办的培训班，对公司档案、保密管理工作的水平提高起到了很好的促进作用。
（三）后勤管理工作有所突破
后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作：
1．强化了安全管理。个性是交通安全管理工作，透过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重提高驾驶人员素质，按期给贴合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。
2．办公用品管理实现规范化。为了实现办公用品管理的科学化和规范化，办公室对办公用品管理进行了认真的清理，理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的办公用品管理状况，摸清了库存和使用状况，并据此提出了科学合理的使用推荐，消化即将过期库存，避免了浪费，减少了损失。目前在办公用品的管理上，做到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。
3．加强了对职工食堂的管理。透过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。
4．修订完善了《公司职工宿舍管理办法》，加强了对宿舍的管理，透过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的用心性。
二、工作中的不足
办公室工作是时光性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离职责目标要求和公司工作要求还存在必须的差距，对部门充分履责造成了必须的影响。主要表现及原因如下：
1．与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，满足于忙事务、抓事务，放松了对自我知识的充实，对政治的敏锐性不够。
2．内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。
3．办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。主要原因是公司在对办公自动化系统使用上的要求仍不明确，计划不具体。
三、2017年工作的初步打算
办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依靠于办公室的正常运转。因此，年办公室将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标有重点地开展好以下工作：
1．强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。
2．推进办公自动化建设。目前公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并构成了方案，办公室多次组织有关人员外出参观学习，对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将用心配合企管部，按公司目标要求，努力推进公司办公自动化建设。
3．强化办公室内部管理，严格劳动纪律。个性是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。
4．加强调研工作，发挥决策参谋作用。用心开展多种形式的调研活动，抽出时光和人员，开展为领导决策带给参考的各种专题调查研究，根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态状况开展追踪调查研究，把调研活动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参与政务的职能。
5．认真履责，全面完成职责目标。进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种办公物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成部门目标职责。
6．加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好公司总经理办公会决定事项的决策督查的同时，定期编发《xx简报》，加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、经常化，实现对公司督查工作的科学管理。
办公室 2017年1月
