2014年度企业质量信用报告
企业质量信用报告
前 言
一、编制规范
（ 1 ）内容客观性声明：
本报告为企业在报告期内质量诚信体系建设的基本情况，内容真实、客观、公正。仅供社会监督和商业决策参考之用。
（ 2 ）报告组织范围：
河南省宛西制药股份有限公司，不含控股公司。
（ 3 ）报告时间范围：
2013 年 1 月 1 日至 2013 年 12 月 31 日，部分数据及内容超出上述范围。
（ 4 ）报告数据说明：
本报告披露的财务数据如与财务报告有出入， 以财务报告为准， 其他数据来
自公司内部统计。
本报告中所涉及货币金额以人民币作为计量币种， 特别说明的 除外。
（ 5 ）报告发布周期：
河南省宛西制药股份有限公司质量信用报告为年度报告。
（ 6 ）报告获取方式：
本报告以电子版形式在河南省宛西制药股份有限公司网站公布，网址： www.daodoc.com
二、董事长致辞
质量第
一、
诚信经营是市场经济对所有现代企业的基本要求， 是企业生存的
基础。人无诚信不立，业无诚信不兴，国无诚信不强。诚实守信历来是中华民族 的一种美德，诚实守信对国家来说是“国格”的体现，对企业来说是品牌和信誉 的体现，对个人来说是人格和人品的体现。
宛西制药创立之初就确立了 “三三理念”
，随着企业的发展，宛西制药又赋
予了“三三理念”新的内涵，提出了“传承、创新、责任、诚信”的“仲景文化” 新理念。
并把企业理念融入到生产经营活动的各个层面 ，
融入到员工的行为规范
中。牢固树立“质量第
一、诚信为本”的质量诚信理念，并在此基础上牢固树立 为客户和消费者服务的观念，诚信经营，诚信立业，真正做到不坑害、不欺骗客 户和消费者，为客户和消费者提供优质产品与服务。公司以《仲景之光》、宛药 网站和板报为载体，大力宣传“敬业爱岗、诚实守信”的先进典型，积极引导员 2 工努力践行企业理念。通过经常性地教育和不断灌输、典型引导、环境熏陶，辅 之以完善的企业管理制度，
强化了员工与市场需要相适应的诚信观念。 在宛西制
药，从领导到员工，大家都能将“质量第
一、诚信为本”的质量诚信理念贯彻落 实到生产经营的每个方面，从而实现企业的价值，提升了企业的品牌形象。
质量与诚信不是一阵子的事， 而是一辈子的事。 今后，
我们仍将怀着至诚之
心，继续践行“质量第
一、诚信文本”的理念，为提升整个药品行业的质量信用 水平，做出更多的贡献 。
三、企业简介
河南省宛西制药股份有限公司创建于 1978 年，
2003 年改制为民营股份制企 业。
注册地址为河南省西峡县仲景大道 168 号，
办公总部为南阳市滨河西路 1888 号。主要生产以“仲景”牌六味地黄丸、逍遥丸、天智颗粒和“月月舒”牌痛经 宝颗粒为代表的系列中成药以及山茱萸、地黄、山药、茯苓、泽泻、丹皮等中药 饮片 500 多个品种，目前已形成总资产 26 亿元，年营业额达 27 亿元，利税超 3 亿元，控股 10 家公司，经营中药制药、汽车配件、药用包装、妇女卫生用品、药品零售、健康食品、
房地产开发七大产业的现代企业集团。 企业的 “月月舒”、
“仲景”获得“中国驰名商标”，
“仲景”牌六味地黄丸、逍遥丸多年全国销量 第一，企业先后荣获“全国中药行业优秀企业”、“全国五一劳动奖状”、“全 国工业旅游示范企业”、
“全国中医药文化宣传教育基地”、“全国生态文化示
范企业”等称号，连续多年被认定为中国中药五十强。
多年以来，
企业坚持以仲景文化为核心， 以技术创新为动力， 以产业化发展
为内涵，全力实现由“制造”向“创造”的转变。设立了河南省唯一的中药现代 化工程技术研究中心和河南同行业首家博士后科研工作站。
公司长期坚持
“突出继承弘扬张仲景中医药文化， 突出八百里伏牛山中药材
资源优势，突出中药现代化、制造现代中药”的经营理念和“为员工创造机遇， 为社会创造财富，为人类创造健康”的文化理念，秉承“让老中医放心，让老百 姓放心，让老祖宗放心”的社会承诺和“药材才，药才好”制药理念，在河南西 峡、焦作，安徽铜陵，福建建瓯，湖北罗田等地分别建立山茱萸、地黄、山药、丹皮、茯芩、
泽泻等六大中药材基地，
实现了全国首家六味地黄丸六种药材全部 通过 GAP 认证的新突破，从源头上保证了产品质量。
公司始终把质量诚信建设放在突出位臵，重合同、守信誉、革新技术、提高 质量、创建品牌、改善服务，增强市场竞争力。把质量诚信落实到企业文化、体 系建设和具体的生产质量管理工作中去， 提出
“不生产不合格品” 的质量理念及
“质量第一，诚信经营；预防为主，风险控制；安全至上，使用方便”的质量方 针。公司坚持“质量第一，诚信为本”的质量诚信理念，建立健全从技术创新、产品研发、生产制造、储运销售、技术服务等全员、全过程、全方位的质量管理 体系，
加强售后服务、
质量追诉和质量诚信管理， 严格落实产品质量和质量诚信 责任。
公司各项管理制度、
管理规程和岗位操作法必须以质量诚信为出发点、考
3 核内容和否决条件，
把质量诚信的分解落实到公司发展战略、生产经营、市场营
销、内部管理各个方面，质量第
一、精益求精、诚实守信，打造品牌。
未来的发展，宛西制药将积极打造中药农业、中药工业、中药商业、中药医 疗、中药养生保健为一体的中药产业链经济，为社会提供更为全面、更为方便、更为优质的康复、保健服务，做行业先锋，树世纪品牌，创百年企业。
第一部分
企业质量诚信文化
（一）质量诚信目标
“用诚信打造百年企业”
“质量第
一、诚信经营”
一贯坚持不变的经营宗旨。产品质量是企业在市 场竞争中的可靠基础保证，
诚信经营是企业遵纪守法的基本要求， 目的是生产出
符合质量标准和预定用途的药品。
“预防为主，风险控制”
企业注重生产过程中的产品的风险质量控制，在 手段上以预防为主 , 通过风险分析工具和监控，
将产品质量事故杜绝于萌芽状态。
“安全至上，使用方便”
企业注重产品在医疗过程中的用药安全，同时通 过不断的持续改进 , 为我们的合作伙伴提供更好的产品和售后服务。
1.市场产品抽检合格率 100% 2.产品出厂合格率
100% 3.重大质量事故率
0 次
4.信息处理率
100% 5.顾客满意度
80 分以上
（二）企业质量诚信承诺
1、严格遵守和执行我国《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人 民共和国产品质量法》、
《中华人民共和国药品管理法》、《计量法》等有关法
律法规要求。保证诚信经营，生产加工，销售、品牌宣传、售后服务活动诚信守 法、不弄虚作假，并完善质量档案。
2、严格按相关产品的国家标准（《中国药典》、《部颁药品标准》《局颁 药品标准》 ）
建立产品的质量标准并严格落实执行， 确保产品符合质量要求及法 律法规要求。
3、公司遵照 GB/TI9001-2008 （
ISO9001-2008 ）质量管理体系及《药品生产
质量管理规范》要求，建立健全质量管理体系，展开产品的所有管理活动、持续 改进，
完善产品质量的档案管理。 对关键过程进行严格控制， 严格质量检验和计 量检验。
通过内部自检及管理评审，
推动公司的质量管理水平不断提升， 保证产 品质量。
公司始终把质量诚信建设放在突出位臵，重合同、守信誉、革新技术、提高 质量、创建品牌、改善服务，增强市场竞争力。把质量诚信落实到企业文化、体 系建设和具体的生产质量管理工作中去， 提出
“不生产不合格品” 的质量理念及
“质量第一，诚信经营；预防为主，风险控制；安全至上，使用方便”的质量方 针。公司坚持“质量第一，诚信为本”的质量诚信理念，建立健全从技术创新、产品研发、生产制造、储运销售、技术服务等全员、全过程、全方位的质量管理 体系，
加强售后服务、
质量追诉和质量诚信管理， 严格落实产品质量和质量诚信 责任。
公司各项管理制度、
管理规程和岗位操作法必须以质量诚信为出发点、考
3 核内容和否决条件，
把质量诚信的分解落实到公司发展战略、生产经营、市场营
销、内部管理各个方面，质量第
一、精益求精、诚实守信，打造品牌。
未来的发展，宛西制药将积极打造中药农业、中药工业、中药商业、中药医 疗、中药养生保健为一体的中药产业链经济，为社会提供更为全面、更为方便、
更为优质的康复、保健服务，做行业先锋，树世纪品牌，创百年企业。公司始终把质量诚信建设放在突出位臵，重合同、守信誉、革新技术、提高
质量、创建品牌、改善服务，增强市场竞争力。把质量诚信落实到企业文化、体 系建设和具体的生产质量管理工作中去， 提出
“不生产不合格品” 的质量理念及
“质量第一，诚信经营；预防为主，风险控制；安全至上，使用方便”的质量方 针。公司坚持“质量第一，诚信为本”的质量诚信理念，建立健全从技术创新、产品研发、生产制造、储运销售、技术服务等全员、全过程、全方位的质量管理 体系，
加强售后服务、
质量追诉和质量诚信管理， 严格落实产品质量和质量诚信 责任。
公司各项管理制度、
管理规程和岗位操作法必须以质量诚信为出发点、考
3 核内容和否决条件，
把质量诚信的分解落实到公司发展战略、生产经营、市场营
销、内部管理各个方面，质量第
一、精益求精、诚实守信，打造品牌。
未来的发展，宛西制药将积极打造中药农业、中药工业、中药商业、中药医 疗、中药养生保健为一体的中药产业链经济，为社会提供更为全面、更为方便、
更为优质的康复、保健服务，做行业先锋，树世纪品牌，创百年企业。公司始终把质量诚信建设放在突出位臵，重合同、守信誉、革新技术、提高
质量、创建品牌、改善服务，增强市场竞争力。把质量诚信落实到企业文化、体 系建设和具体的生产质量管理工作中去， 提出 “不生产不合格品” 的质量理念及
“质量第一，诚信经营；预防为主，风险控制；安全至上，使用方便”的质量方 针。公司坚持“质量第一，诚信为本”的质量诚信理念，建立健全从技术创新、产品研发、生产制造、储运销售、技术服务等全员、全过程、全方位的质量管理 体系，
加强售后服务、
质量追诉和质量诚信管理， 严格落实产品质量和质量诚信 责任。
公司各项管理制度、
管理规程和岗位操作法必须以质量诚信为出发点、考
3 核内容和否决条件，
把质量诚信的分解落实到公司发展战略、生产经营、市场营
销、内部管理各个方面，质量第
一、精益求精、诚实守信，打造品牌。
未来的发展，宛西制药将积极打造中药农业、中药工业、中药商业、中药医 疗、中药养生保健为一体的中药产业链经济，为社会提供更为全面、更为方便、
更为优质的康复、保健服务，做行业先锋，树世纪品牌，创百年企业。公司始终把质量诚信建设放在突出位臵，重合同、守信誉、革新技术、提高
质量、创建品牌、改善服务，增强市场竞争力。把质量诚信落实到企业文化、体 系建设和具体的生产质量管理工作中去， 提出
“不生产不合格品” 的质量理念及
“质量第一，诚信经营；预防为主，风险控制；安全至上，使用方便”的质量方 针。公司坚持“质量第一，诚信为本”的质量诚信理念，建立健全从技术创新、产品研发、生产制造、储运销售、技术服务等全员、全过程、全方位的质量管理 体系，
加强售后服务、
质量追诉和质量诚信管理， 严格落实产品质量和质量诚信 责任。
公司各项管理制度、
管理规程和岗位操作法必须以质量诚信为出发点、考
3 核内容和否决条件， 把质量诚信的分解落实到公司发展战略、生产经营、市场营
销、内部管理各个方面，质量第
一、精益求精、诚实守信，打造品牌。
未来的发展，宛西制药将积极打造中药农业、中药工业、中药商业、中药医 疗、中药养生保健为一体的中药产业链经济，为社会提供更为全面、更为方便、更为优质的康复、保健服务，做行业先锋，树世纪品牌，创百年企业。
